"Junto con mi esposa Hannah, he asumido la gestión del negocio de mi suegro", explica. "Hemos mantenido muchas cosas, pero al mismo tiempo hemos introducido importantes modernizaciones. Mi suegro, que empezó desde muy pequeño en el garaje de la casa, apostó desde el principio por una alta integración vertical y cubrió la cadena de valor tanto como fue posible por sí mismo. Permanecemos fieles a esta filosofía. Es una parte importante de nuestro éxito. Además, él impulsó consistentemente la producción, por ejemplo, adquirió temprano una máquina de plásticos con la que pudimos producir cubiertas para piscinas de manera completamente automática. Mi esposa y yo, desde que nos incorporamos, hemos enfocado más en una estrategia de IT para automatizar aún más nuestros procesos, hacerlos más eficientes y ofrecer transparencia. Aquí hemos invertido significativamente. También hemos optimizado digitalmente la comunicación con nuestros clientes y nuestros procesos orientados al cliente. Nuestros clientes ahora pueden, por ejemplo, configurar ellos mismos su cubierta de manera completa. Actualmente estamos trabajando en el tema de la inteligencia artificial. Aquí también vemos impulsos valiosos para nuestro negocio en el futuro, por ejemplo, el soporte técnico al cliente y la ayuda en las ventas."

Mientras que la mayoría de los proveedores de coberturas para piscinas ofrecen productos estándar, Rollo Solar se especializa en soluciones a medida que se entregan al cliente listas para usar. Gracias a la alta integración vertical de la empresa, los productos pueden ser ensamblados rápidamente y montados sin problemas. Con su propio taller de metalurgia, cerrajería y diseño técnico, los expertos en coberturas de Bad Tölz pueden responder de manera flexible y rápida a los deseos de sus clientes.

"Nosotros cuidamos nuestras instalaciones incluso después de la montaje, realizando reparaciones y mantenimiento", dice Felix Thormann. "En los últimos años hemos desarrollado soluciones de control modernas que podemos adaptar aún mejor a las necesidades de nuestros clientes y permitir un mantenimiento proactivo, bajo el concepto de Mantenimiento Predictivo. Además, continuamos desarrollando nuestros productos para hacerlos por ejemplo más resistentes a los factores ambientales."

Con un propio equipo de servicio externo, Rollo Solar no solo está al lado de sus clientes finales, sino también apoya al comercio especializado como un socio competente y confiable.

Empresario por pasión

Felix Thormann dirige su negocio con pasión. "Me divierte crear valor y hacer cosas que importan", explica. "Esto no solo es aplicable a nuestros clientes y socios comerciales, sino también a nuestros empleados. Somos una familia - la familia de Rollo Solar. Es importante para mí que nuestros empleados se sientan cómodos con nosotros. Así como apostamos por innovaciones para nuestros productos, también estamos abiertos a modelos de trabajo innovadores. Por ejemplo, introdujimos la semana laboral de cuatro días hace poco más de un año. Nuestro primer balance es bastante positivo. Nuestros empleados están más satisfechos y hemos podido reducir el absentismo laboral. Además, nuestros costos operativos son más bajos. Sin embargo, nuestra disponibilidad para los clientes está garantizada en todo momento, gracias a herramientas digitales modernas. Como empleador, esta medida nos hace adicionalmente atractivos. En nuestra región están establecidas grandes empresas. Aquí necesitamos mantenernos competitivos. Estoy confiado de que podemos continuar creciendo saludablemente en el futuro con nuestra estrategia y nuestros valores empresariales."