El futuro digital de la limpieza de vehículos
Entrevista con Michael Drolshagen, CEO de WashTec AG
Como líder mundial en tecnología de lavado de autos, WashTec AG siempre ha apostado por la innovación, calidad y superioridad técnica. Ante los desafíos de un mercado dinámico, la empresa ahora enfoca claramente en la digitalización y la sostenibilidad. En la entrevista, el CEO Michael Drolshagen, quien se unió a WashTec en mayo del año pasado, habla sobre su visión y estrategias para el futuro.
Wirtschaftsforum: Señor Drolshagen, después de sus posiciones de liderazgo en Porsche y Thyssenkrupp, ¿qué lo motivó a cambiar a WashTec?
Michael Drolshagen: Elegí WashTec porque vi la oportunidad de iniciar un verdadero proceso de cambio. Mi objetivo es desarrollar la cultura empresarial y avanzar decisivamente en la digitalización. Como proveedor completo en el campo de la tecnología de lavado de autos, queremos ofrecer excelencia tanto en desarrollo de productos como en servicio, mejorar la eficiencia y asegurar la más alta calidad. Es especialmente importante para mí que nuestros empleados estén activamente involucrados en este proceso y puedan aportar sus ideas.
Wirtschaftsforum: ¿Cómo es la situación actual del mercado?
Michael Drolshagen: El mercado está cambiando. En Europa y Norteamérica vemos desarrollos estancados, mientras que en los Estados Unidos hay un fuerte crecimiento en las instalaciones de lavado automatizadas. La demanda de soluciones rápidas, eficientes y de alta calidad está aumentando continuamente. Al mismo tiempo, los clientes valoran cada vez más la sostenibilidad, lo que representa un desafío que también nos ofrece oportunidades.
Wirtschaftsforum: ¿Qué diferencia a WashTec de otros proveedores en el sector?
Michael Drolshagen: Ofrecemos todo el espectro, desde lavadoras de paso hasta túneles de lavado, y ponemos un fuerte énfasis en la digitalización. Con funciones como el reconocimiento automático de matrículas o el pago basado en aplicaciones, brindamos una experiencia de lavado moderna y conveniente. Nuestros clientes pueden confiar en soluciones eficientes, fáciles de usar y confiables.
Wirtschaftsforum: Las tecnologías inteligentes están ganando terreno a medida que avanza la digitalización. ¿Cuáles son sus planes al respecto?
Michael Drolshagen: La digitalización es una parte esencial de nuestra estrategia. Ya hemos implementado muchas soluciones digitales que ayudan a nuestros clientes a operar sus instalaciones de lavado de manera eficiente. Esto incluye la supervisión remota de las instalaciones, el análisis de números de lavados y la capacidad de planificar trabajos de mantenimiento de manera proactiva. Estamos trabajando para expandir aún más estas soluciones digitales y desarrollar nuevos productos que satisfagan las necesidades de nuestros clientes. Un ejemplo de esto es nuestro configurador, que permite a nuestros equipos de ventas adaptar las instalaciones individualmente a las necesidades de los clientes.
Wirtschaftsforum: ¿Qué innovaciones podemos esperar en un futuro cercano?
Michael Drolshagen: Planeamos introducir un nuevo producto en el área de instalaciones de lavado por cuenta propia en 2026. Este producto estará equipado con funciones innovadoras que permitirán a los clientes limpiar sus vehículos de manera cómoda y eficiente. Además, continuaremos desarrollando nuestros productos existentes para cumplir con los últimos estándares tecnológicos. Un aspecto importante es la integración de sistemas de pago digitales que ofrecen a los clientes una experiencia de lavado más simple y rápida.
Wirtschaftsforum: ¿Qué papel desempeña la sostenibilidad en la estrategia empresarial de ustedes?
Michael Drolshagen: La sostenibilidad es de importancia central para nosotros. Hemos desarrollado productos químicos innovadores que son biodegradables y apostamos por el tratamiento del agua para minimizar el consumo de agua fresca. Actualmente, con una planta de recuperación de agua se puede ahorrar hasta el 90% del agua fresca. Queremos ofrecer a nuestros clientes la posibilidad de lavar de manera ecológica sin comprometer la calidad. Además, hemos hecho avances en el desarrollo químico para ofrecer soluciones amigables con el medio ambiente que son al mismo tiempo efectivas.
Wirtschaftsforum: ¿Cómo es la estrategia de mercado futura de WashTec?
Michael Drolshagen: Nos enfocamos en los mercados de Europa y Norteamérica, donde vemos un gran potencial. Al mismo tiempo, observamos el Medio Oriente, que también ofrece oportunidades interesantes. Tenemos la intención de expandir nuestra presencia en estos mercados y ofrecer un servicio excelente a nuestros clientes locales. Continuaremos desarrollando nuestras soluciones digitales para aumentar la eficiencia y calidad de nuestros servicios. Además, planeamos invertir en nuevas tecnologías para mantenernos competitivos.
Wirtschaftsforum: ¿Cuáles son los desafíos que ve en la industria para los próximos años?
Michael Drolshagen: Uno de los mayores desafíos será la escasez de profesionales cualificados que estamos experimentando en muchas profesiones técnicas. Debemos asegurarnos de atraer y retener a empleados talentosos. Además, necesitamos adaptarnos constantemente a las cambiantes condiciones del mercado y necesidades de los clientes. La digitalización seguirá siendo una fuerza impulsora, y debemos asegurarnos de mantenernos al día con las últimas tecnologías. Finalmente, la sostenibilidad es un tema que se está volviendo cada vez más importante, y debemos desarrollar proactivamente soluciones que cumplan con los requisitos de nuestros clientes y la sociedad.
Wirtschaftsforum: ¿Cómo ve el futuro de WashTec?
Michael Drolshagen: Soy optimista respecto al futuro de WashTec. Tenemos un equipo fuerte y una estrategia clara que se centra en la innovación y la sostenibilidad. Creo que somos capaces de continuar expandiendo nuestra posición en el mercado y seguir ofreciendo productos y servicios excelentes a nuestros clientes. Las inversiones en digitalización y sostenibilidad nos ayudarán a distinguirnos de la competencia y a abrir nuevos mercados.