Creativiteit ontmoet merkstrategie
Interview met Koici Tschang, CEO van Osama S.p.A.
Of het nu gaat om schrijfwaren, creatieve producten of designobjecten voor het woongedeelte – de Italiaanse merkleverancier Osama S.p.A. heeft zich in bijna zes decennia ontwikkeld van importeur van Japanse schrijfwaren tot een gediversifieerd, internationaal bedrijf. Met een breed portfolio aan merken, drie duidelijk gestructureerde bedrijfssectoren en sterke licentiepartnerschappen is het bedrijf vandaag de dag aanwezig in meer dan 90 landen.
Wirtschaftsforum: Meneer Tschang, Osama heeft een lange bedrijfsgeschiedenis. Hoe is het allemaal begonnen?
Koici Tschang: Het bedrijf werd in 1967 opgericht door mijn grootvader Mario Chang. Onze familie heeft Chinese wortels, en al vroeg onderhielden we nauwe banden met het Verre Oosten – vooral met Japan, Taiwan en China. Door deze contacten werden we een van de eerste distributiepartners van Japanse schrijfwarenmerken zoals Mitsubishi Pencil. Over de decennia hebben we ons assortiment sterk uitgebreid en nieuwe zakelijke gebieden ontwikkeld.
Wirtschaftsforum: Vandaag de dag is Osama veel meer dan een schrijfwarenhandelaar. Wat is de huidige structuur van het bedrijf?
Koici Tschang: We hebben drie business units: ‘Writing’ omvat schrijfinstrumenten, kleuren, naai- en kantooraccessoires. ‘Living’ bestrijkt huishoudelijke producten – van huistextiel tot decorartikelen. De derde unit, ‘Promoting’, is gespecialiseerd in de loyaliteits- en promotiemarkt, waar we werken met onze eigen merken en strategische licenties zoals Pantone, Head en Fratelli Guzzini.
Wirtschaftsforum: Welke mijlpalen hebben de recente ontwikkeling gevormd?
Koici Tschang: In 2023 hebben we Morocolor Italia overgenomen – een traditionele fabrikant van creatieve materialen met de merken PRIMO en CMP. In 2024 volgde de overname van Nava Design, een internationaal symbool van Italiaans productontwerp. Beide aankopen hebben ons portfolio verbreed en onze positionering in premiumsegmenten versterkt.
Wirtschaftsforum: Hoe presteert Osama op de internationale markt?
Koici Tschang: Ongeveer 60 tot 70% van onze omzet realiseren we in het buitenland, in het segment ‘Made in Italy’ is dat zelfs 86%. Europa is nog steeds onze belangrijkste markt, maar we zien veel potentieel in Azië en de VS. Met onze merken zijn we aanwezig op internationale toonaangevende beurzen zoals Creativeworld Frankfurt, de Spielwarenmesse Nürnberg of de Maison&Objet.
Wirtschaftsforum: Wat zijn uw belangrijkste succesfactoren?
Koici Tschang: We luisteren nauw naar onze klanten en observeren de markt aandachtig, we focussen op hoge productkwaliteit, innovatiekracht en duurzame materialen. Daarnaast profiteren onze klanten van korte levertijden – dankzij grote voorraden en ons nieuwe B2B-E-commerceplatform dat vanaf 2026 in heel Europa beschikbaar zal zijn.
Wirtschaftsforum: Welke specifieke voordelen verwacht u van de lancering van het nieuwe platform?
Koici Tschang: Het platform zal het voor onze handelspartners mogelijk maken om snel en eenvoudig toegang te krijgen tot ons volledige assortiment – met real-time informatie over beschikbaarheid, prijzen en levertijden. Bestellingen kunnen direct online worden geplaatst, wat het proces aanzienlijk versnelt.
Tegelijkertijd helpt het ons intern processen te automatiseren, foutbronnen te minimaliseren en nog sneller te reageren op marktveranderingen. Het is een strategische stap richting meer transparantie, efficiëntie en klantgerichtheid in de B2B-business.
Wirtschaftsforum: Het onderwerp duurzaamheid speelt vandaag de dag een centrale rol in bijna alle sectoren. Hoe is Osama op dit gebied gepositioneerd?
Koici Tschang: We implementeren duurzaamheid waar het directe invloed heeft op productkwaliteit, processen en marktacceptatie. In onze productievestiging in Padua – overgenomen door de acquisitie van Morocolor – produceren we ongeveer 85% van de PRIMO- en CMP-producten zelf. Dit zorgt ervoor dat we controle hebben over grondstoffen, procedures en normen, vooral met betrekking tot producten voor kinderen. In de licentiesector werken we samen met partners zoals Fratelli Guzzini, die met recyclebare en biobased kunststoffen werken. Parallel hieraan investeren we in automatisering en digitale productiecontrole om middelen efficiënter te gebruiken.
Duurzaamheid betekent voor ons niet alleen het gebruik van milieuvriendelijke materialen, maar ook onze productie zo inrichten dat deze continu concurrerend blijft - bij constant hoge kwaliteit.
Wirtschaftsforum: Welke plannen heeft u voor de toekomst?
Koici Tschang: We willen onze merken verder internationaliseren en nieuwe markten aanboren - met name in de VS en Azië. Een belangrijk doel is om PRIMO als toonaangevend creatief merk in het onderwijs te blijven versterken. Daarnaast investeren we in CRM-systemen om de klantenbinding digitaal uit te breiden. Onze aanspraak blijft altijd dezelfde: mensen enthousiasmeren met producten die design, functionaliteit en verantwoordelijkheid combineren.