"Chaque projet répond aux normes les plus élevées"

Interview avec Carsten Schüler, directeur général de Bietigheimer Wohnbau GmbH

Carsten Schüler, directeur général de Bietigheimer Wohnbau GmbH
Carsten Schüler, directeur général de la Bietigheimer Wohnbau GmbH

Une entreprise immobilière prospère se distingue par une expérience de longue date, une compétence professionnelle et une grande satisfaction des clients. En tant qu'entreprise jouissant d'une haute réputation sur le marché, Bietigheimer Wohnbau GmbH offre à ses clients des solutions personnalisées et des services sur mesure pour la construction, l'achat, la vente et la location de biens immobiliers.

La Bietigheimer Wohnbau GmbH est une société immobilière municipale fondée en 1961 dans le but de fournir un logement à de larges couches de la population. En raison de la grande pénurie de logements dans les années 1960, de nombreux bâtiments en panneaux ont été construits. Cependant, même lors de la crise pétrolière des années 1970 ou lors de la crise immobilière après la réunification, l'entreprise a été mandatée par la ville pour construire le logement que le marché exigeait. Il est évident que ces bâtiments doivent désormais être rénovés progressivement. 

Des chiffres impressionnants

La Bietigheimer Wohnbau GmbH emploie 152 employés et a construit plus de 15 000 unités résidentielles au cours des 63 dernières années. L'entreprise gère actuellement plus de 22 000 appartements en copropriété ainsi que environ 1 800 appartements locatifs. « Le chiffre d'affaires est actuellement d'environ 71 millions EUR, mais il varie entre 60 et 120 millions EUR. Cette grande variation semble étrange, mais dépend fortement du climat sur le marché immobilier », explique Carsten Schüler, directeur général de Bietigheimer Wohnbau GmbH, qui a rejoint l'entreprise en 2007 en tant que responsable du développement immobilier et procuriste.

Les trois grands défis

L'orientation stratégique de l'entreprise se concentre à la fois vers l'extérieur et vers l'intérieur. « Parmi les trois grands défis qui nous attendent, je compte la pénurie de compétences, la numérisation et la durabilité. En particulier, la pénurie de compétences est très sous-estimée dans l'industrie immobilière.

Objet de référence SKY de Bietigheimer Wohnbau GmbH
Objet de référence SKY, Borsigstraße, Bietigheim-Bissingen

Il est un fait que dans les dix prochaines années, 3,2 millions de personnes de plus prendront leur retraite que de nouveaux entrants et ne pourront pas être remplacés en raison de la pénurie de personnel. Il ne s'agit pas seulement de positionnement stratégique, mais aussi de l'ambiance de travail interne. Il est important pour nous de créer de bonnes conditions pour assurer un bon leadership. C'est la seule façon pour que tous les employés se sentent bien. Je veux que les gens aiment travailler ici. Car quelqu'un qui aime son travail, travaille également bien,” ajoute Carsten Schüler, qui est membre de la direction depuis 2013 et occupe le poste de directeur général seul depuis 2015. 

État de la numérisation 

En matière de numérisation, la Bietigheimer Wohnbau GmbH est déjà assez avancée. Ainsi, la réception des factures est pré-contrôlée, puis passe par le flux de travail numérique vers les différents employés de bureau et est ensuite intégrée automatiquement dans le système SAP. Pour les clients, il existe des portails clients numériques et également ce qu'on appelle le dossier de documents numériques, où l'examen des factures se déroule entièrement en numérique. "Bien sûr, nous nous concentrons également sur l'intelligence artificielle. Ainsi, nous tenons des réunions de réclusion avec les chefs de département une à deux fois par an pour discuter des sujets stratégiques. Cependant, il s'agit de soutenir nos employés et non de réduire leurs postes. Au lieu de cela, nous formerons nos collègues afin qu'ils puissent assumer d'autres tâches. La simple formulation de lettres sera définitivement reprise par l'IA dans les années à venir", explique Carsten Schüler. 
 

Visualisation de Bietigheimer Wohnbau GmbH
Visualisation BW Green Building : le nouveau siège social de Bietigheimer Wohnbau GmbH

Minimiser les émissions de CO2

En matière de durabilité, la Bietigheimer Wohnbau GmbH vise à réduire les émissions de CO2 dans son parc immobilier. Cela concerne notamment le type de chauffage, l'isolation thermique ainsi que les fenêtres et les systèmes de ventilation. "Nous ne souhaitons cependant pas répercuter ces coûts énormes sur les locataires. Au lieu de cela, nous devons voir quels fonds d'aide nous pouvons encore mobiliser pour relever ce défi Hercule. Pour nos nouvelles constructions, nous réfléchissons soigneusement aux matériaux de construction à utiliser. Le bois est certes une ressource renouvelable — mais à nos yeux, tout ce qui dure est durable. C'est pourquoi nous expérimentons avec de nombreux prototypes. Nous construisons actuellement un nouveau bâtiment de bureaux avec des façades végétalisées pour permettre l'installation de divers insectes. De plus, des panneaux photovoltaïques seront intégrés dans les façades pour produire l'électricité nécessaire", ajoute le directeur général.

De nouveau plus de propriétés résidentielles

Comme la plupart des entreprises de taille moyenne, la Bietigheimer Wohnbau GmbH est également fortement freinée par des réglementations et des exigences. "Le catalogue de demandes et les règlements de construction doivent être simplifiés afin que l'on puisse construire à nouveau de manière moins chère et plus rapide. Le triangle des coûts, des intérêts et des revenus devrait évoluer dans une direction qui ferait que les gens souhaitent à nouveau acquérir leur propre propriété", explique Carsten Schüler.

Faire le bien

L'objectif personnel de Carsten Schüler est de faire le bien. "Nous sommes une entreprise sociale et nous ne visons donc pas la maximisation des profits. Ma motivation personnelle est de positionner l'entreprise de telle manière qu'elle puisse continuer à fonctionner pendant cinq ou six ans sans moi — que je sois tombé malade ou absent demain. Je prends du plaisir à voir les choses bien se passer."