„Minden projekt a legmagasabb szabványoknak felel meg”
Interjú Carsten Schülerrel, a Bietigheimer Wohnbau GmbH ügyvezető igazgatójával
Egy sikeres ingatlanvállalkozást hosszú távú tapasztalat, szakmai kompetencia és magas ügyfél-elégedettség jellemzi. A piacon magas hírnévvel rendelkező vállalatként a Bietigheimer Wohnbau GmbH egyedi megoldásokat és testreszabott szolgáltatásokat kínál ügyfeleinek az építkezés, vétel, eladás és ingatlanok bérbeadása területén.
A Bietigheimer Wohnbau GmbH egy önkormányzati ingatlanvállalat, amelyet 1961-ben alapítottak azzal a céllal, hogy széles rétegeket lásson el lakóhellyel. A hatvanas években kialakult nagy lakáshiány miatt sok panelház épült. Az 1970-es évek olajválsága idején, valamint a német újraegyesítés utáni ingatlanválság alatt is a város megbízta a vállalatot, hogy építse meg a piac által igényelt lakóteret. Nyilvánvaló, hogy ezeket az épületeket időközben fokozatosan fel kell újítani.
Lenyűgöző számok
A Bietigheimer Wohnbau GmbH 152 alkalmazottat foglalkoztat, és az elmúlt 63 évben több mint 15.000 lakóegységet épített. A vállalat jelenleg több mint 22.000 lakás tulajdonosi közösségeinek kezelését végzi, valamint körülbelül 1.800 bérlakást. „A jelenlegi forgalom körülbelül 71 millió EUR, de 60 és 120 millió EUR között ingadozik. Ez a nagy eltérés furcsának tűnhet, de erősen függ az ingatlanpiac klimájától”, mondja Carsten Schüler, a Bietigheimer Wohnbau GmbH ügyvezetője, aki 2007-ben a cég fejlesztési vezetője és prokuristája lett.
A három nagy feladat
A vállalat stratégiai irányítása külsőleg és belsőleg is zajlik. „A ránk váró három nagy feladat között szerepel a szakemberhiány, a digitalizáció és a fenntarthatóság. Különösen a szakemberhiányt nagyon alábecsülik az ingatlan szektorban.
A tény az, hogy a következő tíz évben 3,2 millió ember vonul nyugdíjba, többen, mint akik a munkaerőpiacra lépnek, és a személyzethiány miatt nem lehet őket pótolni. Itt nem csak a stratégiai felállásról van szó, hanem az internális munkahelyi légkör megteremtéséről is. Számunkra fontos, hogy megfelelő keretfeltételeket biztosítsunk a jó vezetés érdekében. Csak így érezhetik jól magukat minden munkatárs. Szeretném, ha az emberek szívesen dolgoznának itt. Mert aki szívesen dolgozik, az jól is dolgozik”, teszi hozzá Carsten Schüler, aki 2013 óta a vezetőség tagja, és 2015 óta az egyedüli ügyvezető.
A digitalizáció állása
A Bietigheimer Wohnbau GmbH már igen előrehaladott a digitalizáció terén. Így például a számlabefogadás előkontírozással kezdődik, majd a digitális munkafolyamaton keresztül kerül különböző ügyintézőkhöz, végül automatikusan integrálódik a SAP-rendszerbe. Ügyfeleink számára digitális ügyfélportálokat és az úgynevezett digitális bizonylatmappát biztosítunk, ahol a számlaellenőrzés teljesen digitalizáltan zajlik. „Természetesen a mesterséges intelligencia is szerepel a céljaink között. Így évente egy-két alkalommal tartunk zárt ajtók mögötti értekezleteket az osztályvezetőkkel, hogy stratégiai témákat megvitassunk. Itt azonban a munkatársaink támogatása a cél, nem az állások megszüntetése. Ehelyett képzéseket biztosítunk kollégáinknak, hogy más feladatokat tudjanak ellátni. A levelek puszta megfogalmazása a következő években mindenképpen a mesterséges intelligencia feladata lesz”, magyarázza Carsten Schüler.
CO2-kibocsátás minimalizálása
A fenntarthatóság terén a Bietigheimer Wohnbau GmbH célja, hogy minimalizálja a CO2-kibocsátást a lakásállományban. Ez többek között a fűtés módját, a hőszigetelést, valamint az ablakokat és a szellőzőrendszereket érinti. „Ezeket az óriási költségeket azonban nem szeretnénk a bérlőkre hárítani. Ehelyett meg kell néznünk, mely támogatási lehetőségeket tudjuk még kihasználni, hogy meg tudjuk oldani ezt a Herkules-feladatot. Az új építésű házainknál alaposan átgondoljuk, milyen építőanyagokat használjunk. A fa ugyan megújuló nyersanyag — de a mi szemünkben minden, ami hosszú ideig tart, fenntartható. Ezért sok prototípussal kísérletezünk. Éppen egy új irodaházat építünk zöldeltetett homlokzattal, hogy a különféle rovarok megtelepedhessenek. A homlokzatba emellett fotovoltaikus elemeket is integrálnak, hogy a szükséges áramot magunk tudjuk előállítani”, teszi hozzá az ügyvezető igazgató.
Újra több saját otthon
Ahogy a legtöbb középvállalkozás, úgy a Bietigheimer Wohnbau GmbH is súlyosan érintett a szabályozások és követelmények által. „A követelések jegyzéke és az építési szabályzatokat úgy kellene egyszerűsíteni, hogy olcsóbban és gyorsabban lehessen építeni. Az árak, kamatok és bevételek háromszöge olyan irányba kellene haladnia, hogy az emberek ismét saját otthonra vágynak”, magyarázza Carsten Schüler.
Valami jót cselekedni
Carsten Schüler személyes célja, hogy valami jót tegyen. „Mi egy társadalmi vállalkozás vagyunk, így nem a profitmaximalizálás a célunk. A személyes hajtóerőm az, hogy a vállalatot úgy állítsam be, hogy nélkülem is — ha holnap elesnék vagy elmennék — öt-hat évig működni tudjon. Szeretem élvezni, amikor minden jól működik.”