Energie besparen zonder belerende vinger
Interview met Christoph Gasser, directeur van Hansa Armaturen GmbH
Al meer dan een eeuw staat het merk Hansa bekend om zijn aantrekkelijke armaturen. Acht jaar geleden werd het uiteindelijk onderdeel van de Oras-groep, met wie het wil samensmelten tot de 'Perfect Flow Company'. In een interview met Wirtschaftsforum sprak directeur Christoph Gasser over armaturen die helpen bij het besparen van energie, en vertelde hij waarom hij onlangs, met een knipoog, een stagiaire naar het Federale Ministerie van Economie stuurde.
Wirtschaftsforum: Meneer Gasser, de armaturen van uw merken Hansa en Oras kunnen tegenwoordig veel meer dan alleen water leveren. Op welke extra functies kunnen uw klanten rekenen?
Christoph Gasser: In de gezondheids- en zorgsector, waar hoge hygiënenormen om voor de hand liggende redenen bijzonder belangrijk zijn, spelen sensorgestuurde armaturen, die volledig contactloze bediening mogelijk maken, een steeds grotere rol, terwijl de conventionele oplossing met bijzonder lange hendels, die het klinisch personeel, bijvoorbeeld in de operatiekamer, om hygiënische redenen met de elleboog in plaats van met de handen kan bedienen, gevestigd blijft. In zorginstellingen is ondertussen de bescherming tegen verbranding een uiterst belangrijke functie: Zo is bij onze HANSAMEDIPRO-armaturen standaard een heetwaterbeveiliging geïnstalleerd, zodat de eindgebruikers, die in de zorgomgeving vaak cognitieve of fysieke beperkingen hebben, geen water uit de armatuur kunnen halen dat warmer is dan 38 °C. Om een thermische desinfectie met 70 °C heet water uit te voeren, moet het product vooraf met een speciaal gereedschap ontgrendeld worden, zodat de veiligheid van de patiënten volledig gewaarborgd blijft.
Wirtschaftsforum: Welke innovaties spelen momenteel een bijzondere rol in de particuliere sector?
Christoph Gasser: Lang voordat de huidige energiecrisis begon, hebben we oplossingen ontwikkeld die gebruikers consequent ondersteunen bij het besparen van energie. Een van onze digitale handdouches, die we samen met de ETH Zürich hebben ontwikkeld, is voorzien van een display en een diode op de douchekop, waar de gebruiker feedback krijgt over de hoeveelheid en temperatuur van het verbruikte water, evenals het energieverbruik in real-time. Dit beproefde concept hebben we ook overgedragen op nieuwe servicemodellen, waarbij de gegevens over de doorstroomhoeveelheid en temperatuur via een gateway naar de cloud worden geüpload en vervolgens via een dashboard op zijn mobiele apparaat aan de klant beschikbaar gesteld kunnen worden. Het is voor ons belangrijk om onze producten niet vanuit een belerende houding aan te bieden, maar ze in plaats daarvan te voorzien van een praktische en proactieve oplossing, volgens het motto: Wat je niet meet, kun je niet veranderen. Dat onze producten aanslaan in het licht van de huidige energiecrisis is ons natuurlijk duidelijk. Met een knipoog hebben we daarom een paar weken geleden een van onze stagiairs met een 9-euro ticket en een digitale handdouche naar Berlijn gestuurd om de federale minister van economische zaken praktische oplossingen aan te bieden die hem verder kunnen helpen bij het verminderen van zijn watergebruik.
Wirtschaftsforum: Zijn er ook oplossingen voor klanten die het besparen van energie volledig willen overlaten aan de kraan, in plaats van hun gebruikersgedrag aan te passen op basis van real-time feedback?
Christoph Gasser: Naast onze producten die gericht zijn op bewuste informatie en gedragsverandering, kunnen we natuurlijk ook kranen leveren waarbij de waterstroom per minuut fabrieksmatig is beperkt zonder dat dit merkbare ongemakken voor de gebruikers oplevert. We bieden ook producten aan met een zogenaamde 'koudwater-start': hierbij komt ongeacht de werkelijke positie van de hendel eerst alleen koud water uit de kraan, tenzij de gebruiker de hendel actief verplaatst.
Wirtschaftsforum: Uw Hansa Active Digital Jet heeft inmiddels de prestigieuze Red Dot Award alsook vele andere onderscheidingen gewonnen. Hoe belangrijk is het aantrekkelijke design van de handdouche naast de functionaliteit?
Christoph Gasser: De meeste bouwheren brengen graag hun eigen stijlvoorkeuren in bij het uitrusten van badkamers – aantrekkelijke esthetiek speelt dus zeker een belangrijke rol in dit marktsegment. Gezien de verscheidenheid aan verschillende inrichtingstrends is het eveneens belangrijk om een breed spectrum aan varianten aan te bieden. Hoewel zeer unieke ontwerpen vaak zeer positieve feedback krijgen op vakbeurzen, kiezen veel eindklanten uiteindelijk toch voor een meer klassieke vormgeving die jarenlang in de smaak valt. Onze merken Hansa en Oras kunnen beide eisen vakkundig vervullen. Er is momenteel een zeer boeiende dialoog gaande tussen onze Italiaanse Head of Design en onze Duitse Head of Innovation over verdere esthetische en functionele innovaties, waar ik erg naar uitkijk.