Új Kezdet: A Sporttól a Városmarketingig

Frank Kowalski, aki korábban mélyen gyökerezett a sportüzletágban, 50 éves kora körül bátor lépést tett. Elhagyta a sportmarketing világát, és egy új kihívás felé fordult: a város- illetve helyszínmarketing felé. 2020 óta vezérigazgatóként irányítja a Bruchsali Turizmus, Marketing & Veranstaltungs GmbH-t, amely a város 100%-os leányvállalata. Vezetése alatt a GmbH egy szigorúan adminisztratív orientációjú szervezetből egy modern szolgáltatóvá alakul át.

Frank Kowalski hangsúlyozza, mennyire fontos volt az adminisztráció merev szerkezeteit áttörni, és az vállalatot agilisabbá és rugalmasabbá tenni. Ez a változás, aminek eredményei a régióban már széles körű figyelmet kapnak, nemcsak személyesen számára, hanem az egész csapat számára is kihívást jelentett.

Strukturális Ajustálása és Minőség mint Megkülönböztető Jel

Alapvető fontosságúak voltak a strukturális ajustálások, amelyek az úgynevezett EU Betrauungsakt segítségével az alulműködő vállalatok szolgáltatásait kettéosztják egy általános és egy gazdasági vállalatra. Csak az általános vállalat tevékenységei érhetők el városi támogatással, ahol a társaságnak nincs versenytársa.

Ez alá például az saját kultúrális és rendezvényközpont működtetése esik, vagy az összes tevékenység a turizmus terén. A gazdasági tevékenység alá például minden bérbeadás és bérleti jogviszony tartozik, amelyek a GmbH saját ingatlanjaival kapcsolatosak, vagy azon események, ahol a BTMV mint szervező lép fel. A társasági szerződést és az üzleti szabályzatot szintén módosították, hogy a gazdasági vezetés nagyobb rugalmasságot kapjon, és hogy a korábbi adminisztratív egység egyre inkább szolgáltatási ügynökséggé alakulhasson. A 35 teljes- és részmunkaidős dolgozó számára ez azt jelenti, hogy az új alkalmazások során általában már nem kínálnak TVÖD-szerződéseket. A normális személyzet fluktuációján keresztül így egyre több marketing orientált munkaerőt lehet nyerni.

A vertikális szerkezeteket agilis projektmenedzsment váltotta fel, és minden projekt hozzájárul egy újonnan létrehozott kommunikációs márkához: „Éld át Bruchsalt“. Ez a márka egyre inkább elfogadottá válik a helyi hatalmas vállalatok körében és támogatást nyújt – Bruchsal városának márkamagja e pozitív irányba változik. Frank Kowalski kiemeli a különbséget a magán szolgáltatókkal szemben: „Egy magánszemély költségeket spórol és profitra törekszik. Mi viszont marketingorientáltak vagyunk és arra törekszünk, hogy fedezzük a költségeinket és mindig többletértéket generáljunk a helyszín számára.“

Büszke arra, hogy a GmbH nem csupán termékeket értékesít, hanem élményeket is teremt, amelyek az emlékekben maradnak a látogatóknál.

Innováció és Élvezet: A Siker Pillérei

A Bruchsali Turizmus, Marketing & Események GmbH számára két téma központi: az innováció és az élvezet. Ezek a szempontok definiálják a város márkáját külsőleg. A vállalat azt a feladatot tűzte ki maga elé, hogy újra meghatározza Bruchsal turizmusát is, ahol a fókusz a napi és a lágy turizmuson van.

Nagyprojektek, mint a '300 Éves Bruchsal Kastély' fesztivál, ami egy 2800 ülőhelyes arénát hozott létre, tanúi a vállalat innovációs erejének. Frank Kowalski ezekben a projektekben nem csak egy lehetőséget lát a turizmus ösztönzésére, hanem a helyi gazdaság erősítésére is – mindig szem előtt tartva egy magas városi hozam elérését. A társaság 2023 májusában átvette egy teljesen digitális lakóautó park üzemeltetését és marketingjét Bruchsalban.

Digitalizáció: Lehetőségek és Kihívások

Frank Kowalski sok lehetőséget lát a digitalizációban, de a kihívásokat is észreveszi. Véleménye szerint a digitalizáció nem válhat öncélúvá. Ennek ellenére meg van győződve arról, hogy a digitalizáció a még sikeresebb városmarketing kulcsa. „A digitalizáció számunkra a külső megjelenítésben fontos téma“, hangsúlyozza a vezérigazgató. Célzott online kampányokkal és a közösségi médiák használatával növelhető a hatótáv és egy fiatalabb célközönség szólítható meg.

Belepillantás a jövőbe: Európa-bajnokság és még több

A jövő ígéretesnek tűnik. A következő évben a GmbH a labdarúgó-Európa-bajnokság alkalmából egy 'Európa Tájat' tervez létrehozni Bruchsal parkjában. Egy nyilvános megtekintési lehetőséggel, egy kultúrszínpaddal és egy Beach Kaféval egy átfogó élményt teremt a látogatóknak. Frank Kowalski meg van győződve arról, hogy: „Az embereket meg kell lepni, és nem csak elégedetteknek kell lenniük.” Csak így lehet minden egyes embert motiválni, hogy a pozitívumokat kifelé sugározza, ezzel válik fontos marketingtényezővé egy modern helyszín marketingjében.