„Een spannend proces van voortdurende aanpassing aan het nieuwe“
Interview met Clas-Ole Widderich, directeur van H & H Maschinenbau GmbH
Al bijna 60 jaar zorgt H & H Maschinenbau GmbH in Porta Westfalica in Oost-Westfalen met hun producten dat wat bij elkaar hoort, samenkomt: Het bedrijf ontwikkelt en produceert gepersonaliseerde lijmapplicatie- en coatingmachines voor klanten uit verschillende sectoren. In een gesprek met Wirtschaftsforum onthult directeur Clas-Ole Widderich waarom productinnovaties van klanten zo spannend zijn voor zijn bedrijf en waarom hij kiest voor groei met mate.
H & H bewegen met hun producten in een omgeving die wordt bepaald door verandering en innovatie. "We kunnen een machine niet 'gewoon zo', vanuit het niets, bouwen," benadrukt directeur Clas-Ole Widderich. "Voor ons zijn innovaties en veranderingen in de gebieden waarin onze klanten actief zijn zeer interessant, omdat dit van ons ook vereist dat we onze producten aanpassen. Het is een proces van constante innovatie aan alle kanten."
De klanten komen uit de meest uiteenlopende industriële sectoren: elektronica, automotive, zonne-energie, windenergie, wintersport, schuimproducten, isolatie - "allemaal segmenten waarin momenteel veel verandert. Het gaat om elk materiaal dat gelijmd kan worden, er zijn eigenlijk nauwelijks grenzen," verduidelijkt de directeur.
Maar juist omdat er zoveel gebieden zijn, is het ook nooit vanaf het begin duidelijk of een bepaald proces wel zoals door de klant gewenst kan worden weergegeven. „We hebben een eigen technicum waarin we elk proces vooraf kunnen presenteren. Pas dan zien we of we het helemaal kunnen implementeren en pas dan beslist de klant of hij met ons wil samenwerken“, legt Clas-Ole Widderich de procedure uit.
Succes door samenwerking
Omdat de machines moeten worden ontworpen volgens de specifieke eisen van de klant, zijn ze het resultaat van een nauwe samenwerking tussen H & H en hun klanten. De algemeen directeur ziet dit als een cruciale succesfactor: "We proberen altijd samen met de klant de oplossing te vinden die voor hem geschikt is. Natuurlijk willen we ook dat de klant goed met de machine om kan gaan. Dat betekent dat we het personeel aan de machines trainen. Op deze manier krijgen we feedback, wat het ons mogelijk maakt om problemen te identificeren en op te lossen."
Doordacht verder groeien
Voor de komende jaren streeft Clas-Ole Widderich naar verdere groei voor H & H. "We willen niet alleen fysiek uitbreiden, maar ook ons team," zegt hij. "Maar geleidelijk en met overzicht, want elke groei brengt veranderingen met zich mee, die ons dwingen onze processen aan te passen. Aangezien we aan de productkant al veel veranderen door ons aan te passen aan nieuwe ontwikkelingen, moeten we dit proces voorzichtig benaderen. Wat we doen, doen we al heel goed. En dat is ook altijd onze filosofie geweest."