Solveur de problèmes régional avec une vision à long terme
Interview avec Christina Holzhauer, directrice générale, et Alexander Rohrssen, directeur général de Regionalwerke Wolfhager Land GmbH
Les Regionalwerke Wolfhager Land GmbH, issus des services municipaux de Wolfhagen, font partie intégrante de l'approvisionnement en énergie régional depuis plus de deux décennies. Avec un accent mis sur la durabilité et l'engagement des clients, ils se sont développés comme des pionniers dans le domaine des énergies renouvelables. Christina Holzhauer et Alexander Rohrssen sont responsables de la direction des services municipaux et des Regionalwerke. Dans l'interview, ils parlent des décisions précurseurs et du rôle de l'entreprise en tant que fournisseur de solutions régionales, qui mise sur des partenariats à long terme avec les municipalités et les citoyens.
Wirtschaftsforum : Madame Holzhauer, Monsieur Rohrssen, ces dernières années, vous avez mené à bien des développements impressionnants chez les entreprises régionales de Wolfhager Land. Quelles ont été les étapes importantes ?
Christina Holzhauer : Les entreprises régionales de Wolfhager Land proviennent à l'origine des services municipaux de Wolfhagen. Depuis la création des services municipaux en 2000, l'entreprise a continuellement évolué et a développé ses propres domaines d'activité en plus de l'exploitation du réseau et de la distribution. Une étape significative a été la reprise des réseaux dans les quartiers en 2006, car il était rare en Allemagne que les municipalités attribuent la concession à un nouvel opérateur. Jusqu'alors, il était inhabituel de choisir un autre opérateur de réseau que le précédent. Depuis lors, les services municipaux de Wolfhagen gèrent l'ensemble du réseau urbain et tous les quartiers de manière indépendante. Un autre jalon important a été notre entrée dans le domaine des énergies renouvelables en 2008. Après de longues planifications et des vents politiques contraires, nous avons pu réaliser en 2014 l'un des premiers parcs éoliens en forêt. Parallèlement, nous avons construit un parc photovoltaïque en 2012. Ces deux projets sont aujourd'hui emblématiques de notre orientation et de la ville de Wolfhagen.
Wirtschaftsforum : Comment la coopérative d'énergie citoyenne a-t-elle influencé le développement de votre entreprise ?
Alexander Rohrssen : La coopérative d'énergie citoyenne joue un rôle central dans notre stratégie. Elle a été fondée en 2012 en parallèle à la construction du parc solaire et a permis aux citoyens de participer directement aux projets d'énergie renouvelable. 25% des parts des services municipaux ont été alors acquis par la coopérative. Cela renforce non seulement l'acceptation mais aussi la fidélisation des clients. Nos membres de la coopérative bénéficient à la fois des revenus des énergies renouvelables et de nos affaires classiques. De plus, il est assuré qu'ils s'approvisionnent en électricité et en gaz naturel via les services municipaux de Wolfhagen. Cela a contribué à nous garantir une base de clients stable d'environ 14 000 clients, dont environ 10 % sont membres de la coopérative.
Wirtschaftsforum: Comment vos entreprises se sont-elles développées ?
Alexander Rohrssen: La crise énergétique a considérablement augmenté nos revenus et nos dépenses. Cependant, notre focus a été et reste la croissance durable. Nous ne recherchons pas le gain rapide avec des bonus et des remises. Nous parions sur le lien à long terme avec nos clients en mettant en avant notre approche régionale. Nos clients apprécient que nous soyons présents localement et que nous puissions traiter leurs problèmes directement. Cette confiance que nous avons construite est notre grand atout dans la concurrence.
Christina Holzhauer: Notre objectif est d’être le fournisseur d'énergie et l'opérateur de réseau leader dans notre région en tant que Regionalwerke Wolfhager Land, pour les citoyens, les employés et les municipalités. La maximisation du profit n'est pas notre focus, mais plutôt l'ambition d'être le fournisseur de solutions numéro un sur place.
Wirtschaftsforum: Vous avez fondé les Regionalwerke Wolfhager Land en 2020.
Christina Holzhauer: La création des Services Régionaux du Wolfhager Land était une étape stratégique afin de séparer l'exploitation du réseau et l'approvisionnement en eau des services municipaux et de les regrouper à nouveau entièrement sous contrôle municipal. Les Services Régionaux sont détenus à 100% par la ville de Wolfhagen. En même temps, la coopérative d'énergie citoyenne a encore augmenté sa participation dans les services municipaux. Cependant, nos deux sociétés continuent de travailler main dans la main, nous nous considérons comme une unité. Nous prévoyons également d'augmenter nos capacités dans le domaine des énergies renouvelables dans les années à venir. Nous voyons un grand potentiel notamment dans les secteurs de l'énergie éolienne et solaire.
Wirtschaftsforum: Quels sont vos messages à la politique?
Alexander Rohrssen: La politique doit constamment promouvoir l'industrie énergétique et la numérisation. Au cours des dernières années, de nombreuses opportunités ont été manquées. Il est crucial que l'élan actuel dans le développement des énergies renouvelables ne soit pas perdu à cause des obstacles bureaucratiques. La numérisation est également un jalon qui crée de la transparence et favorise la transition énergétique ainsi que le couplage sectoriel.
Wirtschaftsforum: Qu'est-ce qui vous motive personnellement chaque jour?
Alexander Rohrssen: Les défis quotidiens rendent le travail passionnant et motivant.
Christina Holzhauer: Et cela nous motive de voir que nous pouvons faire bouger les choses en équipe. Ces dernières années, nous avons plus que doublé notre nombre d'employés, passant de 24 à 54 employés. La passion qui anime notre travail est la clé de notre développement réussi et garantit que nous restons sur la bonne voie.