Luxus, amely életet ment: SalutoCare Bad Kissingenben
Interjú Michael Presl-lel, a Klinik Bavaria GmbH ügyvezető igazgatójával
Ami hotelként indult, ma Németország egyik leginnovatívabb rehabilitációs klinikája. A bad kissingeni Klinik Bavaria a 'SalutoCare' nevű koncepcióval olyan csúcstechnológiát kínál, amely az intenzív betegek számára is elérhető. Az ügyvezető, Michael Presl egy holisztikus megközelítést és egyéni gondozást támogat – ezzel pedig egyedülálló pozíciót teremt a német egészségügyi palettán. Az interjú során elmagyarázza, hogyan gondolja újra családi vállalkozásban a rehabilitációt és miért profitálnak ebből minden beteg.
Wirtschaftsforum: Herr Presl, kérem, mutatkozzon be röviden. Mi a szerepe a Bavaria Klinikánál?
Michael Presl: Én vagyok az ügyvezető igazgató és tulajdonostárs a Bavaria Klinik GmbH & Co. KG-nél. Ez különlegesnek számít, hiszen egy tulajdonossal beszélgetni ritka. Az egészségügyi szektorban manapság, akárcsak minden más ágazatban, már nem sok tulajdonos vezette intézmény van, hanem nagyvállalatok dominálnak. A Bavaria Klinika valójában egy középvállalati családi vállalkozás. A Bavaria Klinikát Bad Kissingenben 22 éve vezetem. Korábban ezt a feladatot a bátyám, Christian Presl látta el, aki sajnálatos módon 20 éve egy közlekedési balesetben elhunyt. Ez az esemény bátorított minket arra, hogy létrehozzuk a Christian-Presl-Alapítványt, amellyel azokat támogatjuk, akik hirtelen veszítettek el egy hozzátartozót.
Wirtschaftsforum: Hogyan jött létre a klinika?
Michael Presl: Apám korábban a Rhön-Klinikumnál dolgozott, és ott Eugen Münch ügyvezető igazgató asszisztenseként tevékenykedett körülbelül tíz éven át. Együtt kezdtek el kórházakat építeni. Később apám a rehabilitációs területen vállalkozóként kezdett el tevékenykedni. Így jöttek létre több rehabilitációs klinika is – egyikük Bad Kissingenben. Ez a ház korábban egy hotel volt, amit ‘2002’-nek hívtak, és 1986-ban vette át apám. Ott fektette le a rehabilitációs munkájának az alapkövét.
Wirtschaftsforum: Hogyan fejlesztette tovább a klinikát?
Michael Presl: A klinika egy korábbi sport- és wellnesshotelből alakult ki, amely rendelkezett már meglévő létesítményekkel, mint például úszómedence, tornaterem és tágas közterületek – ideális feltételek egy rehabilitációs intézmény számára. Ortopédiai rehabilitációval kezdtünk, és az évek során körülbelül 300 ággyal rendelkező, nagyon egyéni klinikává fejlődtünk. Ma már rendelkezünk két intenzív osztállyal, specializált ápolási területekkel, valamint számos különleges ajánlattal magán- és önfizető betegek számára. Különösen a súlyos esetek ellátásában nőttünk meg jelentősen.
Wirtschaftsforum: A klinikáján a ‘SalutoCare’ nevű különleges koncepciót alkalmazza. Mi áll ennek a hátterében és mi teszi ezt az Ön szemszögéből különlegessé?
Michael Presl: Valószínűleg Európa legszebb intenzív osztályával rendelkezünk. A SalutoCare egy különleges hangulatot és gondoskodást nyújt azoknak az embereknek, akik nagyon súlyosan érintettek, olyan módon, ahogyan az ember saját magának vagy egy hozzátartozónak kívánná. Ez nem a magán- vagy társadalombiztosítások modellje, hanem egy kiegészítés. Hasonlítható egy szállodához – az ember dönthet a három vagy öt csillag között. A gyógyászatban ez másképp nincs. Ha valaki könnyen érintett, választhat prémium ajánlatokat, de súlyos orvosi problémák esetén ez eddig nem volt lehetséges. Ezt a piaci rést töltjük ki. A szépsége, hogy egyensúly jön létre: Ezek az emberek jó teljesítményt kapnak a pénzükért, ami piaci alapon orientálódik, és mi ezzel emelhetjük a normál biztosítottak szintjét is. A név a salutogenezisből származik – az egészségtan tanításából. Az egész embert szemléljük, nem csak a betegséget. A különlegesség: A betegek a szvitjeikben maradnak, és az orvosi ellátás jön hozzájuk – legyen az ortopédia, neurológia vagy bármely más szakterület.
Wirtschaftsforum: Már szerepet játszik az mesterséges intelligencia a klinikáján?
Michael Presl: Nem, de hamarosan nagy szerepet fog játszani az orvostudományban. Nem tart már sokáig, amikor orvosi adatokat fogunk megadni és az MI kezelési javaslatokat tesz, amelyek megdöbbentően jók lesznek. Már ma is lehet öt tünetet megadni, és az ember meglepően jó diagnózist kap. Ez nagy előny lesz. Nem hiszem, hogy egy robot fog embereket gondozni, de az egészségügyi rendszer kezelésének minősége jelentősen javulni fog, mind a praxisokban, mind a kórházakban.
Wirtschaftsforum: Mi a helyzet a fenntarthatóság témájával a klinikáján?
Michael Presl: Tanúsítottak vagyunk, és a fenntarthatóság minden szinten jelen van nálunk – mind az energiafelhasználás, mind a személyzet terén. Például arra törekszünk, hogy munkatársaink gyermekei is nálunk dolgozhassanak. Sok programot kínálunk, szülőbarát szolgáltatásoktól kezdve a képzésen, továbbképzésen át az utóképzésig. Már három gázturbinás erőművet üzemeltetünk, és foglalkozunk a hulladék újrahasznosításának témájával, ami az egészségügyi világban a higiéniai követelmények miatt kihívás. Próbáljuk a higiéniát és a fenntarthatóságot egyensúlyban tartani. Az egészségügyben ez azonban nagyon nehéz, mivel a betegbiztonság mindig elsőbbséget élvez a erőforrások megőrzése előtt.
Wirtschaftsforum: Mik a jövőbeli tervei?
Michael Presl: Szeretnénk bővíteni a SalutoCare témakört. Jelenleg öt nagy ágyunk van, és tervezzük, hogy a következő két évben 22 ágyra bővítjük. Ehhez egy teljes állomást kb. 3000 m2-en fejlesztünk ki.