Teljes körű megoldások összetett ellátási láncokhoz
Interjú Adrian Sieglerrel, az io ügyvezető igazgatójával
A globális ellátási láncok egyre összetettebbé válnak, miközben a hatékonyság, a digitalizáció és a fenntarthatóság korábban soha nem látott fontossággal bírnak. A vállalatoknak integrált megoldásokra van szükségük, amelyek ötvözik a stratégiát, a technológiát és a végrehajtást. A Németországban székelő io átfogó partnerévé vált az ipari ellátási lánc projekteknek, kombinálva a stratégiát, a mérnöki tevékenységet és a digitális szakértelmet a projekt összes szakaszában. Ebben az interjúban Adrian Siegler ügyvezető igazgató beszél a cég fejlődéséről, átfogó szolgáltatás megközelítéséről, az adatok, az MI és a hosszú távú ügyfélkapcsolatok egyre növekvő szerepéről.
European Business: Mr. Siegler, az io-nak hosszú története van. Hogyan fejlődött a cég az idők során?
Adrian Siegler: A cég 1958-ban alakult Heidelbergben, eredetileg a logisztikai tervezésre összpontosítva. Az évek során folyamatosan bővítettük portfóliónkat a vevői igényeknek megfelelően. A gyártervezés, az IT a SAP-ra helyezett nagy hangsúlyt fektetve, az építészet, a projektmenedzsment és az épületgépészet lépésről lépésre kerültek hozzáadásra. Legutóbb az elemzések és az AI váltak kulcselemekké. Ma már egy holisztikus megoldásszállító vagyunk a beszerzési lánc projektekhez, minden szolgáltatást egy kézből kínálva.
European Business: Ön az io ügyvezető igazgatója és részvényese. Hogyan írná le szerepét a vállalaton belül?
Adrian Siegler: 2017 óta vagyok a menedzsment csapat tagja, és 2019 óta ügyvezető igazgató. Emellett több mint tizenegy éve vagyok részvényes. Ez azt jelenti, hogy nemcsak a működésért felelős vagyok, hanem aktívan részt veszek a cég stratégiai irányának alakításában is.
European Business: Hogyan strukturálódik ma a vállalat?
Adrian Siegler: Világszerte körülbelül 400 embert foglalkoztatunk, ebből körülbelül 250 Heidelbergben helyezkedik el. Németországban nyolc helyszínen működünk, amelyeket nemzetközi irodák egészítenek ki az USA-ban, Dubaiban, Szingapúrban, és hamarosan Vietnamban. A vállalatot 13 aktív partner birtokolja külső befektetők nélkül, és körülbelül 70 millió eurós bevételt generál.
European Business: Hogyan valósítják meg az egész rendszert átfogó megközelítést a projekt különböző szakaszaiban?
Adrian Siegler: Ügyfeleinket minden projekt szakaszában támogatjuk – a stratégiai és megvalósíthatósági tanulmányoktól a megvalósításig. Teljes megoldásokat tervezünk és kezelünk, valamint integráljuk az IT rendszereket, mint például a raktárkezelési rendszereket, az MES-t és az SAP S/4HANA-t. Ez biztosítja, hogy a fizikai és digitális aspektusok teljesen összehangoltak legyenek.
European Business: Mik az ügyfelei számára kínált fő előnyök?
Adrian Siegler: Megközelítésünk kiküszöböli az összetettséget. Ügyfeleink egy partnerrel és egy kapcsolattartóval rendelkeznek az egész életciklus során. Ez különösen értékes a képzett szakemberek hiánya miatt. Ezen kívül hosszú távú kapcsolatokat építünk ki, a projekt befejezése után is együttműködve dolgozunk a projekt- és üzemeltetési adatokkal, és felkutatjuk az ügyfelek számára további optimalizálási lehetőségeket.
European Business: Mennyire fontosak az adatok, az elemzések és az MI az önök üzleti tevékenysége szempontjából?
Adrian Siegler: Központi szerepet töltenek be fejlesztésünkben. Projektadatok felhasználásával körülbelül 50 szabványos elemzési esetet hozunk létre és generálunk többletértéket. Az MI felgyorsítja a tervezést, automatizálja a minőségellenőrzéseket és javítja a döntéshozatalt. Továbbá, több mint 10,000 befejezett projekt adataira támaszkodunk. Belsőleg ezt egy mintegy 30 munkatársat bevonó dedikált MI-nagykövet programmal támogatjuk, akik aktívan előmozdítják az MI használatát a vállalaton belül.
European Business: Mely iparágakban és piacokon fókuszál, és hogyan közelíti meg az értékesítést?
Adrian Siegler: A fő szektoraink az élettudományok, a gyógyszeripar, az élelmiszeripar, a fogyasztási cikkek és az egészségügy, továbbá olyan iparágakat is kiszolgálunk, mint a gépészet, a gyártás, a kiskereskedelem és specializált területek, mint például a divatlogisztika. Németország marad a fő piacunk, körülbelül 20-25%-os nemzetközi üzleti részesedéssel. Az értékesítési megközelítésünk három pilléren alapul: nagy projektekre kiírt pályázatok, hosszú távú ügyfélkapcsolatok és egy aktív belső értékesítési csapat, amely új üzleti lehetőségekre összpontosít közvetlen megkeresések és digitális csatornák útján. A marketinget célzott jelenléttel támogatjuk az iparági eseményeken.
European Business: Mik a kulcssikertényezői és jövőbeli céljai?
Adrian Siegler: Egy kulcsszempont, hogy szinte az összes szolgáltatást saját állandó alkalmazottaink nyújtják, nem külső alvállalkozókra támaszkodva, ez biztosítja a rugalmasságot és az állandóan magas minőséget. Nagy, interdiszciplináris csapataink szorosan együttműködnek, négy alapértékünk által vezérelve: megbízhatóság, kompetencia, egyediség és elkötelezettség. Ugyanakkor nyitott, tanulás-orientált környezetet ápolunk, ahol a fiatal tehetségeket bátorítjuk, hogy ötleteket hozzanak és kérdőjelezzék meg a meglévő megközelítéseket. Befektetünk alkalmazottainkba io-University-nkön keresztül, ahol a műszaki szaktudásra, a szoft és digitális készségekre, valamint a folyamatos fejlődésre fókuszálunk, hogy felkészítsük őket a jövő kihívásaira, különösen az MI kontextusában. A jövőre nézve célunk a további növekedés, portfóliónk bővítése és az MI-alapú megoldások további fejlesztése mellett erős csapatkultúránk megőrzése.