Dentro de lo Posible
Entrevista con Fabian Pernpointner, Director Gerente de SPAGL GmbH
Una imagen solo se destaca cuando se enmarca. Justamente a este tema se ha dedicado una empresa de Baviera: SPAGL GmbH. La empresa familiar, que va por la cuarta generación, es única en Europa, ya que posee todo el conocimiento sobre listones y marcos. Se transforma de una planta industrial a una manufactura que ofrece una amplia gama de servicios.
"Ofrecemos todo desde un solo lugar y tenemos toda la cadena de valor internamente," dice el director general Fabian Pernpointner. En 2019, tomó el liderazgo de su madre. "Antes solo proporcionábamos las molduras – kilómetros y kilómetros de ellas – pero hoy ofrecemos servicio según las necesidades del cliente." El espectro de servicios tiende cada vez más hacia productos terminados para el consumidor final. Desde un marco estándar simple, donde solo se debe insertar una imagen, hasta soluciones hechas a medida.
A pesar de ello, SPAGL también puede ofrecer soluciones a medida, como listones fabricados según las especificaciones del cliente en cuanto a perfil y color. Si lo desean, los clientes también pueden comprar listones a medida para crear sus propios marcos, o incluso marcos ya construidos cuyo interior pueden hacer ellos mismos. “Lamentablemente, estamos perdiendo a los profesionales especializados, especialmente a los doradores”, cuenta Fabian Pernpointner. “El trabajo manual sigue siendo solicitado en el acabado de los marcos.”
Éxito a pesar de la pandemia
Mientras que los años de la Corona fueron difíciles para muchas empresas, SPAGL experimentó crecimiento. “Muchos invirtieron en su propio hogar”, explica Fabian Pernpointner. “Barely podíamos satisfacer la demanda. Nuestras capacidades estaban casi al límite. Hoy es diferente: debido a la inflación, los clientes son más cautelosos.” El mercado de marcos de oro verdadero permanece estable y aquí es donde SPAGL se siente cómodo. “Hay suficientes marcos baratos en las ferreterías y tiendas de muebles. Ofrecemos algo más exclusivo.” Con respecto al medio ambiente, SPAGL ahora utiliza maderas locales en lugar de madera tropical, así como barniz soluble en agua para un producto sostenible y al mismo tiempo de alta calidad.
En casa en el mundo
SPAGL tiene su sede en Hutthurm, Alemania, y una sucursal en Volary, República Checa. La empresa ha estado operando desde 1901. Emplea a un total de 110 personas, el 52% de las cuales son mujeres. Alrededor del 90% de su clientela se encuentra en la región DACH y los países Benelux, pero SPAGL también exporta a más de 30 países en todo el mundo. "Las tiendas en línea y los diseñadores de interiores, por ejemplo, para hoteles y restaurantes, son para nosotros los motores del futuro y ofrecen mucho potencial", revela el director general. "Sin embargo, nuestros productos siguen estando disponibles en tiendas especializadas, para enmarcadores y doradores, y en galerías. Aquí, localmente, tenemos una venta directa de fábrica donde los consumidores privados pueden comprarnos directamente."