Nous assurons la bonne couverture

« Ensemble avec ma femme Hannah, j'ai repris la direction de l'entreprise de mon beau-père », explique-t-il. « Nous avons conservé beaucoup de choses, mais en même temps, nous avons également introduit d'importantes modernisations. Mon beau-père, qui a commencé tout petit dans le garage de la maison, a toujours misé sur une intégration verticale élevée et a couvert autant que possible la chaîne de valeur lui-même. Nous restons fidèles à cette philosophie. Elle est une composante importante de notre succès. De plus, il a constamment avancé la production, ayant par exemple acquis tôt une machine à plastique avec laquelle nous pouvions fabriquer automatiquement des couvertures de piscine. Ma femme et moi, depuis notre arrivée, avons également mis l'accent sur une stratégie informatique pour automatiser davantage nos processus, les rendre plus efficaces et offrir plus de transparence. Nous y avons investi significativement. Nous avons aussi numériquement optimisé la communication avec nos clients et nos processus orientés client. Nos clients peuvent maintenant par exemple configurer eux-mêmes leur couverture prête à l'emploi. Actuellement, nous nous intéressons au sujet de l'intelligence artificielle. Ici aussi, nous voyons pour l'avenir des impulsions précieuses pour notre entreprise, par exemple pour le support technique des clients, ainsi que pour l'assistance dans la vente. »

Alors que la majorité des fournisseurs de couvertures pour piscines proposent des couvertures standard, Rollo Solar se spécialise dans des solutions sur mesure livrées clés en main aux clients. Grâce à l'intégration verticale élevée de l'entreprise, les produits peuvent être rapidement assemblés et installés sans problème. Avec son propre atelier de métallurgie, une serrurerie et un bureau d'études technique, les experts en couvertures de Bad Tölz sont capables de réagir de manière flexible et rapide aux souhaits de leurs clients.

"Nous prenons également en charge nos installations après l'installation, en effectuant des réparations et de la maintenance", explique Felix Thormann. "Ces dernières années, nous avons développé des solutions de contrôle ultramodernes que nous adaptons encore mieux aux besoins de nos clients et permettons même une maintenance proactive, sous le thème de la maintenance prédictive. De plus, nous continuons à développer nos produits pour les rendre par exemple plus résistants aux influences environnementales."

Avec une équipe de vente externe propre, Rollo Solar est non seulement un partenaire compétent et fiable pour ses clients finaux, mais aussi pour les revendeurs spécialisés.

Entrepreneur par passion

Felix Thormann dirige son entreprise avec passion. "Cela me plaît de créer de la valeur et de faire bouger les choses", dit-il. "Cela vaut non seulement pour nos clients et partenaires commerciaux, mais aussi pour nos employés. Nous formons une famille – la famille Rollo Solar. Il est important pour moi que nos employés se sentent à l'aise chez nous. Tout comme nous misons sur l'innovation pour nos produits, nous sommes également ouverts aux modèles de travail innovants. Par exemple, il y a environ un an, nous avons introduit la semaine de quatre jours. Notre premier bilan est plutôt positif. Nos employés sont plus satisfaits et nous avons pu réduire l'absentéisme. Nos coûts d'exploitation sont également plus bas. Néanmoins, notre disponibilité pour les clients est toujours assurée, grâce à des outils numériques modernes. En tant qu'employeur, cette mesure nous rend également plus attractifs. Il y a de grandes entreprises basées dans notre région. Nous devons rester compétitifs. Je suis confiant que nous pouvons continuer à croître sainement à l'avenir avec notre stratégie et nos valeurs d'entreprise."