Átalakulás hatása: Új ritmus a konyhabútor piacon
Interjú Dr. Mehdi Al-Radhi ügyvezető igazgatóval és Jochen Püls értékesítési vezetővel az Impuls Küchen GmbH-tól
Mint a belépőszintű konyhabútorok specialistája, az Impuls Küchen GmbH modern dizájnt ötvöz ipari pontossággal és ártudatosságot minőségi igénnyel. Mit kell tenni egy hagyományos vállalatot az agilis úttörővé tenni a belépőszintű szegmensben? Ügyvezető igazgató Mehdi Al-Radhi és értékesítési vezető Jochen Püls beszámolnak karcsú struktúrákról, digitális ambíciókról és tartalommal bíró fenntarthatóságról - valamint arról, hogy miért nem árkérdés a hatékonyság.
Wirtschaftsforum: Herr Al-Radhi, Herr Püls, az Impuls Küchen GmbH az elmúlt években figyelemre méltó változáson ment keresztül. Mely szakaszok voltak különösen döntőek a mai pozíciójuk szempontjából?
Dr. Mehdi Al-Radhi: A Schüller, Heller és Niederauer családok 2018-as csatlakozása volt a fordulópont egy középvállalati családi vállalkozássá való átalakulásban, hosszú távú irányultsággal. Amikor 2023-ban csatlakoztam, az akkori minőségi és szállítási problémák megoldása volt az elsődleges cél. Elindítottunk egy átalakítási programot, leegyszerűsítettük a szerkezetet és újraértékeltük a központi folyamatokat. Döntő fontosságú volt a szoros kapcsolattartás a munkatársakkal – mert a változás bizalmat igényel.
Jochen Püls: Az Impuls 1990-ben az Alno AG leányvállalataként jött létre, később átvette a Steinhoff Csoport, és 2024 végére teljes mértékben a Schüller, Heller és Niederauer családok tulajdonába került.
Az év eleje óta felelek a marketingért és az értékesítésért - azzal a céllal, hogy az Impuls-t piacvezetővé tegyük az árbevezetési szegmensben. A menetrendünk ambiciózus, de realisztikus: 2030-ig a 2024-eshez képest meg akarjuk duplázni a bevételt.
Wirtschaftsforum: Hogyan áll ma szervezeti és személyzeti szempontból a vállalatuk?
Dr. Mehdi Al-Radhi: Konzekvensen átszerveztünk: több GmbH-t egyesítettünk, a megosztott szolgáltatásokat központi szolgáltatási egységgé fejlesztettük. A munkatársak számát a gazdasági szükségletekhez igazítottuk anélkül, hogy munkahelyi elbocsátásra került volna sor, ugyanakkor új felelősségi köröket is létrehoztunk. Döntő volt, hogy a teljesítményt nyújtó munkatársakat magunkkal vigyük és felelősséget ruházzunk rájuk - ez volt a siker kulcsa.
Jochen Püls: A Brilon-i telephelyen körülbelül 700 munkavállaló dolgozik, ebből körülbelül 360 közvetlenül az Impulsnál. Három gyártási területet működtetünk: konyhák, fürdőszoba bútorok és egy alkatrészgyár. Ma az iparág egyik legmodernebb gyártási helyszínének számítunk. Világos szerkezetekkel és a helyszínen elért körülbelül 250 millió EUR forgalommal kiválóan fel vagyunk készülve - és készen állunk a következő lépésre.
Wirtschaftsforum: Mit jelent számára a transzformáció konkrétan a termék- és értékesítési területen?
Dr. Mehdi Al-Radhi: Szerepünk a Schüller-csoporton belül egyértelmű: mi szolgáljuk ki az árbevezető szegmenst – kiegészítve a Schüller közép- és a Next125 felső szegmensekkel. Ez a világos szegmentáció az összes stratégiai döntés alapja – a gyártástól a portfólióig.
Jochen Püls: Újraértékeltük ügyfélszegmentációinkat, stratégiailag igazítottuk az értékesítési hálózatot, és optimalizáltuk a termékskálát a 2026-os évre. Különösen a folyamatos dekorlógia jelentősen megkönnyíti a kereskedelmi tervezést. Egyidejűleg jelentősen csökkentettük a termék komplexitását. Célunk: ügyfeleink mindennapjainak érezhető könnyítése – konkrét haszonnal és egyértelmű többletértékkel.
Wirtschaftsforum: Hogyan kapcsolódik össze a digitalizáció és a fenntarthatóság a stratégiájában?
Dr. Mehdi Al-Radhi: Költéghatékony megközelítés az árbevezetésben elképzelhetetlen digitalizáció nélkül. Céltudatosan digitalizáljuk a folyamatokat – nemcsak a gyártásban, hanem az adminisztrációban és a szolgáltatásban is. Ezzel egyidejűleg komolyan vesszük a fenntarthatósági felelősségünket. Rendszeres energiaauditokat végzünk, telepítettük a legnagyobb PV-rendszert a Hochsauerlandkreisben, és saját hőt termelünk hulladékégető üzemünkkel.
Jochen Püls: Az e-kereskedelem terén is növekednek az elvárások – partnereink digitális tervezési adatokat várnak, ezért célirányosan fektetünk be az adatminőségbe, rendszerekbe és tudásba. A fenntarthatóság számunkra több mint kötelesség: helyben is részt veszünk, például faültetési akciókban, és PEFC-tanúsítottak vagyunk. A jövőben a téma állandó része lesz minden termékfejlesztési körnek – a fiatal generációra tekintettel is.
Wirtschaftsforum: Milyen szerepet játszik vállalati kultúrájuk ebben a fejlődésben?
Dr. Mehdi Al-Radhi: Egyértelműen elszakadtunk a régi nagyvállalati struktúráktól és egy nyitott, agilis vállalati kultúrát alapítottunk. A közvetlen, egyenrangú kommunikáció döntő volt – így tudtunk változásokat akadályok nélkül végrehajtani. A bizalom volt a kulcs.
Jochen Püls: Sok kulcsembernek több felelősséget adtunk át, a lassító struktúrákat következetesen megszüntettük és egy pozitív dinamikát hoztunk létre. Új jelszavunk: „Egyszerű és szórakoztató az Impuls Küchen-nel együttműködni." Ez az igény határozza meg a kölcsönös viszonyunkat és döntéseinket – belsőleg és külsőleg egyaránt.
Wirtschaftsforum: Hogyan kommunikálják új pozícióikat a piacon?
Dr. Mehdi Al-Radhi: Szakkereskedelmi partnereink tervezhetőséget, minőséget és szolgáltatást igényelnek – ezt biztosítjuk. Egy árérzékeny piacon minden reklamáció duplán számít. Ezért a folyamatbiztonságra és a folyamatos minőségjavításra összpontosítunk.
Jochen Püls: Kívánság szerint öt nap alatt szállítunk konyhákat – ezt kevesen tudják megtenni a mi szegmensünkben. Kommunikációnk kizárólag B2B-orientált: kereskedelmi partnereinket magazinokkal, képanyaggal, tervezési adatokkal és marketingtartalmakkal támogatjuk. Így rugalmasan – akár saját márkáik alatt is – helyezhetnek minket a piacon.
Wirtschaftsforum: Mi az Önök víziója az Impuls Küchen számára – és mi motiválja Önt személy szerint?
Dr. Mehdi Al-Radhi: A legjobban működő és legügyfélközpontúbb konyhaüzem szeretnénk lenni a belépési szinten – fenntartható folyamatokkal és kiváló minőséggel. Mint hosszútávú vállalati tanácsadó, szeretném megmutatni, hogy a transzformáció gyakorlatban is nagyon sikeresen megvalósítható – együttműködve, egy erős csapattal.
Jochen Püls: Öt év múlva a belépési szinten nélkülözhetetlen partner szeretnénk lenni – nem csak bármelyik szolgáltató, hanem az első választás. Feladatnak tekintem, hogy egy erős alapból kiindulva kiaknázzam a teljes potenciált. Megvannak a struktúrák, a tulajdonosok támogatása és a megfelelő csapat – most már csak arról van szó, hogy a változást fenntarthatóan rögzítsük.