Forum Economico: Signor Krause, la truu si occupa di filtrazione dell'acqua. Quale concetto di base è alla base del vostro modello di business?

Timo Krause: Il nostro impulso di base è semplice. L'acqua è un diritto umano e ogni persona dovrebbe avere accesso ad acqua pulita. L'acqua minerale acquistata è costosa e le bottiglie inquinano l'ambiente. Quindi, è chiaro che questo non può essere un concetto per il futuro. Il nostro concetto è il più sostenibile che si possa trovare sul mercato. Diamo a ogni famiglia la possibilità, con i nostri dispositivi, di produrre da sé acqua potabile perfetta dall'acqua di rubinetto esistente. Non ci sono percorsi di trasporto e bottiglie d'acqua e l'acqua arriva controllata in una qualità superiore rispetto alle bottiglie di plastica o vetro. Con il nostro concetto, vogliamo iniziare in Germania come pionieri e poi svilupparlo progressivamente da qui in tutto il mondo.

Forum Economico: Come si è sviluppata l'azienda negli ultimi anni?

Timo Krause: Dal 2009 al 2016 abbiamo potuto registrare una leggera crescita. Tra il 2016 e il 2019 abbiamo raddoppiato il nostro fatturato ogni anno. Poi è arrivata la Corona e non potevamo più fare dimostrazioni dal vivo in loco presso le persone. Ma ora stiamo crescendo significativamente di nuovo. Ci aspettiamo di raggiungere il prossimo anno la soglia di fatturato di 30 milioni di EUR, poiché abbiamo aggiunto nuovi paesi e possiamo fare di nuovo eventi sul posto.

Forum Economico: Quali sono state le sfide quando eravate nuovi sul mercato?

Timo Krause: Fin dall'inizio avevamo l'idea di produrre la goccia perfetta di acqua. Ciò che ci differenziava da tutti i concorrenti era l'utilizzo dell'acciaio inossidabile come materiale. All'epoca, tutti gli impianti di filtrazione dell'acqua erano completamente in plastica, così il nostro sistema era una vera novità. A causa dei tubi in plastica, continuavano a verificarsi contaminazioni nell'acqua. Il settore ci considerò pazzi, dato che avevamo costi materiali molto più elevati, ma offrivamo il prodotto al medesimo prezzo dei concorrenti. Un altro punto di forza unico era la nostra decisione di produrre esclusivamente in Germania. Volevamo sviluppare un dispositivo che stabilisse uno standard diverso nel settore, ma che offrisse anche una garanzia diversa. Già in quel momento, offrivamo una garanzia di 30 anni, a condizione di una manutenzione annuale. In quel periodo, i clienti non erano ancora consapevoli della questione dell'acqua. Dunque, la nostra sfida era sensibilizzare le persone. Abbiamo condotto una intensa campagna informativa sulla qualità dell'acqua e offerto i nostri prodotti per una settimana di test gratuito. Abbiamo iniziato con oltre 2.000 stazioni truu. Questa è stata la base del nostro successo – la possibilità di provare gratuitamente.

Forum Economico: Come è strutturato ora il vostro portafoglio?

Timo Krause: Il nostro impianto di filtrazione truu home, che viene installato in cucina, è il nostro prodotto centrale. Questa tecnologia la offriamo ora anche in versione mobile, così che la soluzione possa essere facilmente trasportata. Ora disponiamo anche di una soluzione per clienti aziendali, un distributore d'acqua dotato della nostra tecnologia e che mantiene sempre disponibili 85 litri di acqua trattata. Con il nostro distributore d'acqua possiamo fornire senza problemi fino a 200 dipendenti. Ora ci rivolgeremo anche alla ristorazione, così che i ristoratori possano presto offrire una terza dimensione dell'acqua, accanto all'acqua con e senza anidride carbonica, anche acqua di altissima qualità. Non vogliamo sostituire né l'acqua naturale né quella frizzante, ma stabilire anche l'acqua disponibile a livello cellulare. Il dispositivo è già utilizzato con successo nel settore dei clienti aziendali.

Forum Economico: A cosa attribuite in ultima analisi il successo che avete raggiunto con truu in così poco tempo?

Timo Krause: Il fattore principale è la qualità del prodotto, ovvero la qualità dell'acqua che produciamo. Allo stesso tempo, i clienti bevono automaticamente di più, il che è buono per la salute. Molte malattie comuni sono, in definitiva, anche causate dalla disidratazione. Un importante fattore di successo è anche il fatto che siamo un'azienda familiare. Abbiamo strutture snelle e formiamo, insieme ai nostri dipendenti, partner commerciali e di vendita, una grande comunità. I nostri dipendenti vengono volentieri a lavoro e sanno di svolgere un lavoro significativo. La nostra attività ha un vero scopo. Cerchiamo di rendere l'ambiente di lavoro il più piacevole possibile per il nostro personale. Ad esempio, abbiamo introdotto la settimana lavorativa di 4 giorni per i nostri tecnici di servizio, in modo che possano trascorrere più tempo con le loro famiglie. Siamo tutti sullo stesso piano, ma allo stesso tempo ci trattiamo con rispetto. Le persone sono al primo posto da noi. Siamo un'impresa di persone, in ogni senso.

Forum Economico: Quali sono i vostri obiettivi a lungo termine? Che visione avete per truu?

Timo Krause: Vogliamo espanderci a livello internazionale. Per farlo, ora dobbiamo trovare dipendenti per i rispettivi paesi. Attualmente stiamo lavorando all'omologazione per gli USA. La mia visione è fare di truu un marchio noto in tutto il mondo. A lungo termine, voglio realizzare ciò che Apple ha fatto nel settore informatico – diventare IL marchio nel nostro settore e lasciare qualcosa di duraturo.