Oszczędzanie energii bez moralizowania
Wywiad z Christophem Gasserem, dyrektorem zarządzającym Hansa Armaturen GmbH
Od ponad stulecia marka Hansa jest synonimem atrakcyjnych armatur. Osiem lat temu stała się częścią grupy Oras, z którą ma się zmienić w „Perfect Flow Company”. W wywiadzie dla Wirtschaftsforum dyrektor zarządzający Christoph Gasser mówił o armaturach, które pomagają w oszczędzaniu energii, i opowiadał, dlaczego niedawno, z przymrużeniem oka, wysłał ucznia do Federalnego Ministerstwa Gospodarki.
Wirtschaftsforum: Panie Gasser, armatury Pańskich marek Hansa i Oras mogą obecnie znacznie więcej niż tylko dostarczać wodę. Na jakie dodatkowe funkcje mogą liczyć Państwa klienci?
Christoph Gasser: W obszarze zdrowia i opieki, gdzie z oczywistych powodów wyjątkowe znaczenie mają wysokie standardy higieny, coraz większą rolę odgrywają armatury z czujnikami, które umożliwiają całkowicie bezdotykową obsługę, podczas gdy konwencjonalne rozwiązania z wyjątkowo długimi dźwigniami, które personel kliniczny, na przykład w sali operacyjnej, może obsługiwać łokciem zamiast rękami ze względów higienicznych, nadal pozostają ugruntowane. Tymczasem w placówkach opiekuńczych ochrona przed poparzeniem jest niezwykle ważną funkcją: dlatego w naszych bateriach HANSAMEDIPRO fabrycznie zainstalowana jest blokada gorącej wody, co oznacza, że użytkownicy końcowi, którzy w środowisku opieki często mają ograniczenia poznawcze lub fizyczne, nie mogą pobierać wody z baterii, która jest cieplejsza niż 38 °C. Aby przeprowadzić dezynfekcję termiczną wodą o temperaturze 70 °C, produkt musi być wcześniej odblokowany za pomocą specjalnego narzędzia, aby w pełni zagwarantować bezpieczeństwo pacjentów.
Wirtschaftsforum: Jakie innowacje odgrywają obecnie szczególną rolę w dziedzinie produktów dla użytkowników indywidualnych?
Christoph Gasser: Już długo przed aktualnym kryzysem energetycznym pracowaliśmy nad rozwiązaniami, które mogą systematycznie wspierać użytkowników w oszczędzaniu energii. Jedna z naszych cyfrowych słuchawek prysznicowych, którą opracowaliśmy wspólnie z ETH Zürich, jest wyposażona w wyświetlacz i diodę na głowicy prysznicowej, gdzie użytkownik otrzymuje informacje zwrotne o ilości i temperaturze zużytej wody oraz o zużyciu energii w czasie rzeczywistym. Ten sprawdzony koncept przenieśliśmy również na nowe modele usług, w ramach których dane dotyczące przepływu i temperatury są przesyłane przez bramkę do chmury, a następnie udostępniane klientowi na dashboardzie na jego mobilnym urządzeniu końcowym. Ważne jest dla nas, aby nasze produkty nie były oznaczone pedagogicznym palcem, lecz zamiast tego oferowane w duchu bliskiego życiu i proaktywnego rozwiązania, zgodnie z zasadą: Czego nie zmierzysz, tego nie zmienisz. Świadomość, że nasze produkty trafiają w czuły punkt w kontekście aktualnego kryzysu energetycznego, jest dla nas oczywista. Z przymrużeniem oka wysłaliśmy więc kilka tygodni temu jednego z naszych praktykantów z cyfrową słuchawką prysznicową i 9-euro biletem do Berlina, by dostarczyć Federalnemu Ministrowi Gospodarki praktyczne rozwiązania, które mogą pomóc mu w dalszym zmniejszaniu jego zużycia wody.
Wirtschaftsforum: Czy są również rozwiązania dla klientów, którzy chcieliby zostawić oszczędzanie energii całkowicie w rękach armatury, zamiast samodzielnie dostosowywać swoje zachowanie użytkownika na podstawie informacji zwrotnych w czasie rzeczywistym?
Christoph Gasser: Oprócz naszych produktów, które skupiają się na świadomym informowaniu i zmianie zachowań, oferujemy również armatury z ograniczeniem przepływu wody na minutę ustawionym fabrycznie, które nie powodują znaczącego zmniejszenia komfortu użytkowników. Oferujemy również produkty z tzw. startem wody zimnej: bez względu na rzeczywiste położenie dźwigni, z kranu najpierw leci tylko zimna woda, jeśli użytkownik nie przesunie aktywnie dźwigni.
Wirtschaftsforum: Wasz model Hansa Active Digital Jet otrzymał już prestiżową nagrodę Red Dot Award oraz wiele innych wyróżnień. Jak ważne jest atrakcyjne wzornictwo prysznica ręcznego poza jego funkcjonalnością?
Christoph Gasser: Większość inwestorów budowlanych lubi wprowadzać do wyposażenia łazienki swoje własne stylowe preferencje – dlatego atrakcyjna estetyka odgrywa oczywiście kluczową rolę w tym segmencie rynku. W obliczu wielu różnorodnych trendów wystroju ważne jest także, aby oferować szeroką gamę różnych wariantów. Podczas gdy bardzo nowoczesne wzory często otrzymują bardzo pozytywny odzew na wystawach branżowych, wielu klientów detalicznych w końcu decyduje się na bardziej klasyczną formę, która przez wiele lat odpowiada ich gustowi. Nasze marki Hansa i Oras mogą zaspokoić oba te zapotrzebowania. Tymczasem między naszym włoskim kierownikiem ds. designu a niemiecką kierowniczką ds. innowacji toczy się bardzo interesujący dialog na temat dalszych innowacji estetycznych i funkcjonalnych, na który bardzo się cieszę.