Pensar digitalmente, actuar globalmente
Entrevista con Lumir Boureanu, director general de compacer GmbH
Soluciones de TI a prueba de crisis, grandes clientes internacionales, fuertes raíces en Europa: compacer GmbH de Gärtringen se ha ganado un lugar sólido en el campo de la integración de procesos y datos a lo largo de dos décadas. Sin embargo, el director general Lumir Boureanu no sigue una mera estrategia de crecimiento - su objetivo es seguir siendo pionero en un mundo donde los flujos de datos, la automatización y la IA redefinen los procesos económicos.
Cuando Lumir Boureanu llegó a compacer en 2003, la empresa era todavía un revendedor de software de terceros. 'En aquel entonces distribuíamos soluciones de la telecomunicación finlandesa, hasta que nos dimos cuenta de que éramos demasiado dependientes de otros mercados y demasiado inflexibles para grandes proyectos en Alemania', recuerda el director general. El punto de inflexión llegó en 2006 con la decisión de desarrollar una plataforma propia. Fue un paso audaz – en aquel tiempo, la tecnología de la nube aún era controvertida. Hoy, compacer con su propia plataforma edbic es uno de los especialistas en integración de datos y procesos en el ámbito empresarial. Empresas como Deutsche Telekom y otros prestigiosos consorcios internacionales confían en las soluciones de este mediano empresario. No se trata solo de excelencia técnica, sino también de entender las necesidades regulatorias, cumplimiento y seguridad, un factor crucial en el negocio con organizaciones sistémicamente importantes.
Por qué la especialización es la clave
"Podríamos teóricamente hacer de todo, pero eso no escala", dice Lumir Boureanu, señalando un importante factor de éxito: la concentración en campos claramente definidos. En particular, la industria logística se ha establecido en los últimos años como un fuerte campo de aplicación, con numerosos proyectos en puertos de contenedores, empresas postales y operadores de transporte de mercancías. "No somos logísticos, pero digitalizamos sus procesos. Y eso a nivel mundial, desde Ucrania hasta Chile", explica el director ejecutivo. Otro pilar son las empresas manufactureras y los grandes proveedores de servicios de TI. "Ya sea productos médicos o telecomunicaciones, lo crucial es que nuestra plataforma procese millones de transacciones comerciales de manera confiable: pedidos, albaranes, facturas. Esa es nuestra fortaleza." Que el boca a boca sea a menudo el canal de ventas más efectivo no sorprende a Lumir Boureanu: "Las grandes empresas a menudo ya tienen tres o cuatro convertidores en uso. Y aún así, colocan uno más encima: el nuestro".
Con inteligencia artificial como compañero de sparring
La digitalización por sí sola ya no es suficiente hoy en día: la automatización inteligente es el siguiente paso. "Antes se decía que el 30% de los procesos se podían automatizar económicamente. Con la IA es diferente: puede tomar decisiones, reconocer patrones y también manejar cambios a corto plazo." Justamente aquí es donde Lumir Boureanu ve el futuro: "Nuestra plataforma se está convirtiendo en un compañero de sparring digital para las empresas." Especialmente en industrias con cadenas de suministro complejas, como el comercio minorista de alimentos con miles de proveedores, la IA puede ayudar a acelerar los procesos de incorporación y hacer las operaciones más eficientes. compacer ha desarrollado, entre otras cosas, agentes de IA especializados que se presentarán en un evento internacional de socios en Frankfurt en septiembre. Paralelamente, se están desarrollando soluciones preconfiguradas, como para la digitalización de puertos, un área con un enorme potencial, ya que aproximadamente el 97% de los 24,000 puertos mundiales se consideran no completamente digitalizados.
Crecimiento con actitud, y con personas
A pesar de los proyectos internacionales y la profundidad tecnológica: compacer no se ve a sí mismo como un gran conglomerado, sino como una lancha rápida: ágil, receptiva y enfocada en la eficiencia. Con alrededor de 150 empleados en ubicaciones en Alemania, República Checa, Finlandia, los Países Bajos y Francia, la empresa se mantiene intencionadamente esbelta. El crecimiento a cualquier precio no es un objetivo para Lumir Boureanu. Más bien, busca desarrollar modelos de negocio sostenibles con clientes y socios, como ofertas de software basadas en el uso o soluciones de marca blanca. En este contexto, la cultura empresarial juega un papel central para el director ejecutivo: "Tenemos muchos empleados jóvenes menores de 30 años, eso es una gran fortaleza. Pero necesitan liderazgo, coaching, acompañamiento." Internamente, compacer promueve una cultura de errores abierta, coaches externos y modelos de mentoría. Porque, como dice Lumir Boureanu: "A pesar de toda la automatización, sin personas no podemos hacer nada." Que le importan las personas se muestra también en el compromiso social: cuando el puerto en Odessa, un cliente de compacer, fue afectado por la guerra, la empresa donó espontáneamente una cantidad de cinco cifras para la ayuda humanitaria en Ucrania.
Integración con visión de futuro
compacer GmbH es ejemplar para una nueva generación de empresas de TI medianas: altamente especializadas, conectadas internacionalmente, impulsadas por la innovación y, sin embargo, profundamente arraigadas en la interacción humana. Para Lumir Boureanu, esto no es una contradicción, sino un principio básico: "Tomamos la economía personalmente, tanto con nuestros empleados como con las empresas familiares que acompañamos. Y es precisamente eso lo que marca la diferencia."