charly prepara a las clínicas dentales para el futuro
Entrevista con Wilhelm Baumeister, Gerente de Producto de solutio GmbH & Co. KG
En las clínicas dentales se trata de personas. Estas deberían estar en el centro de atención. Sin embargo, de hecho, las clínicas dentales han sido cargadas con tareas administrativas que requieren mucho tiempo durante años. solutio GmbH & Co. KG es uno de los principales proveedores de software de gestión para clínicas dentales. Con sus soluciones, la empresa ayuda a los dentistas a concentrarse en lo que realmente importa: los pacientes.
Wirtschaftsforum: Señor Baumeister, ¿cuáles son las características importantes de su solución de software charly?
Wilhelm Baumeister: charly es un software de gestión de 360 grados para consultorios odontológicos. Los elementos principales incluyen el libro de citas predictivo, la documentación, que es la base para la facturación, así como la propia facturación, con herramientas de control integradas. Con charly, se puede planificar el tratamiento completo de un paciente, incluyendo la preparación previa y posterior. Los planes de tratamiento, la gestión financiera y de materiales, así como un módulo de ortodoncia también están incluidos. charly está completamente integrado en los procesos del consultorio y permite un control activo del mismo.
Wirtschaftsforum: ¿Qué distingue a charly en comparación con otras soluciones de software de gestión para dentistas?
Wilhelm Baumeister: Lo que nos distingue es este enfoque integral que permite la gestión del consultorio. Lo que hace único a charly es que no solo acompañamos sistemas individuales, temas o áreas, sino a los pacientes a lo largo de toda la cadena de valor. Todos los pasos del tratamiento están integrados, guiando al dentista y al equipo completo sobre lo que debe suceder antes, durante y después de los tratamientos. Todos los elementos de un tratamiento están planeados. Esto deja al equipo del consultorio más tiempo para las cosas importantes: el tratamiento de los pacientes. Ese es un lujo que hasta ahora solo nosotros podemos ofrecer a nuestros clientes en esa medida. Además, el paciente no solo es acompañado durante un tratamiento, sino a largo plazo. Además, no solo ofrecemos nuestra solución de IT, sino que acompañamos a nuestros clientes de manera colaborativa en su día a día en el consultorio. Estamos presentes en los consultorios, realizamos análisis regularmente, identificamos potenciales y ayudamos a nuestros clientes a mantenerse competitivos de manera sostenible. Además, también ofrecemos a los dentistas un servicio de facturación propio en sus instalaciones. Dado que los profesionales son escasos, este servicio es muy bien aceptado. Por lo tanto, apostamos por una relación de asociación con nuestros clientes. Especialmente en tiempos como estos, se valora mucho este apoyo. Acompañamos tanto a jóvenes dentistas que están empezando por su cuenta como a consultorios establecidos.
Wirtschaftsforum: ¿Cómo describiría la cultura empresarial de su compañía?
Wilhelm Baumeister: Aquí también, la colaboración es parte de nuestra respuesta. Nos llamamos a nosotros mismos los ‘Solutianos’, porque compartimos un espíritu común. Nuestro espíritu está significativamente influenciado por nuestro fundador y sigue estando presente en nuestra compañía. Él inspiró y creó un sentido de comunidad. Somos una gran familia. Esto entusiasma a nuestros empleados, a mí mismo incluido.
Wirtschaftsforum: ¿A qué se refiere exactamente con ‘tiempos como estos’?
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Wirtschaftsforum: charly ha sido claramente desarrollado desde la perspectiva de los dentistas, enfocado en soluciones. ¿Cuáles son las raíces de solutio y cuáles han sido hasta hoy los pasos de desarrollo importantes que han hecho de solutio lo que es la compañía en el mercado actual?
Wilhelm Baumeister: Celebramos nuestro 30 aniversario en 2022. solutio fue fundada por el Dr. Walter F. Schneider en 1992. Él mismo era dentista y buscaba un sistema de gestión de consultas para su propia práctica. Junto con desarrolladores, él construyó y lanzó charly al mercado, y fundó la compañía. La diferencia con otros sistemas, entonces y ahora, es que charly no solo cubre sistemas individuales, sino que está totalmente integrado y por ello lo gestiona todo. Hemos crecido continuamente a lo largo de los años, a veces incluso rápidamente, ya que los dentistas reconocieron inmediatamente las ventajas de charly. Desde hace más de 15 años, Ilona Schneider, la esposa de nuestro fundador, ha sido nuestra directora ejecutiva y propietaria. Hemos crecido hasta tener 130 empleados y hoy en día más de 3,800 clientes confían en nuestra solución. Yo mismo he estado en la compañía desde 2020.
Wirtschaftsforum: ¿Qué está en su agenda para 2024?
Wilhelm Baumeister: Actualmente estamos trabajando en renovar nuestra arquitectura de software. charly ha estado establecido en el mercado por más de 30 años y estamos en el proceso de renovar y modernizar la solución desde sus bases. La interfaz será basada en navegador y vamos a implementar nuevas características, como por ejemplo la independencia de ubicación o los dispositivos móviles. Estamos trabajando intensamente con nuestros clientes para proporcionar las mejores soluciones posibles para sus necesidades actuales y futuras. Queremos apoyar aún mejor a los dentistas en el futuro para cumplir con los diversos requerimientos de la gestión de prácticas. La profesión del dentista está cambiando y con charly acompañamos estos cambios.