Transformatie slaat toe: Het nieuwe ritme op de keukenmarkt
Interview met Dr. Mehdi Al-Radhi, directeur en Jochen Püls, hoofd verkoop van Impuls Küchen GmbH
Als specialist in instapprijs keukenmeubelen combineert Impuls Küchen GmbH modern design met industriële precisie en prijsbewustzijn met kwaliteitsstreven. Wat is er nodig om een traditioneel bedrijf om te vormen tot een wendbare pionier in het segment voor instapprijs? Directeur Mehdi Al-Radhi en hoofd verkoop Jochen Püls rapporteren over gestroomlijnde structuren, digitale ambities en duurzaamheid met inhoud – en waarom efficiëntie niet alleen een kwestie van prijs is.
Wirtschaftsforum: Meneer Al-Radhi, meneer Püls, de Impuls Küchen GmbH heeft de afgelopen jaren een opmerkelijke transformatie ondergaan. Welke etappes waren van cruciaal belang voor uw huidige positionering?
Dr. Mehdi Al-Radhi: De toetreding van de families Schüller, Heller en Niederauer in 2018 was het keerpunt naar een middelgroot familiebedrijf met een langetermijnvisie. Toen ik in 2023 aantrad, was het oplossen van de kwaliteits- en leveringsproblemen van dat moment de hoogste prioriteit. We zijn een transformatieprogramma gestart, hebben de structuur gestroomlijnd en centrale processen opnieuw ingesteld. Cruciaal hierbij was de nauwe samenwerking met de medewerkers - verandering vereist vertrouwen.
Jochen Püls: Impuls werd in 1990 opgericht als dochteronderneming van Alno AG, later overgenomen door de Steinhoff Groep, en is sinds eind 2024 volledig in bezit van de families Schüller, Heller en Niederauer.
Sinds het begin van het jaar ben ik verantwoordelijk voor marketing en verkoop – met het doel Impuls als marktleider in het prijsinstapsegment te vestigen. Onze routekaart is ambitieus, maar realistisch: Tegen 2030 streven we naar een verdubbeling van de omzet in vergelijking met 2024.
Wirtschaftsforum: Hoe is uw bedrijf vandaag georganiseerd op het gebied van personeel en organisatie?
Dr. Mehdi Al-Radhi: We hebben consequent gereorganiseerd: Meerdere GmbHs zijn samengevoegd, shared services zijn uitgebouwd tot een centrale dienstverleningsunit. Het aantal medewerkers is zonder gedwongen ontslagen aangepast aan de economische eisen, maar tegelijkertijd zijn er ook nieuwe verantwoordelijkheden gecreëerd. Cruciaal was het meenemen van sleutelfiguren en hen verantwoordelijkheid geven – dat was een sleutel tot succes.
Jochen Püls: Op de locatie Brilon zijn ongeveer 700 medewerkers in dienst, waarvan ongeveer 360 direct bij Impuls. We hebben drie productiegebieden: keukens, badkamermeubels en een onderdelencentrum. Vandaag de dag behoren we tot de modernste productielocaties in de sector. Met duidelijke structuren en een locatieomzet van ongeveer 250 miljoen EUR zijn we uitstekend gepositioneerd – en klaar voor de volgende stap.
Wirtschaftsforum: Wat betekent transformatie voor u concreet op het gebied van producten en distributie?
Dr. Mehdi Al-Radhi: Onze rol binnen de Schüller-Groep is duidelijk: wij bedienen het instapsegment – aangevuld door Schüller in het middensegment en Next125 in het hogere segment. Deze duidelijke segmentatie is de basis voor alle strategische beslissingen – van productie tot portfolio.
Jochen Püls: We hebben onze klantsegmenten opnieuw beoordeeld, de buitendienst strategisch gepositioneerd en het assortiment voor 2026 geoptimaliseerd. Vooral de consequente decorlogica vergemakkelijkt de planning in de handel aanzienlijk. Tegelijkertijd is de productcomplexiteit aanzienlijk verminderd. Ons doel: het dagelijks leven van onze klanten merkbaar makkelijker maken – met concrete voordelen en duidelijke meerwaarde.
Wirtschaftsforum: Hoe integreren digitalisatie en duurzaamheid in uw strategie?
Dr. Mehdi Al-Radhi: Kosten-efficiëntie in het instapsegment is ondenkbaar zonder digitalisering. Wij digitaliseren gericht processen – niet alleen in de productie, maar ook in beheer en service. Tegelijkertijd nemen we onze verantwoordelijkheid op het gebied van duurzaamheid zeer serieus. We voeren regelmatig energieaudits uit, hebben de grootste PV-installatie in de Hochsauerlandkreis geïnstalleerd en wekken onze eigen warmte op met een reststoffenverbrandingsinstallatie.
Jochen Püls: Ook in e-commerce nemen de eisen toe - onze partners verwachten digitale planningsgegevens, daarom investeren we specifiek in gegevenskwaliteit, systemen en knowhow. Duurzaamheid is voor ons meer dan een plicht: we zetten ons lokaal in, bijvoorbeeld met boomplantacties, en zijn PEFC-gecertificeerd. In de toekomst zal dit thema een vast onderdeel zijn van elke productontwikkelingsronde - ook met het oog op de jonge generatie.
Wirtschaftsforum: Welke rol speelt uw bedrijfscultuur in deze ontwikkeling?
Dr. Mehdi Al-Radhi: We hebben ons duidelijk losgemaakt van oude bedrijfsstructuren en een open, wendbare bedrijfscultuur gevestigd. Directe communicatie op gelijke voet was cruciaal - zo konden we veranderingen doorvoeren zonder weerstand. Vertrouwen was daarbij de sleutel.
Jochen Püls: We hebben veel prestatiedragers meer verantwoordelijkheid gegeven, belemmerende structuren consequent afgebroken en een positieve dynamiek gecreëerd. Onze nieuwe leidraad luidt: "Het is eenvoudig en leuk om met Impuls Küchen samen te werken." Deze claim beïnvloedt ons samenwerken en onze beslissingen - intern en extern.
Wirtschaftsforum: Hoe communiceert u uw herpositionering in de markt?
Dr. Mehdi Al-Radhi: Onze gespecialiseerde handelspartners hebben behoefte aan planningszekerheid, kwaliteit en service - dat leveren wij. In een prijsgevoelige markt telt elke klacht dubbel. Daarom focussen we op proceszekerheid en continue kwaliteitsverbetering.
Jochen Püls: Wij leveren keukens naar wens in vijf dagen - dat kan bijna niemand in ons segment. Onze communicatie is puur B2B-gericht: we ondersteunen onze handelspartners met magalogen, beeldmateriaal, planningsgegevens en marketinginhoud. Zo kunnen ze ons flexibel - ook onder eigen merken - in de markt zetten.
Wirtschaftsforum: Wat is uw visie voor Impuls Küchen - en wat motiveert u persoonlijk?
Dr. Mehdi Al-Radhi: We willen het meest efficiënte en klantgerichte keukenbedrijf worden bij de instapprijs - met duurzame processen en uitstekende kwaliteit. Als jarenlange bedrijfsadviseur wil ik laten zien dat transformatie ook in de praktijk zeer succesvol kan zijn - samen, met een sterk team.
Jochen Püls: We willen over vijf jaar de onmisbare partner zijn bij de instapprijs - niet zomaar een leverancier, maar de eerste keuze. Ik zie het als mijn taak om vanuit een sterk fundament het volledige potentieel te ontsluiten. We hebben de structuren, de steun van de aandeelhouders en het juiste team - nu gaat het erom de verandering duurzaam te verankeren.