50 évnél idősebb munkatársakat alkalmazunk
Interjú Benjamin Pastuszak-kal, a DTZ Dichtungs-Technik-Ziegler GmbH ügyvezető igazgatójával és Aaron Knoblich-kal, az ügyvezető igazgatóval
Szivattyújavítások és csúszógyűrűs tömítések a specialitásuk: A Bünde-i DTZ Dichtungs-Technik-Ziegler GmbH ezen a területen évtizedes tapasztalattal rendelkezik. A Wirtschaftsforum-nal folytatott beszélgetésben az ügyvezető igazgatók, Benjamin Pastuszak és Aaron Knoblich sokszínűségről, bizalomról és felelősségről számolnak be.
Wirtschaftsforum: Úr Pastuszak, Úr Knoblich, hogyan írná le a vállalatát ma?
Benjamin Pastuszak: Ipari szivattyúk javításával foglalkozó vállalkozás vagyunk, saját gyártással rendelkezünk csúszógyűrű tömítésekhez. Képesek vagyunk akár 16 tonnás szivattyúkat is javítani; ezt kevesen mondhatják el magukról. Nálunk a vevők egy teljes csomagot kapnak, amely tartalmazza az instandsetzung, tömítés, szerelés és helyszíni szolgáltatásokat. A DTZ több mint 30 éve képviseli a német minőséget.
Aaron Knoblich: Erősségünk, hogy minden lépést magunk végezzük. Házilag gyártjuk a tömítéseket, tanácsadást és hibaelemzést nyújtunk, valamint gondoskodunk a szivattyúk ki- és visszaszereléséről. Ez nagyfokú rugalmasságot és megbízhatóságot biztosít ügyfeleinknek.
Wirtschaftsforum: Mi különbözteti meg a DTZ-t a versenytársaktól?
Aaron Knoblich: Nem cserélünk alkatrészeket, hanem instandsetzungolunk. Ez manapság ritka. Fontos számunkra, hogy munkatársaink megértsék, hogyan működik a termék és mely méretek a döntőek. Ez a tapasztalat időigényes – és erre szánunk időt.
Benjamin Pastuszak: Azt akarjuk, hogy a végén az ügyfél elégedett legyen, még akkor is, ha ez néha több erőfeszítést jelent számunkra. Az őszinteség kifizetődik. Egy ügyfél, aki észreveszi, hogy megbízhat bennünk, hűséges marad hozzánk, gyakran évtizedekig.
Wirtschaftsforum: Kik az Önök ügyfelei?
Benjamin Pastuszak: Számos iparágban tevékenykedünk, az élelmiszerektől a fémen és energián át, a szennyvíztisztítók és hulladékégetők mellett úszómedencékig. Megbízóink között van például a RWE, Thyssen, HKM, Homann és CSM. Ez a sokféleség függetlenné tesz minket az egyes piacoktól.
Aaron Knoblich: Különösen a acéliparban és az energia szektorban vagyunk megbízható partnerek már évek óta. Ügyfeleink tudják, hogy számíthatnak ránk – különösen akkor, amikor tűz van és a berendezések leállnak.
Wirtschaftsforum: Milyen kihívásokkal találkoznak a mindennapi üzleti tevékenységük során?
Aaron Knoblich: Nehéz jó szakembereket találni. A szivattyújavítás nem valami, amit néhány hét alatt megtanul az ember; a betanulási idő akár két évig is eltarthat. Sok időt és energiát fektetünk a képzésbe és oktatásba.
Benjamin Pastuszak: A legjobb tapasztalataink vannak a körülbelül 50 éves tapasztalt kollégákkal. Ők gyakorlati tudással és megbízhatósággal rendelkeznek, és tudják, mit jelent a fair együttműködés.
Wirtschaftsforum: És mi motiválja Önöket személyesen?
Benjamin Pastuszak: Mindketten családcentrikusak vagyunk. Amit csinálunk, azt nem címekért tesszük, hanem a vállalat mögött álló emberekért, azaz a munkatársakért és családjaikért. Így mára már 37 családról gondoskodunk.
Aaron Knoblich: Pontosan ez a motivációnk – felelősséget vállalni, hogy mindenki szívesen jöjjön a munkába és a nap végén elégedetten menjen haza.