A BIT története Németországban 1976-ban kezdődött, amikor a cég előállította az első orvosi eszközét. 2007-ig a vállalat kizárólag diagnosztikai asztali eszközök megbízási gyártásával foglalkozott, mielőtt belépett a fejlesztési szakaszba és további szolgáltatásokat kezdett nyújtani a termék életciklusával kapcsolatban.

Ezzel egyidőben kezdődött a nemzetköziesítés. „E folyamat részeként egy kínai vállalatot hoztak létre és egy kutatási és fejlesztési központot szereztek az USA-ban. Az amerikai leányvállalat működését azonban 2021-ben megszüntették, mert a munka túl nagy terhet jelentett, és a figyelmet Európára irányították“, számol be Jan Wilke, a BIT Analytical Instruments egyik ügyvezető igazgatója.

15 éve van a cégnél, és felelős a fejlesztési és szabályozási területekért. A BIT a Messer Csoport tagja, amely 2002-ig a Höchst Csoport része volt. A Messer ma a világ legnagyobb családi tulajdonban lévő ipari-, orvosi- és speciálgázokra szakosodott szakértője.

Nemzetközi tevékenység

A BIT két fő területre építette üzleti modelljét: egyrészt a fehér címkés hematológiai eszközök, másrészt a szolgáltatások terén. Ezek egyenlő arányban teszik ki az árbevétel felét. "Egyebek mellett a hematológiai Cell Counter niche területén szereztünk nevet azzal, hogy lézerek helyett LED-eket használunk", magyarázza Thomas Eck. Ő már 16 éve felelős az OPS, HR és beszerzési lánc területekért mint COO, és tíz éve a vállalat ügyvezető igazgatója.

A BIT ma Németországon kívül Franciaországban és Kínában rendelkezik fióktelepekkel. A vállalatnál 240 ember dolgozik, többségük Németországban, ahol a gyártás is található. "A kínai telephely alkatrészek és szerelvények beszállítója. Fontolgatjuk, hogy szélesebb körben építkezünk ott a szolgáltatások és Kínában gyártott eszközök terén", meséli Thomas Eck. Kizárólag OEM-eket szolgálnak ki. Az ügyfelek száma átlátható, de mivel globálisan tevékenyek, a BIT világszerte exportál.

Tanácsadás, mint a siker receptje

Nem csak nagy nemzetközi ügyfelek használják a BIT szakértelmét, közepes méretű vállalatok és startupok is az ügyfelek között vannak. A két ügyvezető jelenleg piaci eltolódást figyel meg. Jan Wilke beszámol: „A középső szegmens eltűnik, a nagyok és a startupok maradnak. Különösen a startupokkal voltunk mostanában sikeresek, mivel személyre szabott megoldásokat tudtunk nekik kínálni.”

Ez illeszkedik a BIT koncepciójába, ami azt mondja, pontosan azt adni az ügyfélnek, amire szüksége van. „A vevő számára méretre szabott öltönyt készítünk, nem készterméket. A sorozatgyártás alkalmasság fontos“, mondja Jan Wilke, aki azt is magyarázza: „Módosítások vagy eszközfrissítések esetén figyelnünk kell arra, hogy az eszközöket ne változtassuk meg túlságosan, mivel ez új engedélyezést igényelne. Csak ebben az esetben éri meg. Új fejlesztéseknél ez természetesen nem számít.“

Egy eszköz fejlesztési ciklusa az egyszerűbb eszközöknél kevesebb mint három év, de összetett fejlesztéseknél akár nyolc-tíz év is lehet. Thomas Eck kiemeli: „Mindig megpróbálunk többletértéket teremteni az ügyfelek számára. Ehhez nagyon pontosan kell megértenünk, hogy mit igényel az ügyfél és tanácsot adnunk arra, mi érdemes. A tanácsadási megközelítés egy sikerrecept. Erre hívom fel a figyelmet a startupoknak is, akik kezdetben mindent akarnak: Kezdjétek azzal, ami fontos!“

A készülékek egyre digitálisabbak lesznek, a korábban analóg funkciókat ma már egy szoftver valósítja meg. „Az egyértelmű trend a képelemzés terén az MI. Gyorsabb folyamatokat tesz lehetővé. Az önállóan tanuló szoftver, amely felismeri a mintákat, új lehetőségeket kínálhat. Jelenleg még nem tudjuk pontosan, hogyan reagál az önállóan tanuló MI; ez még időt igényel“, mondja Thomas Eck. Egy cél a fejlesztésben a 100%-os reprodukálhatóság. „Ez különösen a gyors változások miatt fontos“, teszi hozzá.

Aktív Szemléletmód

A BIT-nél a magas kompetencia a munkatársak tapasztalatán és tudásán alapul. „Sok munkafolyamatot nem lehet automatizálni, ezért nálunk még sok mindent kézzel végeznek. Ezért számunkra nagyon fontos egy stabil és innovatív csapat megléte“, mondja Jan Wilke. Jelenleg általánosan nehéz munkaerőt toborozni, a BIT folyamatosan azon dolgozik, hogy vonzó munkaadóvá váljon. Hangsúlyozza: „Nyitott kommunikációs kultúránk van és közös irányvonalat dolgozunk ki. Ezen túlmenően együttműködünk egyetemekkel és mi magunk is képzünk. A toborzás nagyon személyközpontú; munkavállalói piacunk van.“

A bevált módszereket meg akarjuk őrizni, miközben nyitottak vagyunk az újra, magyarázza Jan Wilke: „Soha ne változtass egy működő rendszert. Aktív szemléletmódra van szükségünk az innovációhoz. Semmi sem rosszabb a stagnálásnál. Ez teszi izgalmassá.“ Egy kiemelt terület a jövőben a klasszikus orvoslás területén az új ügyfelek szerzése lesz. Thomas Eck az alapvető fejlődést pozitívan látja, de azt is hozzáteszi: „A környezetünk nehéz és nem éppen az innovációt támogató. Ezért gondolkodunk azon, hogy mit tehetünk többet. Mert a konkurencia nem alszik.“