Od początku roku odpowiadam za marketing i sprzedaż – z celem ustanowienia Impuls jako lidera rynku w segmencie produktów o niskich cenach. Nasz plan jest ambitny, ale realistyczny: do 2030 roku dążymy do podwojenia obrotów w porównaniu do 2024 roku.

Wirtschaftsforum: Jak obecnie wygląda organizacja i struktura personalna Państwa firmy?

Dr. Mehdi Al-Radhi: Dokonaliśmy konsekwentnej restrukturyzacji: kilka spółek z ograniczoną odpowiedzialnością zostało połączonych, usługi wspólne zostały rozbudowane do centralnej jednostki usługowej. Liczba pracowników została dostosowana do wymogów ekonomicznych bez konieczności przeprowadzenia zwolnień, jednocześnie jednak stworzono nowe obszary odpowiedzialności. Kluczowe było zaangażowanie kluczowych pracowników i powierzenie im odpowiedzialności – to był klucz do sukcesu.

Jochen Püls: W lokalizacji Brilon zatrudnionych jest około 700 pracowników, z czego około 360 bezpośrednio w Impuls. Prowadzimy trzy obszary produkcji: kuchnie, meble łazienkowe i zakład produkcyjny części. Dziś jesteśmy jednym z najnowocześniejszych miejsc produkcji w branży. Dzięki jasnym strukturom i obrotom zakładowym na poziomie około 250 milionów EUR jesteśmy doskonale przygotowani – i gotowi na kolejny krok.
 

Wirtschaftsforum: Co konkretnie oznacza dla Pana transformacja w obszarze produktów i dystrybucji?

Dr. Mehdi Al-Radhi: Nasza rola w ramach Grupy Schüller jest jednoznaczna: zajmujemy się segmentem cenowym wejściowym – uzupełnionym przez Schüller w segmencie średnim i Next125 w segmencie premium. Ta jasna segmentacja jest podstawą wszystkich strategicznych decyzji – od produkcji po portfolio.

Jochen Püls: Ponownie oceniliśmy nasze segmenty klientów, strategicznie ukierunkowaliśmy działania handlowe i zoptymalizowaliśmy asortyment na rok 2026. Szczególnie ciągła logika dekoracji znacznie ułatwia planowanie w handlu. Jednocześnie znacząco zmniejszyliśmy złożoność produktów. Naszym celem jest znaczące ułatwienie codzienności naszych klientów – oferując konkretne korzyści i wyraźną wartość dodaną.

Wirtschaftsforum: Jak digitalizacja i zrównoważony rozwój współdziałają w Państwa strategii?

Dr. Mehdi Al-Radhi: Kosztowa efektywność na poziomie cenowym wejściowym jest nie do pomyślenia bez digitalizacji. Celowo digitalizujemy procesy – nie tylko w produkcji, ale również w administracji i serwisie. Jednocześnie bierzemy na siebie poważnie naszą odpowiedzialność w kwestii zrównoważonego rozwoju. Regularnie przeprowadzamy audity energetyczne, zainstalowaliśmy największa instalację PV w powiecie Hochsauerland i wytwarzamy własne ciepło za pomocą instalacji spalania resztek.
 

Jochen Püls: Również w E-Commerce wzrastają wymagania – nasi partnerzy oczekują cyfrowych danych planistycznych, dlatego inwestujemy celowo w jakość danych, systemy i know-how. Dla nas zrównoważony rozwój to więcej niż obowiązek: Angażujemy się lokalnie, na przykład w akcje sadzenia drzew, i posiadamy certyfikat PEFC. W przyszłości temat ten będzie stałym elementem każdej rundy rozwoju produktu – również z uwzględnieniem młodego pokolenia.

Wirtschaftsforum: Jaką rolę odgrywa kultura firmy w tej ewolucji?

Dr. Mehdi Al-Radhi: Wyraźnie odeszliśmy od starych struktur korporacyjnych i ustanowiliśmy otwartą, zwinna kulturę przedsiębiorczości. Bezpośrednia komunikacja na równym poziomie była decydująca – umożliwiło to wprowadzenie zmian bez oporów. Kluczem było zaufanie.

Jochen Püls: Przyznaliśmy wielu kluczowym pracownikom więcej odpowiedzialności, konsekwentnie eliminowaliśmy hamujące struktury i stworzyliśmy pozytywną dynamikę. Nasze nowe motto brzmi: „Współpraca z Impuls Küchen jest łatwa i sprawia przyjemność“. Ta idea kształtuje nasze wzajemne relacje i decyzje – zarówno wewnętrzne, jak i zewnętrzne.

Wirtschaftsforum: Jak komunikujecie swoje nowe pozycjonowanie na rynku?

Dr. Mehdi Al-Radhi: Nasi partnerzy handlowi potrzebują przewidywalności, jakości i serwisu – to dostarczamy. Na rynku wrażliwym na ceny każda reklamacja liczy się podwójnie. Dlatego stawiamy na pewność procesu i ciągłą poprawę jakości.

Jochen Püls: Dostarczamy kuchnie na życzenie w ciągu pięciu dni – niewielu jest w stanie to zrobić w naszym segmencie. Nasza komunikacja jest czysto B2B: wspieramy naszych partnerów handlowych magalogami, materiałami zdjęciowymi, danymi planistycznymi i treściami marketingowymi. W ten sposób mogą nas elastycznie umieścić na rynku – także pod własnymi markami.

Wirtschaftsforum: Jaka jest Wasza wizja dla Impuls Küchen – i co Was osobiście motywuje?

Dr. Mehdi Al-Radhi: Chcemy stać się najbardziej efektywnym i zorientowanym na klienta producentem kuchni w segmencie wejściowym cenowym – z zrównoważonymi procesami i doskonałą jakością. Jako długoletni doradca firmowy chcę pokazać, że transformacja można z powodzeniem wdrożyć w praktyce – razem, z silnym zespołem.

Jochen Püls: W ciągu pięciu lat chcemy być niezastąpionym partnerem w segmencie wejściowym cen – nie byle jakim dostawcą, ale pierwszym wyborem. Uważam, że moim zadaniem jest rozwijanie pełnego potencjału na mocnym fundamencie. Mamy struktury, wsparcie wspólników i odpowiedni zespół – teraz chodzi o to, by zrównoważona zmiana została trwale zakorzeniona.