Desde hace 40 años en la vanguardia
Entrevista con Peter Trosien, CEO de Pyramid Computer GmbH
Ya sea como puesto de snacks en el parque, como terminal de información en el centro de la ciudad o como sistema de punto de servicio digital en eventos, los quioscos exteriores combinan funcionalidad, accesibilidad y tecnología moderna. Se imponen requisitos extremos a la hardware de los terminales, requisitos que Pyramid Computer GmbH conoce muy bien. La empresa de Friburgo ha estado ofreciendo soluciones maduras OEM y ODM para hardware de TI durante 40 años.
Wirtschaftsforum: Señor Trosien, en 1981 llegó al mercado el primer PC; desde entonces, la industria ha cambiado a un ritmo vertiginoso. Pyramid Computer GmbH ha sido parte de esta dinámica industria durante cuatro décadas. ¿Cuáles han sido los pasos de desarrollo más importantes de la empresa hasta hoy y cómo llegó usted a Pyramid Computer?
Peter Trosien: He trabajado para Pyramid Computer GmbH desde 1994 y, a lo largo de los años, he asumido diversas funciones en la empresa: inicialmente en compras, después en gestión de productos, y más tarde como CTO y COO. Desde 2017 hasta 2021 fui CEO de faytech AG, que se unió al grupo Pyramid en enero de 2022. Desde entonces, soy el único director ejecutivo de Pyramid Computer GmbH. Con una breve interrupción, he sido parte de Pyramid por más de 30 años y he coadyuvado en el desarrollo continuo de la empresa. Con el tiempo, Pyramid ha abierto numerosos nuevos campos de negocio en el área de hardware: comenzando en 1985 con PCs, seguido por soluciones de servidores, luego el área de quioscos bajo la marca POLYTOUCH® y finalmente en 2022 la integración del grupo faytech con sus monitores táctiles y PCs panel táctil. La mayoría de nuestros dispositivos se fabrican cerca de Erfurt. Además, tenemos más capacidades de producción en Alemania y en el extranjero.
Wirtschaftsforum: ¿Cómo está estructurada exactamente la Pyramid-Gruppe?
Peter Trosien: Hablamos aquí sobre Pyramid Computer GmbH como filial al 100% de la cotizada Pyramid AG. Con el tiempo, varias empresas se han unido al grupo, siendo la última la RNT Rausch GmbH de Ettlingen, especialista en almacenamiento. Pyramid Computer GmbH se centra en los grupos de productos de PCs industriales y servidores. Estos se comercializan bajo la marca AKHET®, mientras que los terminales de autoservicio se ofrecen como POLYTOUCH® y todas las soluciones táctiles como faytech®. Nuestros productos están dirigidos exclusivamente a clientes B2B, incluyendo empresas renombradas como Zeiss y Siemens. Como uno de los tres fabricantes, respaldamos alrededor del 50% de todos los quioscos de pedidos de McDonald's. Desde hace 20 años producimos hardware para genua, el conocido fabricante alemán de firewalls y gateways. Sin embargo, la mayor parte de nuestra facturación la realizamos bajo otras marcas. Aquí actuamos como fabricantes de hardware para terceros, quienes integran nuestros productos en sus soluciones completas. Nuestras tres marcas AKHET®, faytech® y POLYTOUCH® comprenden un amplio portafolio de productos estándar que utilizamos como base para soluciones personalizadas.
Wirtschaftsforum: Eso significa, ¿Pyramid ofrece principalmente soluciones personalizadas?
Peter Trosien: Desarrollamos soluciones muy especiales y únicas para clientes, desde dispositivos estándares hasta desarrollos especiales y formas completamente adaptadas a las necesidades del cliente hasta el milímetro. Estas optimizaciones y desarrollos se realizan con un equipo completo propio de desarrollo, desde el diseñador 3D hasta el ingeniero electrónico, todo inhouse en Alemania. También podemos adaptar visualmente los dispositivos, por ejemplo, con el nombre y logo del cliente. Con ello, somos un OEM clásico.
Wirtschaftsforum: Entre los clientes se encuentran muchos grandes actores conocidos. ¿Qué valoran estos en la colaboración con Pyramid?
Peter Trosien: Somos uno de los pocos fabricantes de hardware que todavía producen en Alemania y somos lo suficientemente grandes como para realizar también proyectos grandes y exigentes de varios millones de euros. Con 40 años en el mercado, representamos fiabilidad, continuidad y gestión de proyectos profesional. Como también operamos a nivel internacional, enviamos productos directamente a los lugares de uso en todo el mundo y nos encargamos de todos los trámites aduaneros necesarios. En 40 años, se han formado muchas asociaciones con clientes y proveedores, algunas de las cuales existen desde hace décadas y nos han ayudado, por ejemplo, durante el tiempo de Corona. En ese tiempo fuimos 100% transparentes y nunca aprovechamos la situación para nuestros propósitos. Por esto, los clientes todavía nos agradecen hoy.
Wirtschaftsforum: La pandemia fue un reto, pero incluso hoy la situación económica en Alemania es difícil. ¿Cómo maneja esto Pyramid?
Peter Trosien: Como operamos en el área B2B, tenemos más estabilidad que otros. Pero también sentimos incertidumbres en los clientes; los proyectos se ejecutan mucho más lentamente o se posponen. Sin embargo, seguimos siendo optimistas de cara al futuro. Recientemente hemos cerrado uno de los mayores contratos marco de la historia de nuestra empresa y esperamos más grandes pedidos. El hecho de que hayamos mantenido constantemente la producción en Alemania, ahora juega a nuestro favor. Con la expansión del área de almacenamiento por RNT, además pondremos un fuerte enfoque en los kioscos exteriores, donde vemos un gran potencial para los próximos diez años. Trabajamos siempre al ritmo de los tiempos y, por lo tanto, podemos suministrar cualquier centro de datos moderno con el equipamiento de IA adecuado. También estamos muy bien posicionados aquí.