„Nos enfocamos en empleados mayores de 50“

Wirtschaftsforum: Señor Pastuszak, Señor Knoblich, ¿cómo describirían su empresa hoy en día?

Benjamin Pastuszak: Somos una empresa de reparación de bombas industriales con producción propia de sellos mecánicos. Podemos reparar bombas de hasta 16 toneladas; eso es algo que muy pocos pueden hacer. El cliente recibe de nosotros un paquete completo que incluye la reparación, el sello, la instalación y el servicio en el lugar. DTZ ha sido sinónimo de calidad made in Germany durante más de 30 años.

Aaron Knoblich: Nuestra fortaleza radica en que manejamos todos los procesos internamente. Fabricamos los sellos nosotros mismos, ofrecemos asesoramiento y análisis de errores, y nos encargamos de la extracción y reinstalación de las bombas. Esto crea flexibilidad y una alta fiabilidad para nuestros clientes.

Wirtschaftsforum: ¿Qué diferencia a DTZ de la competencia?

Aaron Knoblich: No cambiamos piezas, sino que las reparamos. Eso se ha vuelto raro hoy en día. Es importante para nosotros que nuestros empleados entiendan cómo funciona el producto y qué medidas son cruciales. Esta experiencia toma tiempo, y nos tomamos ese tiempo.

Benjamin Pastuszak: Queremos que el cliente esté satisfecho al final, incluso si eso a veces significa más esfuerzo para nosotros. La honestidad paga. Un cliente que nota que puede confiar en nosotros nos sigue siendo fiel, a menudo durante décadas.

Wirtschaftsforum: ¿Quiénes son sus clientes?

Benjamin Pastuszak: Operamos en muchas industrias, desde alimentos hasta acero y energía, plantas de tratamiento de aguas residuales y plantas de incineración de residuos hasta piscinas. Entre nuestros clientes se encuentran RWE, Thyssen, HKM, Homann o CSM. Esta diversidad nos hace independientes de mercados específicos.

Aaron Knoblich: Especialmente en la industria del acero y en el sector energético, hemos sido un socio confiable durante años. Nuestros clientes saben que pueden contar con nosotros, especialmente en momentos críticos cuando las instalaciones están paralizadas.

Wirtschaftsforum: ¿Qué desafíos enfrentan en el día a día empresarial?

Aaron Knoblich: Encontrar buenos profesionales es difícil. Aprender a reparar bombas no se logra en pocas semanas; la capacitación puede durar hasta dos años. Invertimos mucho tiempo en formación y capacitación.

Benjamin Pastuszak: Hemos tenido las mejores experiencias con colegas experimentados de unos 50 años en adelante. Aportan conocimiento práctico y fiabilidad, y saben lo que significa un trato justo y mutuo.

Wirtschaftsforum: Y personalmente, ¿qué es lo que los motiva a ambos?

Benjamin Pastuszak: Ambos somos personas de familia. Lo que hacemos no es por títulos, sino por la gente detrás de la empresa, es decir, los empleados y sus familias. Así que ahora nos ocupamos de 37 familias.

Aaron Knoblich: Eso es exactamente lo que nos impulsa: asumir la responsabilidad para que todos aquí disfruten venir a trabajar y al final del día regresen contentos a casa.