„Ogni progetto rispetta gli standard più elevati”
Intervista con Carsten Schüler, Amministratore Delegato della Bietigheimer Wohnbau GmbH
Un'azienda immobiliare di successo si distingue per l'esperienza pluriennale, competenza professionale e alta soddisfazione del cliente. Come azienda che gode di un alto prestigio sul mercato, la Bietigheimer Wohnbau GmbH offre ai suoi clienti soluzioni personalizzate e servizi su misura per la costruzione, acquisto, vendita e affitto di immobili.
La Bietigheimer Wohnbau GmbH è una società immobiliare comunale fondata nel 1961 con l'obiettivo di fornire alloggi a vasti strati della popolazione. A causa della grande crisi abitativa negli anni '60, furono costruiti molti edifici prefabbricati. Tuttavia, anche durante la crisi petrolifera negli anni '70 o nella crisi immobiliare dopo la riunificazione, l'azienda fu incaricata dalla città di costruire gli alloggi che il mercato richiedeva. È evidente che questi edifici debbano essere gradualmente ristrutturati.
Numeri impressionanti
La Bietigheimer Wohnbau GmbH impiega 152 dipendenti e negli ultimi 63 anni ha costruito oltre 15.000 unità abitative. L'azienda attualmente gestisce più di 22.000 appartamenti in comunità di proprietari, nonché circa 1.800 appartamenti in affitto. "Il fatturato attuale è di circa 71 milioni di EUR, ma oscilla tra 60 e 120 milioni di EUR. Questa grande variazione sembra strana, ma dipende molto dal clima del mercato immobiliare", afferma Carsten Schüler, CEO della Bietigheimer Wohnbau GmbH, che iniziò lì nel 2007 come capo del settore dello sviluppo immobiliare e procuratore.
Le tre grandi sfide
L'orientamento strategico dell'azienda è sia verso l'esterno sia verso l'interno. "Le tre grandi sfide che ci attendono includono la carenza di competenze specializzate, la digitalizzazione e la sostenibilità. In particolare, la carenza di competenze specializzate è molto sottovalutata nel settore immobiliare.
Tuttavia, il fatto è che nei prossimi dieci anni 3,2 milioni di persone andranno in pensione e non ci saranno abbastanza nuovi arrivati per sostituirli a causa della carenza di personale. Questo non riguarda solo la disposizione strategica, ma anche l'ambiente di lavoro interno. È importante per noi creare buone condizioni per garantire una buona leadership. Solo in questo modo tutti i dipendenti possono sentirsi a proprio agio. Voglio che le persone amino lavorare qui. Perché qualcuno che ama lavorare, lavora anche bene,” aggiunge Carsten Schüler, che è membro del consiglio di amministrazione dal 2013 e amministratore delegato dal 2015.
Stato della digitalizzazione
Per quanto riguarda la digitalizzazione, la Bietigheimer Wohnbau GmbH è già molto avanzata. Ad esempio, l'ingresso delle fatture è pre-contabilizzato, poi passa attraverso il flusso di lavoro digitale ai vari impiegati e viene successivamente integrato automaticamente nel sistema SAP. Per i clienti ci sono portali digitali e anche la cosiddetta cartella documenti digitale, in cui il controllo delle fatture avviene completamente in digitale. "Naturalmente, abbiamo anche un focus sull'intelligenza artificiale. Così, conduciamo con i capi dipartimento delle sessioni di ritiro una o due volte all'anno per discutere questioni strategiche. Tuttavia, si tratta di supportare i nostri dipendenti e non di ridurre i loro posti di lavoro. Invece, formeremo i nostri colleghi affinché possano assumere altri compiti. La pura formulazione delle lettere nei prossimi anni sarà definitivamente affidata all'IA", spiega Carsten Schüler.
Minimizzare le emissioni di CO2
Per quanto riguarda la sostenibilità, la Bietigheimer Wohnbau GmbH si pone l'obiettivo di minimizzare le emissioni di CO2 nei propri immobili. Ciò riguarda tra l'altro il tipo di riscaldamento, l'isolamento termico così come le rispettive finestre e impianti di ventilazione. "Questi enormi costi tuttavia non vogliamo trasferirli sugli inquilini. Invece, dobbiamo vedere quali fondi possiamo ancora utilizzare per poter affrontare questo compito erculeo. Nei nostri nuovi edifici riflettiamo attentamente su quali materiali da costruzione utilizzare. Il legno è certamente una risorsa rinnovabile — ma secondo noi tutto ciò che dura a lungo è sostenibile. Per questo, stiamo sperimentando con molti prototipi. Stiamo per esempio costruendo un nuovo edificio per uffici con facciate verdi, per permettere a vari insetti di stabilirvisi. Inoltre, si prevede di integrare il fotovoltaico nelle facciate per poter produrre autonomamente l'energia necessaria", aggiunge l'amministratore delegato.
Di nuovo più proprietà immobiliari
Come la maggior parte delle PMI, anche la Bietigheimer Wohnbau GmbH è fortemente limitata da regolamenti e richieste. "Il catalogo delle richieste e le normative edilizie dovrebbero essere semplificate in modo tale che si possa costruire di nuovo in modo più economico e rapido. Il triangolo formato da costi, interessi e introiti dovrebbe muoversi in una direzione che faccia desiderare di nuovo la proprietà immobiliare alle persone", spiega Carsten Schüler.
Fare del bene
L'obiettivo personale di Carsten Schüler è fare del bene. "Siamo un'impresa sociale e quindi non orientata alla massimizzazione del profitto. La mia motivazione personale è posizionare l'azienda in modo tale che possa continuare a funzionare anche senza di me — se domani cado o non ci sono più — per cinque o sei anni. Mi diverte quando tutto funziona bene."