Automatización a medida
Entrevista con Janine Goldgräbe, Directora de Ventas y Bernd Petermann, Director Ejecutivo de Symacon System + Service GmbH
El sector de la automatización enfrenta desafíos cada vez más complejos que requieren soluciones personalizadas. Symacon System + Service GmbH, con sede en Magdeburgo, se ha establecido como especialista en la construcción de maquinaria especial. Con un equipo comprometido y una fuerte asociación con Bosch Rexroth, la empresa desarrolla soluciones innovadoras que están perfectamente adaptadas a las necesidades individuales de sus clientes.
Wirtschaftsforum: Señor Petermann, mirando hacia atrás en los últimos años, ¿cuáles fueron los pasos decisivos para el crecimiento y desarrollo de Symacon System + Service GmbH?
Bernd Petermann: Nosotros, la SSG, empezamos en 2018 como una entidad de servicios independiente y un spin-off de SYMACON GmbH. Nos centramos en servicios y puestas en marcha para el grupo, así como en la expansión de la asociación con Bosch Rexroth. Tras la insolvencia de Symacon GmbH en 2020, hemos reorientado completamente nuestro modelo de negocio y nos hemos enfocado más en la construcción de maquinaria especializada y soluciones de automatización. Gracias a la nueva asociación Certified Excellence con Bosch Rexroth, ahora podemos ofrecer componentes y soluciones de sistemas del líder del mercado en tecnología de montaje, tecnología lineal y tecnología de accionamiento al más alto nivel.
Wirtschaftsforum: ¿Cómo es su cartera actual? ¿Podría darnos una idea de las industrias que atiende y las soluciones específicas que ofrece?
Janine Goldgräbe: Nuestra cartera actual es muy amplia y ofrece una solución adecuada para cada desafío, desde la configuración individual de puestos de trabajo hasta soluciones sistémicas completamente automatizadas. Somos particularmente fuertes en la industria logística, la industria automotriz y la fabricación de baterías. Un ejemplo: para el fabricante austriaco de lámparas EGLO Leuchten, hemos desarrollado estaciones de embalaje especiales con tecnología de transporte integrada que hacen el trabajo diario más eficiente. También en la construcción de maquinaria especial, especialmente máquinas de soldadura por fricción para sistemas de cinturones de seguridad y sistemas de transferencia para instalaciones de radiografía de baterías están en nuestra oferta. Lo que nos distingue es nuestra capacidad de desarrollar soluciones individuales y específicas para el cliente. No seguimos un enfoque de 'talla única', sino que optamos por soluciones especiales y customizadas en la construcción de instalaciones, que van desde el manejo simple de robots hasta la interconexión de máquinas e instalaciones, hasta soluciones de automatización optimizadas para procesos individuales.
Wirtschaftsforum: Señor Petermann, cuando piensa en los desafíos a los que se enfrenta la SSG: ¿Cuáles consideraría los mayores?
Bernd Petermann: Los mayores desafíos consisten en reaccionar rápidamente a los cambiantes requisitos del mercado mientras mantenemos nuestra alta calidad. El mercado es dinámico y nuestros clientes enfrentan continuamente nuevos desafíos. Solo con la flexibilidad adecuada y una buena motivación de los empleados podemos responder a ello. La calidad de los productos también es crucial. Gracias a nuestra asociación con Bosch Rexroth, tenemos acceso a la tecnología más avanzada y componentes, que se fabrican bajo las más estrictas normas de calidad, permitiéndonos siempre entregar productos de nivel superior.
Wirtschaftsforum: ¿Cuál es la importancia de la innovación para su empresa?
Janine Goldgräbe: La innovación es el núcleo de nuestro éxito. Trabajamos continuamente para avanzar en nuestros productos y servicios, y para encontrar nuevas soluciones a los desafíos que enfrentan nuestros clientes. En esto, nuestras asociaciones, especialmente con Bosch Rexroth, juegan un papel importante.
Wirtschaftsforum: ¿Cuál es su estrategia para la fidelización de clientes?
Janine Goldgräbe: La fidelización de clientes es crucial para nosotros. Apostamos por una colaboración cercana y a largo plazo, basada en la flexibilidad y la fiabilidad. Nuestras soluciones personalizadas están exactamente adaptadas a las necesidades de nuestros clientes, lo que crea un verdadero valor añadido. A través de un intercambio directo y comunicación continua, entendemos los desafíos específicos de nuestros clientes y desarrollamos soluciones que les ayudan a superar estos desafíos. Esta base de confianza resulta en que nuestros clientes vuelven a nosotros una y otra vez – porque saben que somos un socio confiable que entiende y apoya sus objetivos. Lo prometido se cumple.
Wirtschaftsforum: ¿Hacia dónde se dirige el viaje para SSG en los próximos años?
Janine Goldgräbe: A largo plazo, nos proponemos fortalecer y expandir nuestra posición como líder proveedor de soluciones de automatización en la región central de Alemania. Además de nuestra sólida experiencia en la construcción de máquinas especiales, centraremos más nuestra atención en las áreas de tecnología de montaje, tecnología lineal y tecnología de accionamiento de Bosch Rexroth. Estas competencias clave, combinadas con nuevas demandas de áreas tecnológicas innovadoras como las células de combustible, la movilidad eléctrica y la tecnología de salas limpias, nos permiten desarrollar soluciones altamente especializadas y eficientes para aplicaciones industriales del futuro.
Bernd Petermann: Estas industrias orientadas al futuro requieren tecnologías innovadoras que no solo aumenten la eficiencia, sino que también promuevan procesos de producción sostenibles. Nuestro objetivo como empleadores es continuar trabajando para crear un ambiente en el que nuestros empleados se sientan cómodos y puedan desarrollarse continuamente, para juntos crear las soluciones óptimas para nuestros clientes.