„Nos aseguramos de que la conexión nunca se pierda!“
Entrevista con el Dr. Joachim Kalcher, director general de Scotty Group Austria GmbH
Desde el streaming de series en casa y videollamadas en la oficina, casi todo el mundo está acostumbrado ahora a una calidad perfecta de imagen y sonido con conectividad sin interrupciones. Pero esas son condiciones ideales, algo con lo que ni siquiera se atreverían a soñar en operaciones militares, de bomberos y rescate: sin embargo, aquí es esencial tener una conexión fiable y segura para la coordinación central y descentralizada de los equipos de respuesta. Scotty Group Austria se ha especializado como una potente casa de productos en soluciones de alta calidad para campos de aplicación relevantes. El director general, Dr. Joachim Kalcher, habló en una entrevista con Wirtschaftsforum sobre las innovaciones actuales y los mayores desafíos.
Wirtschaftsforum: Señor Dr. Kalcher, fieles a su lema "seguro, confiable, de confianza", el grupo Scotty se enfoca claramente en soluciones de comunicación en entornos críticos de seguridad: ¿cuáles son los desafíos particulares que deben enfrentar en este contexto?
Dr. Joachim Kalcher: Normalmente, nuestro espectro de servicios está dirigido a autoridades y organizaciones afines, como los servicios de rescate y los bomberos, pero también entregamos en entornos militares. En todos estos campos de aplicación, por naturaleza, existe un alto nivel de demanda en cuanto a los dispositivos: un sistema de comunicación en un helicóptero, por ejemplo, está expuesto a altas vibraciones y a rápidos cambios de temperatura, y además, todos los maniobras de vuelo realizados son desfavorables para la posición de las antenas, lo que genera, por el dispositivo en sí, una zona muerta de señal, y los rotores literalmente 'trituran' la señal de transmisión. Sin embargo, este problema no solo existe en el aire; también en tierra, la cobertura de radio en áreas urbanas a menudo no es la mejor, como cualquiera puede notar al pasar por un túnel mientras habla por un teléfono móvil; usualmente no termina bien. En entornos críticos de seguridad, la conexión nunca debe fallar. Por eso necesitamos protocolos correspondientes que intervengan correctivamente en estos casos para seguir garantizando una transmisión de datos estable.
Wirtschaftsforum: ¿Cómo lo aseguran?
Dr. Joachim Kalcher: Mediante una buena combinación de una variedad de componentes seleccionados que ofrece el mercado y que luego enriquecemos con nuestro propio hardware y software. Por ejemplo, en la compresión de video usamos un códec propio que también maneja sin problemas altos tiempos de latencia en comunicaciones por satélite, así como la problemática de que los datos no siempre llegan completos al otro extremo. En cuanto al hardware, frecuentemente utilizamos componentes de malla, de modo que la posición sea menos dependiente de las antenas y podamos cubrir mejor la estructura circundante.
Wirtschaftsforum: ¿Con qué innovaciones tecnológicas está trabajando actualmente?
Dr. Joachim Kalcher: Actualmente estamos explorando varias posibilidades para asegurarnos que todas las fuerzas de intervención tengan siempre la misma imagen de la situación actual, lo que es esencial no solo para su seguridad personal, sino también para su intervención eficiente. Para ello, estamos trabajando en la integración de visualizaciones de flujos de datos de diversas fuentes. En el contexto de los bomberos, esto podría incluir, por ejemplo, mediciones de gases de escape o análisis de gases de humo, que pueden ser monitoreados continuamente a un nivel accesible. Si se desea, con el consentimiento de las personas involucradas, también pueden integrarse datos biométricos en el sistema, para que otros miembros del equipo puedan intervenir inmediatamente si, por ejemplo, un colega muestra signos de intoxicación por humo. Para poder garantizar una mayor resiliencia de nuestros sistemas, ahora también empleamos una arquitectura sin componentes centrales, en la que los nodos individuales asumen los roles de coordinación. Si uno falla, otro puede intervenir de inmediato.
Wirtschaftsforum: Además de la fiabilidad, la seguridad también juega un papel esencial en cualquier solución de comunicación.
Dr. Joachim Kalcher: Trabajamos principalmente con soluciones europeas, que no tienen ninguna conexión con los intereses de terceros países. Los medios de comunicación que proporcionamos a nuestros clientes están exclusivamente en sus manos y son completamente independientes de todas las terceras partes. El diseño individual lo desarrollamos con gusto en conjunto con nuestros clientes. En el contexto estatal, por supuesto, también existen regulaciones legales estrictas sobre los componentes individuales y los sistemas de cifrado. Si como productores establecidos no podemos implementar esto solos, nos gusta trabajar con socios implementadores fuertes.
Wirtschaftsforum: ¿Qué impulsos le gustaría establecer para el futuro?
Dr. Joachim Kalcher: Estamos convencidos de que la información es el fundamento principal para actuar, tanto en uso como más allá. A esta misión queremos seguir dedicando nuestra total atención y crecer continuamente en los próximos años: en Europa, pero también en Asia y África, donde se abren mercados interesantes para nosotros. Los requisitos tecnológicos seguirán aumentando, no solo debido a una situación de ciberseguridad mucho más compleja, sino también en consideración a las expectativas de los usuarios, que están acostumbrados a una experiencia de comunicación completamente fluida, desde videollamadas hasta streaming, proveniente de un entorno de buen tiempo técnico en su entorno privado. Al mismo tiempo, queremos demostrar como proveedor austriaco, día tras día, que las innovaciones tecnológicas no solo provienen de ultramar, sino que también nacen en el corazón de Europa.