La marca Dentinox® es conocida principalmente por su gel para la dentición, que es líder de mercado en alrededor de 33 países. "Cualquiera que haya tenido hijos conoce este producto", dice el director ejecutivo de la compañía Dentinox® Gesellschaft für pharmazeutische Präparate Lenk & Schuppan KG, Marco Künzel. La historia del gel para la dentición de Dentinox® es tan fascinante como la propia marca. Originalmente desarrollado en una farmacia en Dresde, la receta sobrevivió a la Segunda Guerra Mundial y encontró su camino por todo el mundo. Esta herencia no solo es parte de la identidad de la marca, sino también un gran potencial que debe ser explotado.

Un solucionador de problemas efectivo

"Tenemos un producto que soluciona de manera especialmente efectiva un problema muy común. Los padres jóvenes tienen el problema de no poder dormir por la noche porque el bebé llora. Después de usar el producto, la calma regresa rápidamente", explica Marco Künzel sobre la efectividad del producto. Esta capacidad de resolver problemas es un componente central del núcleo de la marca de Dentinox®, que también se pretende fortalecer en el futuro. El vínculo emocional que los padres jóvenes desarrollan con los productos es un factor decisivo para la lealtad a la marca. "El nombre de Dentinox® a menudo se pasa de generación en generación, lo que subraya la fuerza de nuestra marca", añade el director ejecutivo.

Reorientación estratégica

Cuando Marco Künzel asumió la dirección ejecutiva hace dos años, encontró una organización que estaba muy orientada hacia el interior. "El enfoque estaba en el control de calidad y el laboratorio, pero el marketing y las ventas eran prácticamente inexistentes", recuerda. Cambió esta situación en muy poco tiempo. Se construyó un nuevo equipo de marketing y ventas y se modernizó la identidad corporativa. "Hemos afilado la posicionamiento de la marca Dentinox® y desarrollado nuevos productos relacionados con la salud bucal y del bebé", dice Marco Künzel.

Ampliar gama de productos

Particularmente exitoso fue en enero de este año el lanzamiento del nuevo producto Dentinox® Gel care, un cuidado para la dentición de bebés que también cuida la flora oral. "El producto ha sido muy bien recibido y ya ha obtenido listas en grandes cadenas de comercio como DM y Rossmann", se complace Marco Künzel. La introducción de Dentinox® Gel care marca un paso importante en la ampliación del portafolio y muestra que Dentinox® no solo se centra en la dentición, sino también en la salud bucal integral de los bebés.

Ser mejor visto en línea

Además del desarrollo de productos, la empresa también ha invertido en visibilidad digital. "Hemos fortalecido nuestra presencia en línea y utilizamos canales de redes sociales para llegar a padres más jóvenes", explica Marco Künzel. Esta estrategia apunta a aumentar el conocimiento de la marca y al mismo tiempo fomentar la interacción con los clientes.

Reconocer y aprovechar las perspectivas de futuro

A pesar de estos éxitos, todavía hay muchos desafíos por delante. "Necesitamos digitalizar y automatizar nuestros procesos", dice Marco Künzel. La compañía planea la implementación de un nuevo sistema ERP para aumentar la eficiencia. "Actualmente trabajamos de manera muy manual y necesitamos cambiar eso urgentemente", enfatiza. La digitalización no es solo una mejora técnica, sino también un cambio cultural dentro de la empresa que exige a los empleados adaptarse a nuevas formas de trabajar.

Las farmacias como multiplicadores

Otro objetivo es fortalecer la presencia en las farmacias. "En Alemania tenemos el estatus de un medicamento de venta libre, lo que nos permite vender en el mercado masivo. Sin embargo, en otros países solo estamos presentes en farmacias. Queremos expandir esto más en Alemania", explica Marco Künzel. Las farmacias son un canal tradicional de distribución para productos farmacéuticos y el regreso a este ámbito podría ayudar a Dentinox® a consolidar aún más su cuota de mercado.

Abordar también mercados internacionales

La expansión a nuevos mercados, especialmente a Europa Occidental, también está en la agenda. "Tenemos una marca fuerte y hay muchos países en los que aún no estamos presentes", dice Marco Künzel. Sin embargo, el acceso a nuevos mercados requiere una planificación cuidadosa y un análisis exhaustivo de las condiciones locales para asegurar que los productos cumplan con los requisitos regulatorios correspondientes.

Preparar la marca Dentinox® para el futuro

En el futuro, Marco Künzel ve un gran potencial para la marca Dentinox®. "Queremos seguir siendo líderes en el mercado de productos para la dentición de bebés, pero también vamos a abrir otras categorías de productos en el área del cuidado y la salud del bebé gradualmente", dice. "La diversificación adicional del portafolio de productos para alcanzar nuevos grupos objetivo y generar flujos de ingresos adicionales es un objetivo claramente definido que perseguiremos de manera consistente." La combinación de tradición e innovación hace que la empresa sea un actor emocionante en el mercado, que aborda proactivamente los desafíos de la época moderna.