„Cada proyecto cumple con los más altos estándares”
Entrevista con Carsten Schüler, Director General de Bietigheimer Wohnbau GmbH
Una empresa inmobiliaria exitosa se caracteriza por la experiencia de muchos años, competencia profesional y alta satisfacción del cliente. Como empresa que goza de un alto prestigio en el mercado, Bietigheimer Wohnbau GmbH ofrece a sus clientes soluciones personalizadas y servicios a medida en torno a la construcción, compra, venta y alquiler de inmuebles.
La Bietigheimer Wohnbau GmbH es una sociedad inmobiliaria municipal que fue fundada en 1961 con el objetivo de proporcionar vivienda a amplias capas de la población. Debido a la gran escasez de viviendas en la década de 1960, se construyeron muchos edificios de bloques de hormigón. Sin embargo, también durante la crisis del petróleo en la década de 1970 o en la crisis inmobiliaria después de la reunificación, la empresa fue encargada por la ciudad para construir la vivienda que el mercado demandaba. Es evidente que estos edificios deben ser renovados gradualmente.
Números impresionantes
Bietigheimer Wohnbau GmbH emplea a 152 trabajadores y ha construido más de 15,000 unidades de vivienda en los últimos 63 años. Actualmente, la empresa administra más de 22,000 apartamentos en comunidades de propietarios y alrededor de 1,800 apartamentos de alquiler. “El volumen de negocios actual es de aproximadamente 71 millones de EUR, pero fluctúa entre 60 y 120 millones de EUR. Este amplio rango puede parecer extraño, pero depende mucho del clima del mercado inmobiliario”, dice Carsten Schüler, director general de Bietigheimer Wohnbau GmbH, quien comenzó allí en 2007 como jefe de la división de promoción de construcciones y apoderado.
Las tres grandes tareas
La orientación estratégica de la empresa se dirige tanto hacia el exterior como hacia el interior. “Entre las tres grandes tareas que tenemos por delante, incluyo la escasez de profesionales cualificados, la digitalización y la sostenibilidad. Especialmente la escasez de profesionales cualificados es muy subestimada en el sector inmobiliario.
El hecho es que en los próximos diez años 3,2 millones de personas se jubilarán, superando el número de personas que ingresan al mercado laboral, y debido a la escasez de personal no podrán ser reemplazadas. No se trata solo de la estructuración estratégica, sino también del clima laboral interno. Es importante para nosotros crear buenas condiciones para asegurar un buen liderazgo. Solo de esta manera todos los empleados pueden sentirse cómodos. Quiero que a la gente le guste trabajar aquí. Porque alguien a quien le gusta trabajar, también trabaja bien”, añade Carsten Schüler, quien ha sido miembro del equipo directivo desde 2013 y director general único desde 2015.
Estado de la digitalización
En términos de digitalización, Bietigheimer Wohnbau GmbH ya ha avanzado bastante. Por ejemplo, la recepción de facturas se precontabiliza, luego pasa por el flujo de trabajo digital a varios empleados administrativos y finalmente se integra automáticamente en el sistema SAP. Para los clientes, hay portales digitales para clientes y también el llamado archivador digital, donde la verificación de facturas se lleva a cabo completamente digitalizada. "Por supuesto, también estamos enfocados en la inteligencia artificial. Así realizamos con los jefes de departamento reuniones de clausura una o dos veces por año para discutir temas estratégicos. Sin embargo, se trata de apoyar a nuestros empleados y no de reducir sus puestos de trabajo. En cambio, capacitaremos a nuestros colegas para que puedan asumir otras tareas. La formulación pura de cartas definitivamente será asumida por la IA en los próximos años", explica Carsten Schüler.
Minimizar las emisiones de CO2
En cuanto a sostenibilidad, Bietigheimer Wohnbau GmbH tiene como objetivo minimizar las emisiones de CO2 en sus existencias de viviendas. Esto afecta, entre otras cosas, el tipo de calefacción, el aislamiento térmico, así como las ventanas y los sistemas de ventilación. "Sin embargo, no queremos repercutir estos enormes costos en los inquilinos. En lugar de eso, tenemos que ver qué fondos de ayuda aún podemos acceder para manejar esta tarea hercúlea. En nuestras nuevas construcciones, en cambio, consideramos cuidadosamente qué materiales de construcción usar. Aunque la madera es un recurso renovable, en nuestra opinión, todo lo que dura mucho es sostenible. Por eso experimentamos con muchos prototipos. Por ejemplo, estamos construyendo un nuevo edificio de oficinas con fachadas verdes para que diversos insectos puedan establecerse. Además, se pretende integrar fotovoltaica en las fachadas para poder producir la electricidad necesaria", añade el director general.
Propiedad residencial de nuevo en aumento
Como la mayoría de las pequeñas y medianas empresas, Bietigheimer Wohnbau GmbH también se ve fuertemente limitada por regulaciones y exigencias. "El catálogo de demandas y las regulaciones de construcción deberían simplificarse para que se pueda construir de manera más económica y rápida. El triángulo de costos, intereses y ingresos debería orientarse de modo que las personas deseen volver a adquirir una propiedad residencial", explica Carsten Schüler.
Hacer algo bueno
El objetivo personal de Carsten Schüler es hacer algo bueno. "Somos una empresa social y, por lo tanto, no estamos orientados a la maximización de ganancias. Mi motivación personal es posicionar la empresa de tal manera que, incluso sin mí — si mañana caigo enfermo o no estoy — pueda seguir funcionando durante cinco o seis años. Me divierte cuando todo va bien."