„Sempre di nuovo entusiasmante“
Intervista con il Dr. Henrik Haverkamp, Amministratore Delegato DACH di Wella Company
Da 145 anni Wella è sinonimo di cura professionale dei capelli e soluzioni innovative nel settore della bellezza. Oggi l'azienda è tra i marchi leader a livello mondiale. In un'intervista con Wirtschaftsforum, il Dr. Henrik Haverkamp, Amministratore Delegato di Wella in Germania, Austria e Svizzera, ha parlato di innovazioni che entusiasmano e della sua visione per il futuro dell'azienda storica.
Wirtschaftsforum: Dottor Haverkamp, guardando alla storia di oltre 145 anni di Wella, quali sono stati i traguardi più significativi?
Dr. Henrik Haverkamp: 145 anni sono certamente un lungo periodo. Una svolta decisiva è stata nel 2003, quando l'azienda, che era una società familiare quotata in borsa, è stata venduta a Procter & Gamble. Il passaggio a Coty è avvenuto nel 2016 e infine nel 2020 al nostro attuale proprietario KKR. Ogni cambio ha lasciato un segno, ma è con KKR che ci siamo rafforzati nuovamente come azienda indipendente. Questa orientazione a lungo termine, unita agli investimenti in aree cruciali, ci ha molto aiutato. Parallelamente, sono state sempre le innovazioni di prodotto a spingerci in avanti sul mercato.
Wirtschaftsforum: Quali innovazioni sono attualmente al centro dell'attenzione?
Dr. Henrik Haverkamp: Con il marchio Briogeo, per esempio, soddisfiamo l'interesse crescente per la Clean Beauty e gli ingredienti sostenibili nel settore dell'acconciatura. Il nostro nuovo colore per capelli ColorXpress riduce il tempo di posa da 30 a 10 minuti. Questo rappresenta un vero vantaggio per i parrucchieri alla luce della carenza di personale qualificato. Inoltre, abbiamo introdotto nel mercato della drogheria con Clairol Professional colorstrong una linea che rende tangibile la nostra competenza in materia di colori anche nel settore retail.
Wirtschaftsforum: Come si presenta oggi l'azienda?
Dr. Henrik Haverkamp: La sede aziendale è a New York, con altre funzioni centrali a Ginevra. Impieghiamo globalmente oltre 5.000 dipendenti. Il nostro sviluppo economico è molto positivo. Specialmente nel settore dei colori per capelli, abbiamo raggiunto in Germania la quota di mercato più alta dal 2010 - un segno chiaro che siamo sulla strada giusta. Seguiamo un piano di crescita chiaro e investiamo in modo mirato in prodotti innovativi. Le innovazioni sono cruciali nel settore della bellezza per entusiasmare continuamente i consumatori. Questa forza innovativa contribuisce significativamente alla nostra crescita e prevediamo che questa tendenza continuerà.
Wirtschaftsforum: È direttore generale per la Germania, l'Austria e la Svizzera dal 2022. Quali impulsi ha potuto già dare in questa funzione?
Dr. Henrik Haverkamp: Abbiamo notevolmente affinato le nostre strutture. Ad esempio, abbiamo creato autonomamente l'area omnicanale e ci siamo concentrati maggiormente su alcuni punti focali selezionati. Anche nel marketing abbiamo intrapreso nuove strade, come con TikTok. Allo stesso tempo, abbiamo posizionato più chiaramente il nostro portafoglio di marchi: alcune marche le gestiamo specificatamente nel canale salon, altre nell'e-commerce o nel retail. Questo ha affinato il nostro profilo e siamo percepiti come più moderni.
Wirtschaftsforum: Quali fattori rendono Wella così di successo dal suo punto di vista?
Dr. Henrik Haverkamp: Un fattore importante è la fedeltà alle nostre origini: il canale salon rimane il nostro cuore, con centri di formazione propri e oltre 100 maestri parrucchieri solo nell'area di lingua tedesca. Il secondo punto è il sostegno del nostro proprietario KKR, che pensa e investe a lungo termine. E non da ultimo, l'alta capacità di innovazione con cui portiamo continuamente nuovi prodotti e servizi sul mercato.
Wirtschaftsforum: Come descriverebbe la cultura aziendale?
Dr. Henrik Haverkamp: Wella è spesso percepita ancora come un'azienda tradizionalmente tedesca. In realtà, siamo fortemente caratterizzati da un'impronta internazionale. La nostra cultura è aperta, poco gerarchica e collegiale – caratteristiche che derivano anche dalla collaborazione con i proprietari americani. Questo clima favorisce la creatività e la propensione all'innovazione.
Wirtschaftsforum: Dove vorrebbe vedere l'azienda nei prossimi anni?
Dr. Henrik Haverkamp: Abbiamo ancora un enorme potenziale di crescita. Il mercato della cura dei capelli di alta gamma non è sviluppato quanto quello della cura della pelle. Qui vogliamo aumentare significativamente la nostra quota e rendere accessibili ai consumatori prodotti di qualità superiore. Sono convinto che possiamo continuare la nostra crescita dinamica.
Wirtschaftsforum: Per concludere, una domanda personale: cosa la spinge nel suo lavoro?
Dr. Henrik Haverkamp: Mi appassiona vedere crescere aziende e persone. È come in giardino: si pianta qualcosa, si cura e si assiste allo sviluppo di qualcosa di grande. Questa prospettiva a lungo termine – il successo nell'azienda e nelle persone che vi lavorano – è la mia motivazione.