Digitálisan gondolkodni, globálisan cselekedni
Interjú Lumir Boureanuval, a compacer GmbH ügyvezető igazgatójával
Válságbiztos IT-megoldások, nemzetközi nagyvállalati ügyfelek, erős gyökerek Európában: A gärtringeni compacer GmbH két évtized alatt megszilárdította helyét a folyamat- és adatintegráció területén. De az ügyvezető igazgató, Lumir Boureanu nem csupán a növekedési stratégiára törekszik - célja, hogy úttörő maradjon egy olyan világban, ahol az adatáramok, automatizálás és mesterséges intelligencia újradefiniálják a gazdasági folyamatokat.
Amikor Lumir Boureanu 2003-ban csatlakozott a compacerhez, a cég még más szoftverek viszonteladójaként működött. „Akkoriban finn telekommunikációs megoldásokat forgalmaztunk – amíg rá nem jöttünk, hogy túlságosan függünk más piacoktól és túl merevek vagyunk nagy projektekhez Németországban”, emlékszik vissza az ügyvezető. Az áttörő pont 2006-ban jött el, amikor döntöttek egy saját platform kifejlesztéséről. Egy merész lépés – abban az időben a felhő technológia még vitatott volt. Ma a compacer saját platformjával, az edbiccel az adat- és folyamatintegráció terén jártas szakemberek közé tartozik az Enterprise szektorban. Olyan vállalatok, mint a Deutsche Telekom és más neves nemzetközi nagyvállalatok bíznak a középvállalat megoldásaiban. Itt nem csak a technikai kiválóság a lényeg, hanem a szabályozási követelmények, a megfelelés és a biztonság megértése is – ez egy döntő tényező a rendszerreleváns szervezetekkel folytatott üzleti tevékenységben.
Miért Kulcsfontosságú a Szakosodás
„Elméletileg mindent megcsinálhatnánk – de az nem skálázódik", mondja Lumir Boureanu, és rávilágít egy fontos sikerfaktorra: a jól meghatározott területekre való összpontosítás. Különösen a logisztikai ágazat vált az utóbbi években erős területté – számos projekttel a konténerkikötőkben, postai vállalatoknál vagy árufuvarozóknál. „Nem vagyunk logisztikusok, de digitalizáljuk az ő folyamataikat. És ezt világszerte tesszük – Ukrajnától Chiléig", magyarázza a vezérigazgató. Egy másik fontos terület a gyártóvállalatok és a nagy IT szolgáltatók. „Akár orvosi termékekről, akár távközlésről van szó – döntő, hogy platformunk megbízhatóan kezeli a milliókat kitevő üzleti tranzakciókat: megrendeléseket, szállítóleveleket, számlákat. Ez a mi erősségünk." Nem meglepő, hogy ebben az esetben a szóbeszéd gyakran a leghatékonyabb értékesítési csatorna, mondja Lumir Boureanu: „A nagyvállalatok gyakran már három-négy konvertert használnak. És mégis, még egyet tesznek a tetejére – a miénket."
Mesterséges intelligenciával a sparringpartnerig
Manapság már nem elegendő csak digitalizálni – az intelligens automatizálás a következő lépés. "Régen azt mondták, a folyamatok 30 százaléka automatizálható gazdaságosan. A MI-vel ez más: döntéseket hozhat, mintákat ismerhet fel és rövid távú változásokat is kezelhet." Pontosan itt látja a jövőt Lumir Boureanu: "A platformunk fejlődik a vállalatok digitális sparringpartnerévé." Különösen olyan ágazatokban, ahol bonyolult ellátási láncok vannak – mint például az élelmiszer kiskereskedelem, ahol ezrek szállítanak – a MI segíthet az onboarding folyamatok felgyorsításában és az operatív folyamatok hatékonyabbá tételében. A compacer többek között erre specializálódott MI-ügynököket fejlesztett ki, amelyeket szeptemberben mutatnak be a nemzetközi partnereventen Frankfurtban. Párhuzamosan előre konfigurált megoldások is születnek, például a kikötők digitalizálására – egy terület, amely óriási potenciállal rendelkezik, mivel a világ 24 000 kikötőjének körülbelül 97%-át nem digitalizálták teljes mértékben.
Növekedés hozzáállással – és emberekkel
A nemzetközi projektek és a technológiai mélység ellenére a compacer nem tekinti magát nagyvállalatnak, hanem gyorscsónaknak – agilisnak, gyors reagálásúnak és hatékonyságra törekvőnek. Németországban, Csehországban, Finnországnál, Hollandiában és Franciaországban lévő, mintegy 150 alkalmazottal rendelkező telephelyekkel a vállalat tudatosan karcsú marad. A növekedés bármilyen áron nem cél Lumir Boureanu számára. Inkább olyan jövőképes üzleti modelleket szeretne fejleszteni ügyfeleivel és partnereivel együttműködve – például használat-alapú szoftverajánlatokkal vagy "white label" megoldásokkal. Az üzleti kultúra központi szerepet játszik a vezérigazgató számára: "Sok fiatal munkatársunk van 30 év alatt – ez hatalmas erősség. De szükségük van vezetésre, coachingra, támogatásra." A compacer belsőleg nyitott hibakultúrát, külső coachokat és mentorálási modelleket alkalmaz. Mert, ahogy Lumir Boureanu mondja: "Minden automatizálás ellenére – nélkülünk emberek nélkül semmi sem megy." Hogy mennyire fontosak számára az emberek, az a társadalmi elkötelezettségében is megmutatkozik: amikor az odesszai kikötő – egy compacer-ügyfél – háborús helyzetbe került, a vállalat spontán ötjegyű összeget adományozott Ukrajna humanitárius segítségére.
Integráció távlati szemmel
A compacer GmbH példaként szolgál az új generációs középvállalati IT-vállalatok számára: magasan specializált, nemzetközi szinten összekapcsolt, innováció-vezérelt – és mégis mélyen gyökerezik az emberi kapcsolatokban. Lumir Boureanuneck ez nem ellentmondás, hanem alapelv: "A gazdaságot személyesen vesszük – munkatársainknál ugyanúgy, mint azoknál a családi vállalkozásoknál, amelyeket kísérünk. És éppen ez teszi a különbséget."