Forum économique : Monsieur Krause, truu concerne la filtration de l'eau. Quel est le concept de base de votre modèle d'affaires ?

Timo Krause : Notre impulsion de base est simple. L'eau est un droit humain et chaque personne devrait avoir accès à de l'eau propre. L'eau minérale achetée est chère et les bouteilles polluent l'environnement. Il est donc clair que cela ne peut pas être un concept d'avenir. Notre concept est le plus durable que vous puissiez trouver sur le marché. Avec nos appareils, nous donnons à chaque ménage la possibilité de produire eux-mêmes de l'eau potable parfaite à partir de l'eau du robinet existante. Il n'y a pas de voies de transport et de bouteilles d'eau, et l'eau vient contrôlée à une qualité supérieure à celle des bouteilles en plastique ou en verre. Nous voulons commencer avec notre concept en Allemagne en tant que pionniers et ensuite le déployer progressivement dans le monde entier à partir d'ici.

Forum économique : Comment l'entreprise a-t-elle évolué ces dernières années ?

Timo Krause : De 2009 à 2016, nous avons pu enregistrer une légère croissance. Entre 2016 et 2019, nous avons doublé notre chiffre d'affaires chaque année. Puis est arrivée la Corona et nous n'avons plus pu faire de démonstrations en direct chez les gens. Cependant, nous sommes maintenant de nouveau en nette croissance. Nous nous attendons à atteindre le seuil de chiffre d'affaires de 30 millions d'EUR l'année prochaine, car nous avons ajouté de nouveaux pays et pouvons de nouveau organiser nos événements sur place.

Forum économique : Quels ont été les défis lorsque vous étiez nouveaux sur le marché ?

Timo Krause : Dès le début, nous avions l’idée de produire la goutte d'eau parfaite. Ce qui nous distinguait de tous les concurrents, c’était notre choix de l’acier inoxydable comme matériau. À l’époque, toutes les installations de filtration d'eau étaient entièrement en plastique, de sorte que notre système était une véritable nouveauté. Les conduites en plastique introduisaient constamment des impuretés dans l’eau. Le secteur nous a pris pour fous à l'époque, car nous avions des coûts de matériaux bien plus élevés, mais nous avons proposé notre système au même prix que nos concurrents. Un autre point unique était notre décision de produire exclusivement en Allemagne. Nous voulions développer un appareil qui établirait une nouvelle norme dans l'industrie, mais qui offrirait également une autre garantie. Nous avions déjà proposé une garantie de 30 ans à l'époque, sous condition d'un entretien annuel. À cette époque, les clients n'étaient pas encore conscients de la question de l'eau. Notre défi était donc de sensibiliser les gens. Nous avons mené une campagne intensive d'éducation sur la qualité de l'eau et offert nos produits pour un essai gratuit d'une semaine. Nous avons commencé avec plus de 2 000 stations truu. C'était la base de notre succès - l'essai gratuit.

Forum économique : Comment votre portefeuille est-il structuré aujourd'hui ?

Timo Krause : Notre système de filtres truu home, qui est installé dans la cuisine, est notre produit central. Nous proposons désormais également cette technologie en version mobile, de sorte que la solution peut également être emportée sans problème. Il existe maintenant aussi une solution pour les clients d'entreprises, un distributeur d'eau équipé de notre technologie, qui conserve toujours 85 l d'eau traitée. Avec notre distributeur d’eau, on peut facilement approvisionner jusqu'à 200 employés. Nous allons maintenant également nous adresser à la restauration, afin que les restaurateurs puissent bientôt offrir une troisième dimension de l’eau, à côté de l’eau avec et sans gaz, également de l'eau de la plus haute qualité. Nous ne voulons ni remplacer l’eau plate ni l’eau gazeuse, mais établir à côté l'eau cellulaire disponible. L'appareil est déjà utilisé avec succès dans le secteur des clients d’entreprises.

Forum économique : À quoi attribuez-vous finalement le succès que vous avez rencontré avec truu en si peu de temps ?

Timo Krause : Le facteur essentiel est la qualité du produit, ou plutôt la qualité de l'eau que nous produisons. En même temps, les clients boivent automatiquement plus, ce qui est bon pour la santé. De nombreuses maladies communes sont finalement aussi dues à la déshydratation. Un facteur important de succès est également le fait que nous sommes une entreprise familiale. Nous sommes efficaces dans nos structures et formons avec nos employés, partenaires commerciaux et de distribution une grande communauté. Nos employés aiment venir travailler et savent qu'ils font un travail utile. Notre entreprise a un véritable but. Nous essayons de rendre l'environnement de travail aussi agréable que possible pour notre personnel. C'est pourquoi, par exemple, nous avons introduit la semaine de 4 jours pour nos techniciens de service, afin qu'ils puissent passer plus de temps avec leurs familles. Nous tutoyons tous, mais en même temps, nous agissons avec respect les uns envers les autres. Les personnes sont au premier plan chez nous. Nous sommes une entreprise orientée vers les personnes, à tous égards.

Forum économique : Quels sont vos objectifs à long terme ? Quelle vision poursuivez-vous avec truu ?

Timo Krause : Nous voulons nous étendre à l'international. Pour cela, nous devons maintenant trouver des employés pour les différents pays. Nous travaillons actuellement sur l'approbation pour les États-Unis. Ma vision est de faire de truu une marque mondialement reconnue. À long terme, j'aimerais accomplir ce qu’Apple a réussi dans le domaine informatique - devenir LA marque dans notre secteur et laisser quelque chose de durable.