« Nous sommes assez forts pour nous affirmer dans le monde »
Interview avec Jens Hummes, directeur des opérations et Nadine Girschewski, directrice de la communication et du marketing, ainsi que Vincent Bossert, PDG de Koch-Chemie GmbH
Avec beaucoup d'amour pour le détail et le bon sens pour le client, Koch-Chemie GmbH basée à Unna avec ses produits de nettoyage et de soin est réussie sur le marché depuis 1968. Le Wirtschaftsforum a parlé avec le PDG Vincent Bossert, le COO Jens Hummes et Nadine Girschewski, responsable de la communication et du marketing, à propos des convictions et des responsabilités dans l'entreprise et dans le pays.
Wirtschaftsforum: M. Bossert, M. Hummes, Mme Girschewski, que pouvez-vous nous dire sur l'origine de Koch-Chemie?
Vincent Bossert: L'origine de l'entreprise est également son avenir : répondre aux désirs des clients et à leur satisfaction. Hans Koch a fondé l'entreprise il y a plus de 55 ans parce qu'il était insatisfait des produits de soin de véhicule disponibles sur le marché. Il a développé et produit les produits qu'il considérait importants et a construit son entreprise. De petite entreprise de taille moyenne, elle est devenue un acteur international avec un chiffre d'affaires annuel global dans le haut domaine des dizaines de millions d'EUR. Avec le soutien de notre actionnaire, nous avons pu maintenir nos taux de croissance à deux chiffres et les retours des clients nous montrent que nous réussissons à répondre aux besoins des clients.
Jens Hummes : Outre plus de 120 employés en Allemagne, plus de 20 travaillent dans notre filiale à Atlanta. Nos affaires à l'étranger représentent plus de 50 %. Nous constatons une réaction très positive des marchés. Une des premières phrases que j'ai entendues dans l'entreprise est : « Nous assumons ce que nos produits peuvent faire » – les produits répondent exactement à ce que nous promettons. Cela facilite le travail de nos clients qui peuvent ainsi augmenter leurs vitesses de processus. Nous leur donnons la possibilité d'améliorer leur commerce et de le rendre plus réussi. C'est ce que nous voulons.
Wirtschaftsforum: Quels secteurs de produits comprend votre portefeuille ?
Nadine Girschewski : Nos deux grands domaines sont la chimie de lavage et la chimie de préparation de véhicules. Le premier concerne la chimie classique pour les technologies de stations de lavage et le nettoyage de halls. Dans le domaine de la chimie de préparation de véhicules, nos clients ne sont pas seulement les préparateurs de véhicules proprement dits, mais aussi les concessionnaires automobiles et les OEMs. Ici, nous proposons, par exemple, des polissages ainsi que, en complément optimisé, les accessoires appropriés à notre gamme complète de produits chimiques tels que les brosses, les unités de dosage ou les possibilités de pulvérisation. Nous nous considérons comme un fournisseur de systèmes de produits, d'accessoires de produits et de services, qui fournit également à ses clients les connaissances nécessaires pour appliquer les produits de manière optimale. C'est pourquoi nous proposons également, avec notre Competence Center à Unna et nos experts techniques sur place, un soutien théorique et pratique et un transfert de connaissances pour l'utilisation optimale de notre gamme complète de produits.
Wirtschaftsforum : Y a-t-il de nouveaux développements ou des sujets qui occupent votre secteur de produits ?
Vincent Bossert : Avec notre expérience dans le traitement des surfaces, nous pouvons être très réussis non seulement dans le secteur des véhicules, mais aussi maintenant offrir le portefeuille approprié dans le secteur maritime – également avec l'objectif de conservation et de maintien de la valeur et donc de durabilité. Les moyens de transport dans le domaine des loisirs représentent des actifs de grande valeur, souvent les deuxièmes plus gros investissements dans la vie après la maison. Ils doivent être maintenus en valeur et dans un état technique excellent.
Wirtschaftsforum : Quelles sont selon vous les raisons du succès de Koch-Chemie ?
Nadine Girschewski : Je pense que c'est notre amour du détail, que Hans Koch a introduit dans le développement du produit. Cela se retrouve dans tous les secteurs et est ancré dans l'esprit des employés. Dans ce sens, tout le monde travaille main dans la main.
Wirtschaftsforum : Comment décririez-vous la culture de votre entreprise ?
Vincent Bossert: Nous encourageons une collaboration de taille moyenne, plutôt familiale. Responsabilité, transparence et performance sont importantes pour faire face aux défis des marchés. La responsabilité est une valeur vécue chez nous et un processus d'apprentissage continu. Je voudrais faire un lien avec la politique : l'économie se plaint trop de la politique. Quand les choses deviennent difficiles, on fait immédiatement appel à la politique. Chaque entreprise en Allemagne est assez forte pour s'affirmer dans le monde. Nous pouvons être très réussis indépendamment du paysage politique, tant que nous restons démocratiques. Laissons-nous simplement faire notre travail et arrêtons de toujours nous plaindre.
Wirtschaftsforum: Jetons un coup d'œil à l'avenir. Quelle est votre vision de l'entreprise ?
Jens Hummes: Notre objectif est très clairement de croître. Nous voulons augmenter notre présence en Allemagne, en Europe et dans le monde entier. Koch-Chemie sera présent sur tous les continents, avec un portefeuille de produits qui continue à enthousiasmer le marché. Car enthousiasmer nos clients, c'est notre exigence. C'est pour cela que nous luttons tous les jours.