Automatisation sur mesure
Interview avec Janine Goldgräbe, directrice des ventes et Bernd Petermann, directeur général de Symacon System + Service GmbH
Le secteur de l'automatisation est confronté à des défis de plus en plus complexes qui nécessitent des solutions sur mesure. Symacon System + Service GmbH, basée à Magdebourg, s'est établie comme spécialiste de la construction de machines spéciales. Avec une équipe dévouée et un partenariat solide avec Bosch Rexroth, l'entreprise développe des solutions innovantes parfaitement adaptées aux besoins individuels de ses clients.
Wirtschaftsforum: M. Petermann, lorsque vous regardez les années passées, quels ont été les étapes clés pour la croissance et le développement de Symacon System + Service GmbH?
Bernd Petermann: Nous, la SSG, avons démarré en 2018 en tant que société de services indépendante et spin-off de SYMACON GmbH. L'accent était mis sur le service et les mises en service pour le groupe ainsi que l'expansion du partenariat avec Bosch Rexroth. Après la faillite de Symacon GmbH en 2020, nous avons complètement réorienté notre modèle d'affaires et nous nous sommes davantage concentrés sur la construction de machines spéciales et les solutions d'automatisation. Grâce au nouveau partenariat Certified Excellence avec Bosch Rexroth, nous pouvons désormais offrir des composants et solutions systèmes de haute qualité à partir de la technologie d'assemblage, de la technologie linéaire et de la technologie d'entraînement du leader du marché.
Wirtschaftsforum : Comment se présente votre portefeuille actuel ? Pouvez-vous nous donner un aperçu des secteurs que vous desservez et des solutions spécifiques que vous proposez ?
Janine Goldgräbe : Notre portefeuille actuel est diversifié et offre une solution adaptée à chaque défi, de l’aménagement personnalisé des postes de travail à des solutions systèmes entièrement automatisées. Nous sommes particulièrement présents dans le domaine de la logistique, de l'industrie automobile et de la fabrication de batteries. Par exemple, pour le fabricant autrichien de lampes EGLO Leuchten, nous avons développé des stations d'emballage spéciales avec une technologie de convoyage intégrée qui rendent le travail quotidien plus efficace. Mais aussi dans la construction de machines spéciales : notamment des machines de friction de soudure pour systèmes de ceinture de sécurité et des systèmes de transfert pour installations de radiographie de batteries figurent dans notre offre. Ce qui nous distingue, c'est notre capacité à développer des solutions individuelles et spécifiques aux clients. Nous n’avons pas une approche 'One-Size-Fits-All', mais nous nous concentrons sur des solutions spéciales sur mesure dans la construction d'équipements, allant de la manipulation simple par robot à l’interconnexion de machines et d’équipements, jusqu'à des solutions d'automatisation optimisant les processus.
Wirtschaftsforum: Monsieur Petermann, lorsque vous pensez aux défis auxquels la SSG est confrontée, lesquels qualifieriez-vous de plus importants ?
Bernd Petermann : Les plus grands défis consistent à réagir rapidement aux exigences changeantes du marché tout en préservant notre haute qualité. Le marché est dynamique et nos clients ont constamment de nouveaux défis. Seule une flexibilité adéquate et une bonne motivation des employés permettent de répondre à ces défis. La qualité des produits est également cruciale. Grâce à notre partenariat avec Bosch Rexroth, nous avons accès à la technologie et aux composants les plus modernes, fabriqués selon les normes de qualité les plus strictes, nous permettant ainsi de toujours fournir des produits de niveau supérieur.
Wirtschaftsforum : Quelle est l'importance de l'innovation pour votre entreprise ?
Janine Goldgräbe : L'innovation est au cœur de notre succès. Nous travaillons continuellement à améliorer nos produits et services et à trouver de nouvelles solutions aux défis de nos clients. Dans ce processus, nos partenariats, en particulier avec Bosch Rexroth, jouent un rôle crucial.
Wirtschaftsforum: Quelle est votre stratégie pour fidéliser les clients ?
Janine Goldgräbe: La fidélisation des clients est cruciale pour nous. Nous misons sur une collaboration étroite et à long terme, basée sur la flexibilité et la fiabilité. Nos solutions sur mesure sont précisément adaptées aux besoins de nos clients, ce qui crée une valeur ajoutée réelle. Grâce à un échange direct et continu ainsi qu'une communication, nous comprenons les défis spécifiques de nos clients et développons des solutions pour les aider à surmonter ces défis. Cette base de confiance fait que nos clients reviennent vers nous – parce qu'ils savent que nous sommes un partenaire fiable qui comprend et soutient leurs objectifs. Les promesses faites sont également tenues.
Wirtschaftsforum : Quelle direction la SSG doit-elle prendre dans les prochaines années ?
Janine Goldgräbe : À long terme, nous visons à renforcer et à étendre notre position en tant que fournisseur leader de solutions d'automatisation en Allemagne centrale. En plus de notre expertise approfondie dans la construction de machines spéciales, nous allons concentrer davantage nos efforts sur les domaines de la technologie d'assemblage, la technologie linéaire et la technologie d'entraînement de Bosch Rexroth. Ces compétences clés, combinées à de nouvelles exigences issues de domaines technologiques innovants tels que les piles à combustible, l'E-Mobility et la technologie en salle blanche, nous permettent de développer des solutions spécialisées et efficaces pour les applications industrielles futures.
Bernd Petermann: Ces industries orientées vers l'avenir nécessitent des technologies innovantes qui non seulement augmentent l'efficacité, mais favorisent également des processus de production durables. Notre objectif en tant qu'employeur est de continuer à travailler pour créer un environnement où nos employés se sentent bien et peuvent continuer à se développer afin de créer ensemble les meilleures solutions pour nos clients.