Aller de l'avant avec de fortes marques
Interview avec Frank Heller, directeur général et propriétaire de BurnusCare GmbH
C'est déjà un grand pas que de passer de l'hôtellerie à l'industrie des produits de soins personnels et de cosmétiques en tant qu'entrepreneur indépendant. Frank Heller a franchi cette étape et a développé la BurnusCare GmbH, basée à Munich, en une entreprise prospère et également réussie à l'international avec plusieurs sites de production en quelques années.
Avec des marques fortes dans son portefeuille, Frank Heller, directeur général et propriétaire de BurnusCare GmbH, souhaite dynamiser le marché. Que ce soit Kamill, burti, Cliff ou Litamin, Frank Heller insuffle une nouvelle vie à ces marques et sait ce qui compte pour lui : « Il s'agit de valeurs – des valeurs que tu apprends tout au long de ta vie et que tu vis ensuite toi-même. S'y ajoutent la fiabilité, la qualité et le partenariat. » Le succès de cette recette se voit dans l'analyse des clients et des continents. Ainsi, de grandes chaînes de détail telles que Edeka, REWE, Kaufland et DM figurent parmi les clients et la zone de vente couvre désormais 85 pays en Europe, en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique. Il n'est donc pas surprenant que 75 à 80 % du chiffre d'affaires soit réalisé hors d'Allemagne. Après une carrière réussie dans l'hôtellerie, Frank Heller a voulu innover et a acheté une entreprise en faillite. « Cela m'a également rendu propriétaire de certaines marques traditionnelles comme la crème pour la peau Kamill, le détergent burti et aussi Cliff, le gel douche pour hommes que nous relancerons sur le marché en 2026 », rapporte le propriétaire. D'autres marques ont été acquises ou développées, comme Bebecom avec une gamme de soins pour bébés. D'autres étiquettes incluent Germacare pour la peau délicate des bébés, Glysolid pour la peau sollicitée et le bain moussant Litamin. Le portefeuille est complété par le déodorant Credo, le savon pour les mains et le corps Zitronella et les produits de nettoyage professionnels sous la marque PolyXpert.
Forte croissance
« Au cours des quatre années depuis la création, nous avons connu une forte croissance et employons rien qu'en Allemagne, où nous avons également un site de production, 220 employés », explique le directeur général. « Nous produisons également en Corée du Sud et en Égypte. » En Allemagne, la distribution se fait par une équipe commerciale propre, à l'étranger par des distributeurs. « Pour chaque marque, nous avons une stratégie marketing distincte », souligne Frank Heller. « Nous sommes présents sur les réseaux sociaux comme TikTok et Instagram et utilisons également le potentiel du référencement sur les moteurs de recherche. » Les apparitions en salon, notamment au Kind & Jugend à Cologne ou au Beauty Forum à Munich, s'ajoutent. Les outils numériques soutiennent tous les processus et la propre boutique en ligne, une équipe de projet dévouée s'occupe de tous les aspects de la durabilité. « Dans les années à venir, nous voulons étendre notre présence à d'autres pays, par exemple en Amérique du Sud », révèle Frank Heller. « Nous souhaitons continuer à nous établir dans le segment premium et aussi pousser plus avant la numérisation. »