La transformación es efectiva: El nuevo ritmo en el mercado de cocinas

Desde principios de año estoy a cargo del marketing y las ventas, con el objetivo de establecer a Impuls como líder de mercado en el segmento de entrada de precios. Nuestro plan es ambicioso, pero realista: para 2030 aspiramos a duplicar las ventas en comparación con 2024.

Wirtschaftsforum: ¿Cómo está organizada su empresa hoy en día a nivel organizacional y de personal?

Dr. Mehdi Al-Radhi: Hemos reestructurado de manera consistente: varias GmbH fueron fusionadas, los servicios compartidos se expandieron como unidad de servicio central. El número de empleados se ajustó a las necesidades económicas sin despidos por razones operativas, pero al mismo tiempo se crearon nuevas responsabilidades. Fue crucial llevar con nosotros a los líderes de rendimiento y asignarles responsabilidades, eso fue una clave para el éxito.

Jochen Püls: En la ubicación de Brilon, hay alrededor de 700 empleados, de los cuales aproximadamente 360 trabajan directamente en Impuls. Operamos tres áreas de producción: cocinas, muebles de baño y una planta de piezas. Hoy en día somos uno de los sitios de producción más modernos de la industria. Con estructuras claras y una facturación en el sitio de alrededor de 250 millones de EUR, estamos bien posicionados y listos para el próximo paso.
 

Wirtschaftsforum: ¿Qué significa la transformación para usted concretamente en el área de productos y ventas?

Dr. Mehdi Al-Radhi: Nuestro papel dentro del Grupo Schüller es claro: atendemos la entrada de precio, complementada por Schüller en el segmento medio y Next125 en el segmento superior. Esta clara segmentación es la base para todas las decisiones estratégicas, desde la producción hasta el portafolio.

Jochen Püls: Hemos reevaluado nuestros segmentos de clientes, orientado estratégicamente las ventas externas y optimizado el surtido para 2026. Especialmente, la lógica decorativa continua facilita mucho la planificación en el comercio. Al mismo tiempo, se ha reducido significativamente la complejidad del producto. Nuestro objetivo: aliviar notablemente el día a día de nuestros clientes, con beneficios concretos y un claro valor agregado.

Wirtschaftsforum: ¿Cómo se interrelacionan la digitalización y la sostenibilidad en su estrategia?

Dr. Mehdi Al-Radhi: La eficiencia de costos en la entrada de precio es impensable sin digitalización. Digitalizamos procesos específicos, no solo en la producción, sino también en administración y servicio. Al mismo tiempo, tomamos muy en serio nuestra responsabilidad en términos de sostenibilidad. Realizamos auditorías energéticas regularmente, hemos instalado la planta fotovoltaica más grande en el distrito de Hochsauerland y generamos nuestro propio calor con una planta de incineración de residuos.
 

Jochen Püls: También en el comercio electrónico están aumentando las exigencias: nuestros socios esperan datos de planificación digitales, razón por la cual invertimos específicamente en calidad de datos, sistemas y conocimiento. Para nosotros, la sostenibilidad es más que un deber: participamos localmente, por ejemplo, con campañas de plantación de árboles, y estamos certificados por PEFC. En el futuro, este tema será una parte integral de cada ronda de desarrollo de productos, también teniendo en cuenta a la joven generación.

Wirtschaftsforum: ¿Qué papel juega la cultura empresarial en este desarrollo?

Dr. Mehdi Al-Radhi: Nos hemos desvinculado claramente de las viejas estructuras corporativas y hemos establecido una cultura empresarial abierta y ágil. El intercambio directo en igualdad de condiciones fue crucial, lo que nos permitió implementar cambios sin resistencia. La confianza fue la clave en este proceso.

Jochen Püls: Hemos dado más responsabilidad a muchos de nuestros colaboradores clave, eliminado estructuras obstaculizadoras de manera consistente y creado una dinámica positiva. Nuestra nueva máxima es: "Es fácil y divertido trabajar con Impuls Küchen." Esta norma da forma a nuestra cooperación y nuestras decisiones, tanto internas como externas.

Wirtschaftsforum: ¿Cómo comunican su reposicionamiento en el mercado?

Dr. Mehdi Al-Radhi: Nuestros socios comerciales necesitan previsibilidad, calidad y servicio: eso es lo que proporcionamos. En un mercado sensible a los precios, cada reclamación cuenta doble. Por eso apostamos por la seguridad del proceso y la mejora continua de la calidad.

Jochen Püls: Entregamos cocinas en cinco días si es necesario, algo que casi nadie en nuestro segmento puede lograr. Nuestra comunicación es puramente B2B: apoyamos a nuestros socios comerciales con magalogos, material visual, datos de planificación y contenidos de marketing. Así, pueden posicionarnos de manera flexible en el mercado, incluso bajo sus propias marcas.

Wirtschaftsforum: ¿Cuál es su visión para Impuls Küchen, y qué le motiva personalmente?

Dr. Mehdi Al-Radhi: Queremos ser la fábrica de cocinas más eficiente y orientada al cliente en el segmento de entrada, con procesos sostenibles y calidad excelente. Como consultor empresarial con muchos años de experiencia, quiero demostrar que la transformación también puede implementarse con mucho éxito en la práctica: juntos, con un equipo fuerte.

Jochen Püls: En cinco años, queremos ser el socio indispensable en el segmento de entrada, no solo cualquier proveedor, sino la primera opción. Veo como mi tarea desarrollar el pleno potencial desde una base sólida. Contamos con las estructuras, el apoyo de los accionistas y el equipo adecuado: ahora se trata de consolidar el cambio de manera sostenible.