„Teljeskörű megoldást kínálunk logisztikai igényeire“
Interjú Michael Eifler-rel, a Gras-Gruppe Értékesítési és Üzletfejlesztési vezetőjével
Egy dinamikusan változó logisztikai ágazatban, ahol folyamatos a változás, a Gras-Gruppe kiemelkedő szereplőként van jelen. A 1949-ben alapított középvállalat, Neuwied városából, idén ünnepli 75. évfordulóját, és mozgalmas történelmére tekint vissza. Alapítása óta napjainkig folyamatosan fejlődött, hogy megfeleljen a modern logisztika elvárásainak – sikerrel.
A 1990-es évek végén kezdődött a Gras-csoport további növekedése, miután a Gras Spedition néhány évvel korábban, mint az IDS-Verbund alapító tagja, ami Németország egyik legnagyobb darabáru-szövetsége, már nagyon sikeresen működött a szárazföldi szállítás és a speditőri tevékenységek területén. „Ez a fázis jelentősen hozzájárult a Gras-csoport pozitív fejlődéséhez és növekedéséhez,” közli Michael Eifler, az értékesítési és üzletfejlesztési igazgató. „Számottevően növeltük piaci jelenlétünket, és stratégiai felvásárlások révén bővíteni tudtuk szolgáltatásaink körét.” Egy döntő lépés a Gras Transpack alapítása volt, amely új mércét állított be a logisztika területén és mint katalizátor szolgált a további növekedéshez. A Baden-Württembergben és Észak-Rajna-Vesztfáliában végzett vállalatfelvásárlásokkal a Gras Spedition bővíteni tudta szolgáltatásportfolióját. „A logisztikai cégek felvásárlása Mannheimben és Kölnben segített bővíteni kapacitásainkat és új ügyfeleket szerezni,” mondja Michael Eifler.
Hosszú távú stratégia: Szerződéses és raktárlogisztika
A nemrégiben bekövetkezett fontos fejlemények között szerepel a szerződéses és raktárlogisztikai tevékenységek bővítése 2021-ben, két létesítménnyel Polchban, Koblenz közelében. Az első, 20 000 m2-es létesítmény már 2021-ben működésbe lépett, a második, összesen 40 000 m2-es létesítmény pedig 2024 májusában kezdte meg végleges működését. Az ott létrejött új Multi User Logisztikai Campus Polch (MLCP) keretében most már 75 000 m2 raktár- és logisztikai terület áll rendelkezésre. „Terveink szerint jövő év közepéig egy 6 000 m2-es szállítmányozói terminált kívánunk építeni, hogy lehetőséget biztosítsunk ügyfeleink számára a termékek raktárból a szállítmányozási hálózatba történő közvetlen betáplálására, és hogy alapot teremtsünk a további növekedéshez", magyarázza Michael Eifler. Ez a bővítés a Gras-csoport hosszú távú stratégiájának része, hogy megerősítse piaci pozícióját és folyamatosan bővítse szolgáltatási portfólióját. A szolgáltatáskínálat bővítésével a vállalat maximális rugalmassággal és hatékonysággal tud kiemelkedni, ami a mai gyorsan változó üzleti világban döntő jelentőségű. „Nem csak raktárt kívánunk nyújtani ügyfeleinknek, hanem egy teljes megoldást, amely lefedi a logisztika minden aspektusát", hangsúlyozza Michael Eifler.
Sikerfaktorok: Rugalmasság és ügyfélközpontúság
A Gras Spedition egyik legnagyobb erőssége, hogy rugalmasan és gyorsan képes reagálni ügyfelei igényeire. A vállalat karcsú felépítéssel működik, ezáltal képes testreszabott megoldásokat kínálni, amelyek költséghatékonyak és gyorsan megvalósíthatóak. „A vállalaton belül gyorsan hozunk és hajtunk végre döntéseket azok nélkül a bürokratikus terhek nélkül, amelyekkel a nagyobb vállalatcsoportok gyakran küzdenek", mondja Michael Eifler. Ez lehetővé teszi a Gras-csoport számára, hogy egyedi igényekre reagáljon, legyen szó szerződéses logisztikáról vagy speciális raktármegoldásokról. „Rugalmasságunk és agilitásunk döntő versenyelőnyök", hangsúlyozza Michael Eifler. „Ezzel valódi értéket kínálunk ügyfeleinknek és gyorsan reagálunk a piaci változásokra."
További sikerfaktor a szoros együttműködés az ügyfelekkel. „Partneri kapcsolatot ápolunk és nyitott kommunikációra törekszünk", magyarázza Michael Eifler. Ez az ügyfélközelség lehetővé teszi a szállítmányozási vállalat számára, hogy időben reagáljon ügyfelei igényeire és kívánságaira, és innovatív megoldásokat fejlesszen ki. „Ügyfeleink értékelik megbízhatóságunkat és szolgáltatásaink minőségét", teszi hozzá. Ez az ügyfélközpontú munkamódszer kiváló hírnevet eredményezett a Gras Spedition számára a szakmában.
Jövőbeli kilátások és stratégiai irányok
A Gras-Gruppe jól felkészült a jövőre, és tervezi, hogy tovább erősíti pozícióját mint a helyi piacvezető logisztikai szolgáltató. Stratégiájának központi eleme a folyamatok digitalizálása és automatizálása. „Dolgozunk azon, hogy folyamatainkat ügyfél- és felhasználóbaráttá tegyük, és aktívan alakítsuk a digitális szállítmányozás trendjeit“, magyarázza Michael Eifler. „Ezt többek között saját IT vállalatunk (Informatik Team GmbH) know-how-jával érjük el a Gras-Gruppe-on belül. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy gyorsan és rugalmasan reagáljunk ezekben a területeken felmerülő igényekre, és egyedi projekteket alakítsunk ki.“ Körülbelül 550 munkavállalóval és 120 millió EUR árbevétellel a Gras-Gruppe naponta körülbelül 8.000 küldeményt kezel. A teljes csoport IFS-szabvány szerint van tanúsítva, és szorosan együttműködik hosszú távú szállítási partnereivel. „Munkatársaink a legfontosabb erőforrásaink, és szeretnénk, ha velünk tartanának útunkon“, hangsúlyozza Michael Eifler. A tiszteletteljes és nyitott vállalati kultúra, valamint a munkavállalók bevonása a döntéshozatali folyamatokba motiváló munkakörnyezetet teremt a Gras-Gruppe számára. A következő években a Gras-Gruppe szeretné tovább erősíteni piaci pozícióját és szolgáltatási kínálatát bővíteni. „Célunk, hogy továbbra is a helyi szám 1 szolgáltató maradjunk, és ügyfeleinknek személyre szabott és innovatív megoldásokat kínáljunk“, zárja le Michael Eifler. A minőségre, rugalmasságra és ügyfélközpontúságra helyezett egyértelmű fókusszal a Gras Spedition jól felkészült arra, hogy ezt a célt el is érje.