charly rend les cabinets dentaires prêts pour l'avenir
Interview avec Wilhelm Baumeister, chef de produit chez solutio GmbH & Co. KG
Dans les cabinets dentaires, il s'agit de personnes. Celles-ci devraient être au centre de l'attention. En réalité, cependant, les cabinets dentaires sont de plus en plus chargés de tâches administratives qui nécessitent beaucoup de temps. solutio GmbH & Co. KG est l'un des principaux fournisseurs de logiciels de gestion pour les cabinets dentaires. Avec ses solutions, l'entreprise aide les dentistes à se concentrer sur ce qui compte : les patients.
Wirtschaftsforum : Monsieur Baumeister, quelles sont les caractéristiques importantes de votre solution logicielle charly ?
Wilhelm Baumeister : charly est un logiciel de gestion à 360 degrés pour les cabinets dentaires. Les éléments clés comprennent entre autres le carnet de rendez-vous prévisionnel, la documentation qui est la base de la facturation, ainsi que la facturation elle-même, avec des outils de contrôle intégrés. Avec charly, il est possible de planifier l'ensemble du traitement d'un patient, y compris la préparation et le suivi. Les plans de traitement, la gestion financière et des matériaux ainsi qu'un module orthodontique sont également inclus. charly est intégré de manière holistique dans les processus du cabinet et permet une gestion active du cabinet.
Wirtschaftsforum : Qu'est-ce qui distingue charly des autres solutions logicielles de gestion pour dentistes ?
Wilhelm Baumeister : Ce qui nous distingue, c'est cette approche holistique qui permet de gérer le cabinet. Ce qui rend charly unique, c'est que nous accompagnons les patients le long de toute la chaîne de valeur, en couvrant non seulement des systèmes individuels, des sujets ou des domaines, mais aussi en guidant le dentiste et toute l'équipe sur ce qui doit être fait avant, pendant et après les traitements. Toutes les étapes du traitement sont intégrées et planifiées. Cela laisse plus de temps à l'équipe du cabinet pour les choses importantes : le traitement des patients. C'est un luxe que nous pouvons offrir à nos clients à une échelle que d'autres ne peuvent pas. De plus, le patient est accompagné non seulement pendant le traitement, mais aussi à long terme. Nous offrons également notre soutien aux clients dans leur quotidien au cabinet, pas seulement en tant que solution informatique, mais en tant que partenaires. Nous sommes sur place dans les cabinets, nous effectuons régulièrement des analyses, identifions des opportunités et aidons nos clients à rester compétitifs durablement. Nous offrons également aux dentistes un service de facturation propre sur place. Comme les professionnels qualifiés sont rares, cette offre est souvent bien accueillie. Nous misons donc sur une relation partenariale avec nos clients. Dans des temps comme ceux-ci, ce support est très apprécié. Nous accompagnons aussi bien les jeunes dentistes qui se lancent dans leur propre pratique, que les cabinets établis.
Wirtschaftsforum : Comment décririez-vous votre culture d'entreprise ?
Wilhelm Baumeister : Ici aussi, la partenariat est une partie de notre réponse. Nous nous appelons nous-mêmes les ‘Solutianers’ parce que nous partageons un esprit commun. Notre esprit a été fortement influencé par notre fondateur et est toujours omniprésent dans notre entreprise. Il a inspiré et créé une communauté. Nous sommes une grande famille. Ceci inspire nos employés – moi y compris.
Wirtschaftsforum : Que voulez-vous dire par ‘des temps comme ceux-ci’ ?
Wilhelm Baum... (The text was cut off here, so I assume it ends with
Wirtschaftsforum: Charly a été développé de manière évidemment très axée sur les solutions du point de vue des dentistes. Quelles sont les origines de solutio et quels ont été jusqu'à aujourd'hui les étapes de développement importantes qui ont fait de solutio ce que l'entreprise représente aujourd'hui sur le marché ?
Wilhelm Baumeister : Nous avons célébré notre 30e anniversaire en 2022. solutio a été fondée par le Dr. Walter F. Schneider en 1992. Il était lui-même dentiste et cherchait un système de gestion de cabinet pour sa propre pratique. Avec des développeurs, il a créé charly, l'a lancé sur le marché et a fondé l'entreprise. La différence avec d'autres systèmes, alors comme aujourd'hui, est que charly ne couvre pas seulement des systèmes individuels, il est intégré de manière holistique et ainsi piloté. Nous avons grandi de manière continue au fil des ans, parfois même rapidement, car les dentistes ont immédiatement reconnu les avantages de charly. Depuis plus de 15 ans, Ilona Schneider, l'épouse de notre fondateur, est notre directrice générale et propriétaire. Nous avons atteint 130 employés et plus de 3.800 clients comptent aujourd'hui sur notre solution. Je suis moi-même dans l'entreprise depuis 2020.
Wirtschaftsforum : Qu'est-ce qui est à votre agenda pour 2024 ?
Wilhelm Baumeister : Nous travaillons actuellement à renouveler notre architecture logicielle. charly est établi sur le marché depuis plus de 30 ans et nous sommes en train de renouveler et de moderniser la solution de fond en comble. L'interface sera basée sur navigateur et nous allons implémenter de nouvelles fonctionnalités, comme la localisation indépendante ou les dispositifs mobiles. Nous travaillons étroitement avec nos clients pour fournir les meilleures solutions possibles à leurs besoins actuels et futurs. Nous voulons soutenir encore mieux les dentistes à l'avenir pour répondre au mieux aux exigences diversifiées de la gestion de pratique. La profession de dentiste change et avec charly, nous accompagnons ces changements.