« Nous misons sur les employés de plus de 50 ans »
Interview avec Benjamin Pastuszak, Directeur et Aaron Knoblich, Directeur de DTZ Dichtungs-Technik-Ziegler GmbH
Réparations de pompes et joints à garniture mécanique sont leur spécialité: DTZ Dichtungs-Technik-Ziegler GmbH, basée à Bünde, possède des décennies d'expérience dans ce domaine. Dans une discussion avec Wirtschaftsforum, les directeurs Benjamin Pastuszak et Aaron Knoblich parlent de diversité, de confiance et de responsabilité.
Wirtschaftsforum : Monsieur Pastuszak, Monsieur Knoblich, comment décririez-vous votre entreprise aujourd'hui ?
Benjamin Pastuszak : Nous sommes une entreprise de réparation de pompes industrielles avec notre propre production de joints mécaniques. Nous sommes capables de réparer des pompes jusqu'à 16 tonnes ; c'est quelque chose que peu peuvent faire. Chez nous, le client reçoit le paquet complet : rénovation, joints, installation et service sur site. DTZ est synonyme de qualité made in Germany depuis plus de 30 ans.
Aaron Knoblich : Notre force réside dans le fait que nous gérons tous les processus en interne. Nous produisons les joints sur place, offrons des conseils et des analyses de défauts, et nous occupons du démontage et du remontage des pompes. Cela crée une flexibilité et une grande fiabilité pour nos clients.
Wirtschaftsforum : Qu'est-ce qui distingue DTZ de la concurrence ?
Aaron Knoblich : Nous ne remplaçons pas les pièces, nous les réparons. Cela est devenu rare de nos jours. Il est important pour nous que nos employés comprennent comment le produit fonctionne et quels sont les mesures cruciales. Cette expérience prend du temps – et nous le prenons.
Benjamin Pastuszak : Nous voulons que le client soit satisfait à la fin, même si cela signifie parfois plus d'effort pour nous. L'honnêteté paie. Un client qui voit qu'il peut nous faire confiance reste fidèle, souvent pendant des décennies.
Wirtschaftsforum : Qui sont vos clients ?
Benjamin Pastuszak : Nous sommes actifs dans de nombreux secteurs, allant de l'alimentation à l'acier et à l'énergie, des stations d'épuration aux incinérateurs de déchets et aux piscines. Nos clients incluent RWE, Thyssen, HKM, Homann ou CSM. Cette diversité nous rend indépendants de marchés spécifiques.
Aaron Knoblich : En particulier dans l'industrie de l'acier et le secteur de l'énergie, nous sommes un partenaire fiable depuis des années. Nos clients savent qu'ils peuvent compter sur nous, surtout en cas d'urgence quand les installations sont à l'arrêt.
Wirtschaftsforum : Quels défis rencontrez-vous dans votre vie professionnelle quotidienne ?
Aaron Knoblich : Il est difficile de trouver de bons professionnels. La réparation de pompes ne s'apprend pas en quelques semaines ; la formation peut durer jusqu'à deux ans. Nous investissons beaucoup de temps dans la formation et la formation continue.
Benjamin Pastuszak : Nous avons eu les meilleures expériences avec des collègues expérimentés d'environ 50 ans. Ils apportent des connaissances pratiques et de la fiabilité, et savent ce qu'ils retirent d'une collaboration équitable.
Wirtschaftsforum : Et qu'est-ce qui vous motive personnellement, tous les deux ?
Benjamin Pastuszak : Nous sommes tous deux des personnes de famille. Ce que nous faisons, nous le faisons non pas pour les titres, mais pour les personnes derrière l'entreprise, c'est-à-dire les employés et leurs familles. Nous nous occupons désormais de 37 familles.
Aaron Knoblich : C'est précisément ce qui nous motive - assumer la responsabilité de faire en sorte que chaque personne ici vienne travailler avec plaisir et rentre chez elle satisfaite en fin de journée.