Kreativitás találkozik a márkasztratégiával
Interjú Koici Tschanggel, az Osama S.p.A. vezérigazgatójával
Legyen szó írószerekről, kreatív termékekről vagy lakberendezési tárgyakról – az olasz márkaszállító Osama S.p.A. majdnem hat évtized alatt japán íróeszközök importőréből egy sokszínű, nemzetközi vállalattá fejlődött. Egy széleskörű márkaportfólióval, három jól strukturált üzleti ággal és erős licencpartnerségekkel a vállalat ma már több mint 90 országban van jelen.
Wirtschaftsforum: Tschang Úr, az Osama vállalat hosszú történetre tekint vissza. Hogy kezdődött minden?
Koici Tschang: A vállalatot nagyapám, Mario Chang alapította 1967-ben. Családunknak kínai gyökerei vannak, és már korán szoros kapcsolatokat ápoltunk a Távol-Kelettel – főként Japánnal, Tajvannal és Kínával. Ezeknek a kapcsolatoknak köszönhetően váltunk az egyik első forgalmazó partnerévé a Mitsubishi Pencil és további japán írószer márkáknak. Az évtizedek során jelentősen bővítettük termékválasztékunkat és új üzleti területeket nyitottunk meg.
Wirtschaftsforum: Ma már az Osama sokkal több, mint csak írószer kereskedő. Milyen szerkezetben működik a vállalat jelenleg?
Koici Tschang: Három üzleti egységünk van: a ‘Writing’ magába foglalja az íróeszközöket, festékeket, varró- és irodai tartozékokat. A ‘Living’ a háztartási termékeket öleli fel – otthoni textíliáktól a dekorációs cikkekig. A harmadik egységünk, a ‘Promoting’, a hűség- és promóciós piacra specializálódott, ahol saját márkáinkkal és stratégiai licenszekkel, mint a Pantone, Head és Fratelli Guzzini dolgozunk.
Wirtschaftsforum: Milyen mérföldkövek határozták meg a legutóbbi fejlődést?
Koici Tschang: 2023-ban felvásároltuk a Morocolor Italia-t – egy hagyományokkal rendelkező, kreatív anyagokat gyártó céget, a PRIMO és a CMP márkákkal. 2024-ben következett a Nava Design akvizíciója, egy nemzetközi szinten ismert olasz terméktervezési szimbólum. Mindkét felvásárlás kibővítette termékpalettánkat és megerősítette pozíciónkat a prémium szegmensekben.
Wirtschaftsforum: Hogyan áll Osama a nemzetközi piacon?
Koici Tschang: Forgalmunk mintegy 60-70%-át külföldön realizáljuk, az „Made in Italy“ területén ez az arány még magasabb, 86%. Európa továbbra is a fő piacunk, de jelentős potenciált látunk Ázsiában és az USA-ban. Márkáinkkal jelen vagyunk nemzetközi vezető vásárokon, mint a Creativeworld Frankfurt, a Spielwarenmesse Nürnberg vagy a Maison&Objet.
Wirtschaftsforum: Mik a fő sikerfaktorai?
Koici Tschang: Nagy figyelmet fordítunk a vásárlókra és folyamatosan figyeljük a piacot, nagy hangsúlyt helyezünk a termékminőségre, az innovációra és a fenntartható anyagokra. Emellett ügyfeleink rövid szállítási időkkel is profitálnak – köszönhetően nagy raktárkészleteinknek és új B2B-E-Commerce platformunknak, ami 2026-tól lesz elérhető európai szinten.
Wirtschaftsforum: Milyen konkrét előnyöket vársz az új platform bevezetésétől?
Koici Tschang: A platform lehetővé teszi kereskedelmi partnereink számára, hogy gyorsan és egyszerűen hozzáférjenek teljes termékpalettánkhoz – valós idejű információkkal az elérhetőségről, árakról és szállítási időkről. A rendeléseket közvetlenül online lehet kezdeményezni, ami jelentősen felgyorsítja a folyamatot.
Egyúttal segít nekünk belsőleg automatizálni a folyamatokat, minimalizálni a hibalehetőségeket és még gyorsabban reagálni a piaci változásokra. Stratégiai lépés a nagyobb átláthatóság, hatékonyság és ügyfélközpontúság felé az B2B üzletben.
Wirtschaftsforum: A fenntarthatóság ma már szinte minden ágazatban központi szerepet játszik. Hogy van felkészülve Osama ezen a területen?
Koici Tschang: Mi ott valósítjuk meg a fenntarthatóságot, ahol közvetlen hatása van a termékminőségre, folyamatokra és piaci elfogadásra. Padovai gyártóüzemünkben – melyet a Morocolor akvizíciójával vettünk át – saját magunk gyártjuk a PRIMO és CMP termékek körülbelül 85%-át. Ez biztosítja számunkra az alapanyagok, eljárások és szabványok feletti kontrollt, különösen a gyerekeknek szánt termékek esetében. A licensz területén olyan partnerekkel dolgozunk együtt, mint a Fratelli Guzzini, akik újrahasznosítható és biobázisú műanyagokkal dolgoznak. Ezzel párhuzamosan beruházunk az automatizálásba és digitális gyártásirányításba, hogy hatékonyabban használjuk fel az erőforrásokat.
A fenntarthatóság számunkra nem csak környezetbarát anyagok használatát jelenti, hanem azt is, hogy gyártási folyamatainkat úgy alakítsuk ki, hogy hosszú távon versenyképesek maradhassanak – állandóan magas minőség mellett.
Wirtschaftsforum: Milyen terveket követ a jövőben?
Koici Tschang: Szeretnénk tovább nemzetköziesíteni márkáinkat és új piacokat megnyitni – különösen az USA-ban és Ázsiában. Egy központi célunk, hogy a PRIMO-t mint vezető kreatív márkát az oktatási területen tovább erősítsük. Ezenkívül befektetünk CRM-rendszerekbe, hogy a digitális ügyfélkapcsolatokat kiépíthessük. Célunk mindig ugyanaz marad: embereket lenyűgözni olyan termékekkel, melyek a dizájnt, funkcionalitást és felelősségtudatot ötvözik.