Risparmiare energia senza essere moralisti
Intervista con Christoph Gasser, direttore generale della Hansa Armaturen GmbH
Da oltre un secolo, il marchio Hansa è sinonimo di rubinetterie attraenti. Otto anni fa è diventato parte del gruppo Oras, con il quale dovrebbe fondersi nella 'Perfect Flow Company'. In un'intervista con Wirtschaftsforum, il direttore generale Christoph Gasser ha parlato di rubinetterie che aiutano a risparmiare energia e ha raccontato perché di recente, con un pizzico di ironia, ha inviato un apprendista al Ministero Federale dell'Economia.
Wirtschaftsforum: Signor Gasser, le rubinetterie dei vostri marchi Hansa e Oras ora possono fare molto più che semplicemente fornire acqua. Su quali caratteristiche aggiuntive possono contare i vostri clienti?
Christoph Gasser: Nel settore Health-and-Care, dove gli alti standard di igiene sono di particolare importanza per ovvie ragioni, le rubinetterie controllate da sensori, che permettono un funzionamento completamente senza contatto, stanno diventando sempre più importanti, mentre la soluzione tradizionale con le leve particolarmente lunghe, che il personale clinico, ad esempio in sala operatoria, può azionare con il gomito anziché con le mani per motivi igienici, rimane consolidata. Negli istituti di cura, nel frattempo, la protezione contro le scottature è una funzione estremamente importante: infatti, nelle nostre rubinetterie HANSAMEDIPRO è integrata di fabbrica una chiusura per l'acqua calda, così che gli utenti finali, che nell'ambiente di cura spesso presentano limitazioni cognitive o fisiche, non possono prelevare acqua dalla rubinetteria che sia più calda di 38 °C. Per effettuare una disinfezione termica con acqua calda a 70 °C, il prodotto deve essere sbloccato in anticipo con uno strumento speciale, per garantire la sicurezza completa dei pazienti.
Wirtschaftsforum: Quali innovazioni stanno giocando un ruolo particolare nel settore dei consumatori privati attualmente?
Christoph Gasser: Ben prima dell'attuale crisi energetica, abbiamo elaborato soluzioni che possono supportare gli utenti nel risparmio energetico in modo consistente. Una delle nostre doccette digitali, sviluppata insieme al ETH Zürich, è dotata di un display e di un diodo sul soffione, dove l'utente riceve feedback in tempo reale sulla quantità e la temperatura dell'acqua consumata, nonché sul consumo energetico. Abbiamo trasferito questo concetto collaudato anche a nuovi modelli di servizio, in cui i dati relativi alla portata e alla temperatura vengono caricati su un gateway nella cloud e poi resi disponibili al cliente tramite un dashboard sul suo dispositivo mobile. È importante per noi offrire i nostri prodotti non con un approccio didascalico, ma invece come soluzioni proattive e vicine alla vita quotidiana, seguendo il motto: Ciò che non si misura, non si può cambiare. Siamo consapevoli che i nostri prodotti colpiscono una corda sensibile nel contesto dell'attuale crisi energetica. Con un pizzico di ironia, quindi, qualche settimana fa abbiamo inviato uno dei nostri apprendisti a Berlino con un biglietto da 9 euro e una doccetta digitale per fornire al Ministro Federale dell'Economia soluzioni pratiche che possano supportarlo nella riduzione ulteriore del suo consumo di acqua.
Wirtschaftsforum: Ci sono anche soluzioni per i clienti che preferiscono lasciare il risparmio energetico completamente al rubinetto, invece di adattare il loro comportamento utente basandosi su feedback in tempo reale?
Christoph Gasser: Oltre ai nostri prodotti che puntano su una informazione consapevole e un cambiamento del comportamento, possiamo naturalmente fornire anche rubinetti in cui il flusso d'acqua al minuto è limitato di fabbrica, senza che ciò porti a notevoli compromessi sul comfort per gli utenti. Offriamo anche prodotti con un cosiddetto avvio acqua fredda: qui, indipendentemente dalla posizione effettiva della leva, esce inizialmente solo acqua fredda dal rubinetto, a meno che l'utente non sposti attivamente la leva.
Wirtschaftsforum: Il vostro Hansa Active Digital Jet è stato ormai premiato con il prestigioso Red Dot Award e molte altre onorificenze. Quanto conta, oltre alla funzionalità, anche un design attraente per la doccetta?
Christoph Gasser: La maggior parte dei costruttori ama inserire le proprie preferenze stilistiche nell'arredamento del bagno - quindi, un'estetica accattivante gioca naturalmente un ruolo fondamentale in questo segmento di mercato. Data la varietà di diverse tendenze di arredo, è altrettanto importate offrire una vasta gamma di varianti. Mentre i design molto originali spesso ricevono un feedback molto positivo nelle esposizioni specializzate, molti clienti finali alla fine preferiscono optare per un linguaggio di forme più classico che colpisca il gusto per molti anni. I nostri marchi Hansa e Oras possono entrambi servire con competenza entrambe le esigenze. In questo contesto, si sta svolgendo un dialogo molto interessante tra il nostro capo del design italiano e il nostro capo dell'innovazione tedesco su ulteriori innovazioni estetiche e funzionali, su cui sono molto entusiasta.