De toekomst ligt in de kringloop
Interview met Vivienne Barrabas, assistente van de bedrijfsleiding van INFOLIO Verpackungs GmbH
Verpakkingen zijn onmisbaar in ons dagelijks leven – ze beschermen producten, waarborgen kwaliteit en maken efficiënte logistiek mogelijk. De INFOLIO Verpackungs GmbH ontwikkelt al 25 jaar op maat gemaakte folie- en verpakkingsoplossingen en heeft zich met een gesloten recyclingkringloop als pionier op het gebied van kringloopeconomie gevestigd. Vivienne Barrabas, assistente van de bedrijfsleiding en toekomstige directeur, spreekt over innovatie, verantwoordelijkheid en teamgeest.
Wirtschaftsforum: Mevrouw Barrabas, INFOLIO viert dit jaar zijn 25-jarig bestaan. Hoe is het allemaal begonnen?
Vivienne Barrabas: INFOLIO werd opgericht op 18 december 2000 door Wolfgang Wein – destijds als een traditionele tasdistributeur met een focus op de Duitse markt. Enkele jaren later kwam Rudi Müller erbij als tweede CEO, die helaas vroeg is overleden. Sinds 2018 maakt Peter Moser deel uit van het managementteam, en sinds 2022 leidt hij het bedrijf als enige CEO en meerderheidsaandeelhouder. We hebben ons sindsdien voortdurend ontwikkeld – van een handelsonderneming naar een aanbieder die de gehele levenscyclus van verpakkingsfolies dekt.
Wirtschaftsforum: Wat betekent dat concreet – wat omvat de INFOLIO Group vandaag?
Vivienne Barrabas: De groep bestaat inmiddels uit vijf bedrijven: INFOLIO Verpackungs GmbH als het kernbedrijf, INFOLIO Recycling GmbH, Helmut Kapp GmbH, Ditec Folien GmbH en HARAL Verpackungslösungen GmbH. Elk heeft zijn specialiteit - van industriële folies en voedselverpakkingen tot vuilniszakken en kleinere zakproducten. Dankzij deze structuur kunnen we vrijwel alle klantwensen vervullen zonder externe leveranciers te hoeven inschakelen. De klant heeft daarbij altijd maar één contactpersoon: INFOLIO.
Wirtschaftsforum: Uw portfolio is breed - zijn er producten waarop u bijzonder trots bent?
Vivienne Barrabas: We produceren alles op bestelling. Dat betekent dat elke folie individueel wordt aangepast aan de eisen van de klant - of het nu gaat om materiaaldikte, UV-bestendigheid of speciale drukvereisten. Tot onze bekende merken behoort Picobello, waaronder we hondenpoepzakjes en vuilniszakken voor gemeenten distribueren. Maar ook industriële folies, krimpfolies of luchtkussen zakjes behoren tot onze standaard. We zeggen gekscherend: we leveren aan alle sectoren - alleen de ruimtevaart ontbreekt nog.
Wirtschaftsforum: U spreekt over op maat gemaakte oplossingen. Hoe verloopt de klantenservice bij u?
Vivienne Barrabas: Wij werken zeer servicegericht en flexibel. Persoonlijk contact is belangrijk voor ons, maar niet noodzakelijk ter plaatse – veel adviesgesprekken voeren we inmiddels digitaal via videocall. Dat bespaart tijd en is milieuvriendelijk. Bovendien werken we met een CRM-systeem waarmee we klantrelaties onderhouden en regelmatig nieuwsbrieven versturen. Indien nodig gaan onze collega's ook naar de klant toe. We hebben alle processen gedigitaliseerd en alle gegevens in de cloud, zodat elke medewerker overal kan werken. Dat is onderdeel van onze filosofie: we willen flexibel blijven en snel kunnen reageren – ongeacht waar we zijn. Ook de samenwerking met partners, drukkerijen of in de extrusie verloopt digitaal. Alleen bij bepaalde productiestappen is nog persoonlijk contact nodig.
Wirtschaftsforum: Een belangrijk thema in uw branche is duurzaamheid. Hoe gaat u daarmee om?
Vivienne Barrabas: Dit onderwerp is een vast onderdeel van onze bedrijfsstrategie. We zijn gecertificeerd volgens ISO 14001 en zijn sinds twee jaar erkend als klimaatneutraal bedrijf. Onze bedrijfsvoertuigen zijn, afhankelijk van de locatie, deels elektrisch, we exploiteren een fotovoltaïsche installatie en verbeteren voortdurend onze energie-efficiëntie. We zijn echter vooral trots op onze gesloten materiaalkringloop: Met INFOLIO Recycling GmbH halen we gebruikte folies bij klanten op, recyclen ze en voeren ze als zogenaamd PCR-materiaal – dus naverbruikt recyclaat – weer in het productieproces in. Dit materiaal bestaat volledig uit oude folies en kan in veel gebieden nieuw materiaal vervangen – uitgezonderd is alleen de voedselindustrie, waar dit wettelijk nog niet is toegestaan.
Het mooie hiervan: Onze klanten besparen hiermee niet alleen CO2, maar ook kosten - vanaf 80% PCR-aandeel vervalt de belasting op kunststof en mogen de producten het milieukeurmerk ‘Blauer Engel’ dragen.
Wirtschaftsforum: Wat onderscheidt INFOLIO van andere aanbieders op de markt?
Vivienne Barrabas: Ons grote voordeel is dat we binnen onze bedrijfsgroep de gehele cyclus zelf kunnen weergeven - van het ophalen van afval tot de levering van het recyclaat. Andere aanbieders moeten voor sommige stappen partners inschakelen. Bij ons blijft alles in één hand, en dat schept vertrouwen. Bovendien hebben we een sterk team met meer dan 40 jaar ervaring in de folie-industrie. We zijn eerlijk, direct en schuwen geen discussie als het gaat om de juiste oplossing. Ons doel is klanten voor te lichten en partnerschap te bieden - juist omdat het thema kunststof emotioneel besproken wordt.