Il futuro digitale della pulizia dei veicoli
Intervista a Michael Drolshagen, CEO di WashTec AG
Come leader mondiale nella tecnologia di lavaggio auto, WashTec AG ha sempre puntato su innovazione, qualità e superiorità tecnica. Di fronte alle sfide di un mercato dinamico, oggi l'azienda concentra chiaramente il suo focus sulla digitalizzazione e la sostenibilità. Nell'intervista, il CEO Michael Drolshagen, che è entrato in WashTec nel maggio dell'anno scorso, parla della sua visione e delle strategie per il futuro.
Wirtschaftsforum: Signor Drolshagen, dopo le sue posizioni di leadership in Porsche e Thyssenkrupp, cosa l'ha spinta a passare a WashTec?
Michael Drolshagen: Ho scelto WashTec perché ho visto qui l'opportunità di avviare un vero processo di cambiamento. Il mio obiettivo è sviluppare ulteriormente la cultura aziendale e spingere con determinazione sulla digitalizzazione. Come fornitore completo nel campo della tecnologia di lavaggio auto, vogliamo offrire eccellenza sia nello sviluppo del prodotto che nel servizio, aumentare l'efficienza e al tempo stesso garantire la massima qualità. È particolarmente importante per me che i nostri dipendenti siano attivamente coinvolti in questo processo e possano contribuire con le loro idee.
Wirtschaftsforum: Come si presenta la situazione attuale del mercato?
Michael Drolshagen: Il mercato è in trasformazione. In Europa e Nord America vediamo sviluppi stagnanti, mentre negli Stati Uniti c'è una forte crescita nelle lavanderie automatiche. La domanda di soluzioni rapide, efficienti e di alta qualità è in continuo aumento. Allo stesso tempo, i clienti danno sempre più importanza alla sostenibilità, una sfida che ci apre anche opportunità.
Wirtschaftsforum: Cosa distingue WashTec dagli altri fornitori nel settore?
Michael Drolshagen: Offriamo l'intera gamma di impianti di lavaggio da quelli a rulli a quelli a tunnel e puntiamo molto sulla digitalizzazione. Con funzioni come il riconoscimento automatico delle targhe o il pagamento basato su app, garantiamo un'esperienza di lavaggio moderna e comoda. I nostri clienti possono affidarsi a soluzioni efficienti, facili da usare e affidabili.
Wirtschaftsforum: Le tecnologie intelligenti sono sempre più presenti con l'avanzare della digitalizzazione. Quali sono i vostri piani in questo senso?
Michael Drolshagen: La digitalizzazione è una parte essenziale della nostra strategia. Abbiamo già implementato molte soluzioni digitali che aiutano i nostri clienti a gestire le loro lavanderie in modo efficiente. Questo include il monitoraggio remoto degli impianti, l'analisi dei numeri di lavaggio e la possibilità di pianificare preventivamente la manutenzione. Stiamo lavorando per espandere queste soluzioni digitali e sviluppare nuovi prodotti che soddisfino le esigenze dei nostri clienti. Un esempio è il nostro configuratore, che consente ai nostri team di vendita di personalizzare gli impianti secondo le esigenze dei clienti.
Wirtschaftsforum: Quali innovazioni possiamo aspettarci nel prossimo futuro?
Michael Drolshagen: Pianifichiamo di introdurre un nuovo prodotto nell'area delle lavanderie self-service nel 2026. Questo prodotto sarà dotato di funzioni innovative che permetteranno ai clienti di pulire i loro veicoli in modo comodo ed efficiente. Inoltre, continueremo a sviluppare i nostri prodotti esistenti per conformarli agli ultimi standard tecnologici. Un aspetto importante è l'integrazione di sistemi di pagamento digitali che offriranno ai clienti un'esperienza di lavaggio più semplice e veloce.
Wirtschaftsforum: Quale ruolo svolge la sostenibilità nella strategia aziendale?
Michael Drolshagen: La sostenibilità è di importanza centrale per noi. Abbiamo sviluppato prodotti chimici innovativi che sono biodegradabili e puntiamo sul trattamento dell'acqua per minimizzare il consumo di acqua potabile. Attualmente, un impianto di recupero dell'acqua può risparmiare fino al 90% dell'acqua potabile. Vogliamo offrire ai nostri clienti la possibilità di lavare in modo ecologico senza compromessi sulla qualità. Inoltre, abbiamo fatto progressi nello sviluppo chimico per offrire soluzioni ecocompatibili che sono allo stesso tempo efficaci.
Wirtschaftsforum: Qual è la strategia di mercato futura di WashTec?
Michael Drolshagen: Ci concentriamo sui mercati in Europa e Nord America, dove vediamo un grande potenziale. Allo stesso tempo, stiamo esplorando il Medio Oriente, che offre anche opportunità interessanti. Abbiamo l'intenzione di espandere la nostra presenza in questi mercati e offrire un servizio eccellente ai nostri clienti locali. Continueremo a sviluppare le nostre soluzioni digitali per migliorare l'efficienza e la qualità dei nostri servizi. Inoltre, pianifichiamo di investire in nuove tecnologie per rimanere competitivi.
Wirtschaftsforum: Quali sfide vede nel settore nei prossimi anni?
Michael Drolshagen: Una delle maggiori sfide sarà la carenza di personale qualificato, che stiamo vivendo in molti mestieri tecnici. Dobbiamo assicurarci di attirare e trattenere talenti. Inoltre, dobbiamo continuamente adattarci alle mutevoli condizioni di mercato e alle esigenze dei clienti. La digitalizzazione continuerà a essere una forza motrice, e dobbiamo assicurarci di tenere il passo con le ultime tecnologie. Infine, la sostenibilità è un tema che sta diventando sempre più importante, e dobbiamo sviluppare proattivamente soluzioni che soddisfino le esigenze dei nostri clienti e della società.
Wirtschaftsforum: Come vede il futuro di WashTec?
Michael Drolshagen: Sono ottimista riguardo al futuro di WashTec. Abbiamo un team forte e una strategia chiara focalizzata sull'innovazione e sulla sostenibilità. Credo che saremo in grado di espandere ulteriormente la nostra posizione di mercato e di continuare a offrire prodotti e servizi eccellenti ai nostri clienti. Gli investimenti in digitalizzazione e sostenibilità ci aiuteranno a distinguerci dalla concorrenza e ad esplorare nuovi mercati.