„Un processo eccitante di costante adattamento al nuovo“
Intervista con Clas-Ole Widderich, amministratore delegato di H & H Maschinenbau GmbH
Da quasi 60 anni, H & H Maschinenbau GmbH a Porta Westfalica in Westfalia orientale, con i suoi prodotti assicura che ciò che appartiene insieme venga unito: l'azienda sviluppa e produce macchine per l'applicazione di adesivi e per la rivestimento personalizzate per clienti di numerosi settori. In una conversazione con il Wirtschaftsforum, l'amministratore delegato Clas-Ole Widderich rivela perché le novità di prodotto dei clienti sono così emozionanti per la sua azienda e perché punta su una crescita equilibrata.
H & H si muove con i suoi prodotti in un ambiente caratterizzato da cambiamenti e innovazioni. "Non possiamo proprio costruire una macchina 'così', standard", dice chiaro Clas-Ole Widderich, l'amministratore delegato. "Per noi sono molto interessanti le innovazioni e i cambiamenti nei settori in cui operano i nostri clienti, perché ciò richiede anche a noi di adattare i nostri prodotti. È un processo di innovazione costante su tutti i fronti."
I clienti provengono dalle più diverse aree industriali: elettronica, automotive, solare, eolico, sport invernali, schiume, isolamento – "sono tutti segmenti nei quali ci sono molti cambiamenti in atto. Si tratta di qualsiasi materiale che può essere incollato, non ci sono quasi limiti", spiega l'amministratore delegato.
Proprio perché ci sono così tante aree, non è mai chiaro fin dall'inizio se un determinato processo possa essere realizzato come desiderato dal cliente. "Abbiamo un nostro Technikum, dove rappresentiamo ogni processo in anticipo. Solo dopo vediamo se possiamo effettivamente implementare il tutto e solo allora il cliente decide se vuole lavorare con noi", spiega Clas-Ole Widderich la procedura.
Successo tramite collaborazione
Poiché le macchine devono essere progettate secondo le specifiche esigenze dei clienti, sono il risultato di una stretta collaborazione tra H & H e i suoi clienti. Non da ultimo, il direttore generale vede questo come un fattore di successo essenziale: "Cerchiamo sempre di trovare insieme al cliente la soluzione più adatta a lui. Naturalmente, vogliamo anche che il cliente sia in grado di utilizzare bene la macchina. Questo significa che formiamo i dipendenti sulle macchine. In questo modo otteniamo un feedback che ci permette di identificare e risolvere i problemi."
Crescita ben ponderata
Nei prossimi anni, Clas-Ole Widderich mira a un ulteriore crescita per H & H. "Vogliamo espanderci non solo fisicamente, ma anche come team", dice. "Tuttavia, gradualmente e con discernimento, poiché ogni crescita comporta cambiamenti ai quali dobbiamo adeguare anche i nostri processi. Poiché già cambiamo molto a livello di prodotto adattandoci alle novità, dobbiamo approcciare questo processo con cautela. Facciamo quello che facciamo già molto bene. E questa è stata anche la nostra filosofia da sempre."