Kreatywność spotyka strategię marki
Wywiad z Koici Tschang, CEO firmy Osama S.p.A.
Czy to artykuły papiernicze, produkty kreatywne, czy obiekty designu do mieszkania – włoski dostawca marek Osama S.p.A. rozwinął się z importera japońskich przyborów do pisania w niemal sześć dekad do zdywersyfikowanego, międzynarodowego przedsiębiorstwa. Z szeroko rozwiniętym portfolio marek, trzema wyraźnie zorganizowanymi obszarami biznesowymi i mocnymi partnerstwami licencyjnymi, firma jest obecnie obecna w ponad 90 krajach.
Wirtschaftsforum: Panie Tschang, firma Osama ma już długą historię. Jak to się zaczęło?
Koici Tschang: Firma została założona w 1967 roku przez mojego dziadka, Mario Chang. Nasza rodzina ma chińskie korzenie i od dawna utrzymywaliśmy bliskie relacje z Dalekim Wschodem – zwłaszcza z Japonią, Tajwanem i Chinami. Dzięki tym kontaktom staliśmy się jednym z pierwszych dystrybutorów japońskich marek artykułów papierniczych, takich jak Mitsubishi Pencil. Na przestrzeni dekad znacznie rozszerzyliśmy nasz asortyment i otworzyliśmy nowe obszary biznesowe.
Wirtschaftsforum: Dziś Osama to coś więcej niż tylko sprzedawca artykułów papierniczych. Jaka jest obecna struktura firmy?
Koici Tschang: Mamy trzy jednostki biznesowe: ‘Writing’ obejmuje przybory do pisania, farby, akcesoria do szycia i biurowe. ‘Living’ zawiera produkty do domu – od tekstyliów domowych po artykuły dekoracyjne. Trzecia jednostka, ‘Promoting’, specjalizuje się w rynku lojalnościowym i promocyjnym, gdzie pracujemy z naszymi własnymi markami i licencjami strategicznymi takimi jak Pantone, Head i Fratelli Guzzini.
Wirtschaftsforum: Jakie kamienie milowe miały wpływ na najnowszy rozwój?
Koici Tschang: W 2023 roku przejęliśmy Morocolor Italia – tradycyjnego producenta kreatywnych materiałów z markami PRIMO i CMP. W 2024 roku nastąpiła akwizycja Nava Design, międzynarodowego symbolu włoskiego wzornictwa produktowego. Oba zakupy poszerzyły nasze portfolio i wzmocniły nasze pozycjonowanie w segmentach premium.
Wirtschaftsforum: Jak Osama radzi sobie na rynku międzynarodowym?
Koici Tschang: Około 60 do 70% naszych przychodów generujemy za granicą, w obszarze 'Made in Italy' jest to nawet 86%. Europa jest nadal naszym głównym rynkiem, ale widzimy duży potencjał w Azji i USA. Nasze marki są obecne na wiodących targach międzynarodowych takich jak Creativeworld Frankfurt, Spielwarenmesse Nürnberg czy Maison&Objet.
Wirtschaftsforum: Jakie są główne czynniki Waszego sukcesu?
Koici Tschang: Uważnie słuchamy naszych klientów i bacznego obserwujemy rynek, stawiamy na wysoką jakość produktów, siłę innowacji i zrównoważone materiały. Ponadto nasi klienci korzystają z krótkich czasów dostawy – dzięki dużym zapasom magazynowym i naszej nowej platformie B2B E-commerce, która od 2026 roku będzie dostępna na terenie całej Europy.
Wirtschaftsforum: Jakie konkretne korzyści oczekujecie od wprowadzenia nowej platformy?
Koici Tschang: Platforma umożliwi naszym partnerom handlowym szybki i bezproblemowy dostęp do naszego pełnego asortymentu – z informacjami w czasie rzeczywistym o dostępności, cenach i czasach dostawy. Zamówienia mogą być składane bezpośrednio online, co znacząco przyspiesza proces.
Wspomaga nas równocześnie wewnątrz organizacji, umożliwiając automatyzację procesów, minimalizację błędów i szybszą reakcję na zmiany rynkowe. Jest to strategiczny krok w kierunku większej przejrzystości, efektywności i orientacji na klienta w biznesie B2B.
Wirtschaftsforum: Dzisiejsze zagadnienie zrównoważonego rozwoju odgrywa kluczową rolę w niemal wszystkich branżach. Jak Osama jest przygotowany w tym obszarze?
Koici Tschang: Realizujemy zrównoważony rozwój tam, gdzie ma on bezpośredni wpływ na jakość produktów, procesy i akceptację rynkową. W naszej fabryce w Padwie – przejętej przez akwizycję Morocolor – produkujemy około 85% produktów PRIMO i CMP. Daje nam to kontrolę nad surowcami, procedurami i standardami, szczególnie z myślą o produktach dla dzieci. W obszarze licencyjnym współpracujemy z partnerami takimi jak Fratelli Guzzini, którzy używają recyklingowanych i biobazowanych tworzyw sztucznych. równolegle inwestujemy w automatyzację i cyfrową kontrolę produkcji, by bardziej efektywnie użytkować zasoby.
Nachhaltigkeit bedeutet für uns nicht nur, umweltfreundliche Materialien zu verwenden, sondern auch unsere Fertigung so aufzustellen, dass sie dauerhaft wettbewerbsfähig bleibt – bei konstant hoher Qualität.
Wirtschaftsforum: Jakie plany mają Państwo na przyszłość?
Koici Tschang: Chcemy dalej internacjonalizować nasze marki i otwierać nowe rynki – szczególnie w USA i Azji. Kluczowym celem jest umocnienie pozycji PRIMO jako wiodącej marki kreatywnej w obszarze edukacji. Ponadto inwestujemy w systemy CRM, aby rozwijać cyfrową więź z klientami. Nasze założenie pozostaje zawsze takie samo: fascynować ludzi produktami, które łączą design, funkcjonalność i odpowiedzialność.