„Erősek vagyunk ahhoz, hogy helyt álljunk a világban”
Interjú Jens Hummes COO-val és Nadine Girschewski kommunikációs és marketing vezetővel, valamint Vincent Bossert CEO-val a Koch-Chemie GmbH-tól
Sok szeretettel a részletekre és a megfelelő érzékkel a vevők iránt a Koch-Chemie GmbH, amelynek székhelye Unna városában van, tisztító- és ápoló termékeivel 1968 óta sikeresen működik a piacon. A Wirtschaftsforum beszélgetett Vincent Bossert CEO-val, Jens Hummes COO-val, és Nadine Girschewski kommunikációs és marketing vezetővel a cégben és az országban érvényesülő meggyőződések és felelősségvállalás témájában.
Wirtschaftsforum: Herr Bossert, Herr Hummes, Frau Girschewski, mit tudnak nekünk elmondani a Koch-Chemie eredetéről?
Vincent Bossert: A cég eredete egyben a jövője is: az ügyfélkívánságok kielégítése és az ügyfél-elégedettség. Hans Koch több mint 55 éve alapította a céget, mert nem volt elégedett a piacon kapható járműápolási termékekkel. Kifejlesztette és legyártotta azokat a termékeket, amelyek számára fontosak voltak, és felépítette a vállalatot. Az egykor kis középvállalatból egy nemzetközi szereplő vált, amelynek a globális éves bevételi szintje több tízmillió EUR. Társaságunk támogatásával képesek voltunk fenntartani a kétszámjegyű növekedési arányokat, és az ügyfél-visszajelzések azt mutatják, hogy sikerül kielégítenünk az ügyfél-igényeket.
Jens Hummes: Maga mellett, hogy több mint 120 alkalmazottal rendelkezünk Németországban, további húsznál is többen dolgoznak az Atlantában lévő leányvállalatunknál. A külföldi üzleti tevékenységünk meghaladja az 50%-ot. Nagyon pozitív visszajelzéseket kapunk a piacokról. Az egyik első mondat, amit a vállalatnál hallottam: 'Hiszünk abban, amire termékeink képesek' – termékeink pontosan azt teljesítik, amit ígérünk. Ezzel megkönnyítjük az ügyfeleink munkáját, lehetővé téve számukra, hogy növeljék folyamataik sebességét. Ezáltal lehetőséget adunk nekik üzletük javítására és sikeresebbé tételére. Ez az, amit szeretnénk.
Wirtschaftsforum: Mely termékterületeket foglalja magában a portfóliójuk?
Nadine Girschewski: Két fő területünk a mosókémia és a járműfelkészítési kémia. Az első a hagyományos kémia, amit mosóberendezések technológiájához és csarnoktisztításhoz használnak. A járműfelkészítési kémia területén ügyfeleink nem csupán a járműfelkészítők, hanem autószalonok és OEM-ek is. Itt például a polírozószerek mellett optimális kiegészítésként kínálunk a teljes kémiai termékpalettánkhoz illő tartozékokat, mint például kefék, adagolóegységek vagy felhordási lehetőségek. Mint a termék, a termékkiegészítők és a szolgáltatás rendszerintegrátora, nemcsak termékeinket adjuk az ügyfeleink kezébe, hanem azok használatához szükséges tudást is. Ezért kínálunk elméleti és gyakorlati támogatást, valamint tudástranszfert optimális termékhasználatra vonatkozóan Unna Competence Centerünkön és helyi műszaki szakértőink segítségével.
Wirtschaftsforum: Vannak-e új fejlesztések vagy témák, amelyek foglalkoztatják Önt a termékterületen?
Vincent Bossert: Tapasztalatainkkal a felületkezelés terén nemcsak a járműiparban lehetünk nagyon sikeresek, hanem például a tengeri területen is kínálhatunk most megfelelő portfóliót – itt is a konzerválás és értékmegőrzés céljával, ezzel is elősegítve a fenntarthatóságot. A szabadidős közlekedési eszközök jelentős értéktárgyakat képeznek, gyakran az életünk második legnagyobb beruházását a ház után. Ezeket meg kell őrizni értékben és technikailag kiváló állapotban.
Wirtschaftsforum: Mi szerint önt mi a Koch-Chemie sikerének oka?
Nadine Girschewski: Azt gondolom, ez a részletek iránti szeretetünk, amit már Hans Koch is belevitt a termékfejlesztésbe. Ez végighúzódik minden területen és az alkalmazottak fejében is meghonosodott. Ebben az értelemben mindenki együttműködve dolgozik.
Wirtschaftsforum: Hogyan írná le az Önök vállalati kultúráját?
Vincent Bossert: Támogatjuk a kis- és középvállalati, inkább családias jellegű együttműködést. Felelősség, átláthatóság és teljesítmény fontosak ahhoz, hogy szembe tudjunk nézni a piacok kihívásaival. A felelősség értéket képvisel nálunk és folyamatos tanulási folyamat. Egy ívet szeretnék a politikához húzni: A gazdaság túlságosan is panaszkodik a politikára. Ha nehézségek adódnak, azonnal a politikát hívják. Minden vállalat Németországban elég erős ahhoz, hogy megállja a helyét a világon. Függetlenül lehetünk nagyon sikeresek a pártoktól, amíg demokratikusak maradunk. Csak hagyjuk, hogy végezzük a munkánkat és hagyjuk abba az állandó panaszkodást.
Wirtschaftsforum: Vetítsünk egy pillantást a jövőre. Mi a vállalat jövőképével kapcsolatos víziója?
Jens Hummes: Célunk egyértelműen a növekedés. Szeretnénk jelenlétünket Németországban, Európában és világszerte bővíteni. A Koch-Chemie minden kontinensen jelen lesz, egy olyan termékportfólióval, amely továbbra is lenyűgözi a piacot. Mert az ügyfeleinket lenyűgözni, ez a mi célunk. Ezért küzdünk minden nap.