Automazione su misura
Intervista con Janine Goldgräbe, responsabile vendite e Bernd Petermann, amministratore delegato di Symacon System + Service GmbH
Il settore dell'automazione è di fronte a sfide sempre più complesse che richiedono soluzioni su misura. La Symacon System + Service GmbH di Magdeburg si è affermata come specialista nella costruzione di macchine speciali. Con un team dedicato e una forte partnership con Bosch Rexroth, l'azienda sviluppa soluzioni innovative perfettamente allineate con le esigenze individuali dei suoi clienti.
Wirtschaftsforum: Signor Petermann, ripensando agli anni passati, quali sono stati i passi decisivi per la crescita e lo sviluppo della Symacon System + Service GmbH?
Bernd Petermann: Noi, la SSG, abbiamo iniziato nel 2018 come società di servizi indipendente e spin-off della SYMACON GmbH. L'attenzione era focalizzata sui servizi e le messa in funzione per il gruppo, oltre all'espansione della partnership con Bosch Rexroth. Dopo il fallimento della Symacon GmbH nel 2020, abbiamo completamente ripensato il nostro modello di business e ci siamo concentrati maggiormente sulla costruzione di macchine speciali e soluzioni di automazione. Grazie alla nuova partnership Certified Excellence con Bosch Rexroth, ora possiamo offrire componenti e soluzioni di sistema di alto livello dalla tecnologia di montaggio, tecnologia lineare e tecnologia di azionamento del leader di mercato.
Wirtschaftsforum: Come si presenta il vostro portafoglio attuale? Potreste darci una panoramica delle industrie che servite e delle soluzioni specifiche che offrite?
Janine Goldgräbe: Il nostro portafoglio attuale è molto vario e offre una soluzione adeguata per ogni sfida - dalla personalizzazione del posto di lavoro fino a soluzioni di sistemi completamente automatizzati. Siamo particolarmente forti nel settore della logistica, dell'industria automobilistica e della produzione di batterie. Un esempio: per il produttore austriaco di lampade EGLO Leuchten, abbiamo sviluppato stazioni di imballaggio speciali con tecnologia di trasporto integrata che rendono il lavoro quotidiano più efficiente. Ma anche nella costruzione di macchine speciali: offriamo macchine di saldatura per attrito per sistemi di cinture di sicurezza e sistemi di trasferimento per impianti di radiografia a batteria. Ciò che ci distingue è la nostra capacità di sviluppare soluzioni individuali e personalizzate per il cliente. Non abbiamo un approccio 'taglia unica', ma ci concentriamo su soluzioni speciali personalizzate nella costruzione di impianti, che vanno dalla semplice manipolazione robotica all'accoppiamento di macchine e impianti fino a soluzioni di automazione personalizzate e ottimizzanti il processo.
Wirtschaftsforum: Signor Petermann, quando pensa alle sfide che la SSG deve affrontare, quali ritiene siano le maggiori?
Bernd Petermann: Le maggiori sfide consistono nel reagire rapidamente ai cambiamenti nelle richieste del mercato mantenendo allo stesso tempo la nostra alta qualità. Il mercato è dinamico e i nostri clienti affrontano continuamente nuove sfide. Solo con la giusta flessibilità e una buona motivazione dei dipendenti è possibile rispondere a queste esigenze. Anche la qualità dei prodotti è fondamentale. Grazie alla nostra partnership con Bosch Rexroth, abbiamo accesso alle tecnologie e ai componenti più avanzati, che sono prodotti sotto severi standard di qualità, così possiamo sempre fornire prodotti di livello superiore.
Wirtschaftsforum: Quale importanza ha l'innovazione per la vostra azienda?
Janine Goldgräbe: L'innovazione è il cuore del nostro successo. Lavoriamo continuamente per sviluppare i nostri prodotti e servizi e trovare nuove soluzioni per le sfide dei nostri clienti. In questo, le nostre partnership, in particolare con Bosch Rexroth, giocano un ruolo importante.
Wirtschaftsforum: Qual è la vostra strategia per la fidelizzazione dei clienti?
Janine Goldgräbe: La fidelizzazione dei clienti è cruciale per noi. Puntiamo su una collaborazione stretta e a lungo termine, basata su flessibilità e affidabilità. Le nostre soluzioni su misura sono esattamente allineate alle esigenze dei nostri clienti, creando un vero valore aggiunto. Attraverso uno scambio diretto e continuo e la comunicazione, comprendiamo le sfide specifiche dei nostri clienti e sviluppiamo soluzioni che li aiutano a superare queste sfide. Questa base di fiducia fa sì che i nostri clienti si rivolgano a noi ripetutamente - perché sanno che siamo un partner affidabile che comprende e supporta i loro obiettivi. Le promesse vengono mantenute.
Wirtschaftsforum: Dove dovrebbe dirigere la SSG nei prossimi anni?
Janine Goldgräbe: A lungo termine, ci prefissiamo l'obiettivo di rafforzare e ampliare la nostra posizione come fornitore leader di soluzioni di automazione in Germania centrale. Oltre alla nostra solida esperienza nella costruzione di macchine speciali, concentreremo maggiormente la nostra attenzione sulle aree della tecnologia di montaggio, della tecnologia lineare e della tecnologia di trasmissione di Bosch Rexroth. Queste competenze chiave, combinate con nuove richieste da aree tecnologiche innovative come celle a combustibile, E-Mobility e tecnologia per ambienti controllati, ci permettono di sviluppare soluzioni altamente specializzate ed efficienti per le applicazioni industriali del futuro.
Bernd Petermann: Questi settori orientati al futuro richiedono tecnologie innovative che non solo aumentano l'efficienza, ma promuovono anche processi produttivi sostenibili. Il nostro obiettivo come datori di lavoro è continuare a lavorare per creare un ambiente in cui i nostri dipendenti si sentano a proprio agio e possano continuare a svilupparsi, al fine di creare insieme le soluzioni ottimali per i nostri clienti.