L'avenir numérique du nettoyage de véhicules
Interview avec Michael Drolshagen, PDG de WashTec AG
En tant que leader mondial de la technologie de lavage automobile, WashTec AG mise depuis toujours sur l'innovation, la qualité et la supériorité technique. Face aux défis d'un marché dynamique, l'entreprise oriente désormais clairement son focus sur la numérisation et la durabilité. Dans cette interview, le PDG Michael Drolshagen, qui a rejoint WashTec en mai de l'année dernière, parle de sa vision et de ses stratégies pour l'avenir.
Wirtschaftsforum: M. Drolshagen, après vos postes de direction chez Porsche et Thyssenkrupp, qu'est-ce qui vous a poussé à rejoindre WashTec ?
Michael Drolshagen: J'ai choisi WashTec car j'y voyais l'opportunité d'initier un véritable processus de changement. Mon objectif est de développer la culture d'entreprise et de pousser la digitalisation de manière constante. En tant que fournisseur complet dans le domaine de la technologie de lavage automobile, nous voulons offrir l'excellence tant dans le développement de produits que dans le service, augmenter l'efficacité et assurer en même temps la plus haute qualité. Il est particulièrement important pour moi que nos employés soient activement impliqués dans ce processus et puissent apporter leurs idées.
Wirtschaftsforum : Comment se présente la situation actuelle du marché ?
Michael Drolshagen : Le marché est en mutation. En Europe et en Amérique du Nord, nous observons des développements stagnants, tandis qu'aux États-Unis, une forte croissance des stations de lavage automatisées est enregistrée. La demande pour des solutions rapides, efficaces et de haute qualité augmente continuellement. Dans le même temps, les clients accordent de plus en plus d'importance à la durabilité - un défi qui nous offre également des opportunités.
Wirtschaftsforum : Qu'est-ce qui distingue WashTec des autres fournisseurs dans le secteur ?
Michael Drolshagen : Nous offrons toute la gamme de systèmes de lavage, du portique au tunnel, et nous mettons fortement l'accent sur la numérisation. Avec des fonctionnalités telles que la reconnaissance automatique des plaques d'immatriculation ou le paiement basé sur l'application, nous permettons une expérience de lavage moderne et confortable. Nos clients peuvent compter sur des solutions efficaces, faciles à utiliser et fiables.
Wirtschaftsforum : Les technologies intelligentes prennent de plus en plus de place avec l'avancement de la numérisation. Quels sont vos plans à ce sujet ?
Michael Drolshagen : La numérisation est une partie essentielle de notre stratégie. Nous avons déjà mis en place de nombreuses solutions numériques qui aident nos clients à gérer efficacement leurs stations de lavage. Cela inclut la surveillance à distance des installations, l'analyse des nombres de lavages et la possibilité de planifier proactivement les opérations de maintenance. Nous travaillons à étendre ces solutions numériques et à développer de nouveaux produits répondant aux besoins de nos clients. Un exemple est notre configurateur, qui permet à nos équipes de vente d'adapter les installations aux besoins spécifiques des clients.
Wirtschaftsforum : Quelles innovations pouvons-nous attendre dans un avenir proche ?
Michael Drolshagen : Nous prévoyons de lancer un nouveau produit dans le domaine des stations de lavage en libre-service en 2026. Ce produit sera équipé de fonctions innovantes qui permettront aux clients de nettoyer leurs véhicules de manière confortable et efficace. De plus, nous continuerons à développer nos produits existants pour répondre aux normes technologiques les plus récentes. Un aspect important est l'intégration de systèmes de paiement numériques, qui offrent aux clients une expérience de lavage plus simple et plus rapide.
Wirtschaftsforum : Quel rôle la durabilité joue-t-elle dans votre stratégie d'entreprise ?
Michael Drolshagen : La durabilité est d'une importance cruciale pour nous. Nous avons développé des produits chimiques innovants qui sont biodégradables, et nous misons sur le traitement de l'eau pour minimiser la consommation d'eau douce. Actuellement, une installation de récupération d'eau peut permettre d'économiser jusqu'à 90 % de l'eau douce. Nous voulons donner à nos clients la possibilité de laver de manière écologique, sans compromettre la qualité. De plus, nous avons également fait des progrès dans le développement chimique pour offrir des solutions respectueuses de l'environnement tout en étant efficaces.
Wirtschaftsforum : Quelle est la stratégie de marché future pour WashTec ?
Michael Drolshagen : Nous nous concentrons sur les marchés en Europe et en Amérique du Nord, où nous voyons un grand potentiel. En même temps, nous gardons un œil sur le Moyen-Orient, qui offre également des opportunités intéressantes. Nous avons l'intention d'élargir notre présence sur ces marchés et d'offrir un service excellent à nos clients locaux. Nous continuerons à développer nos solutions numériques pour améliorer l'efficacité et la qualité de nos services. De plus, nous prévoyons d'investir dans de nouvelles technologies pour rester compétitifs.
Wirtschaftsforum : Quels défis voyez-vous dans l'industrie pour les années à venir ?
Michael Drolshagen : L'un des plus grands défis sera la pénurie de compétences, que nous constatons dans de nombreux métiers techniques. Nous devons nous assurer que nous pouvons attirer et retenir des employés talentueux. De plus, nous devons constamment nous adapter aux conditions changeantes du marché et aux besoins des clients. La numérisation continuera d'être un moteur, et nous devons nous assurer que nous sommes à jour avec les dernières technologies. Enfin, la durabilité est un sujet de plus en plus important, et nous devons développer proactivement des solutions qui répondent aux exigences de nos clients et de la société.
Wirtschaftsforum : Comment voyez-vous l'avenir de WashTec ?
Michael Drolshagen : Je suis optimiste quant à l'avenir de WashTec. Nous avons une équipe forte et une stratégie claire axée sur l'innovation et la durabilité. Je crois que nous sommes capables d'étendre davantage notre position sur le marché et de continuer à offrir à nos clients d'excellents produits et services. Les investissements dans la numérisation et la durabilité nous aideront à nous démarquer de la concurrence et à pénétrer de nouveaux marchés.