Kompleksowe rozwiązania dla skomplikowanych łańcuchów dostaw
Wywiad z Adrianem Sieglerem, Dyrektorem Zarządzającym io
Globalne łańcuchy dostaw stają się coraz bardziej skomplikowane, podczas gdy efektywność, digitalizacja i zrównoważony rozwój są ważniejsze niż kiedykolwiek. Firmy potrzebują zintegrowanych rozwiązań, które łączą strategię, technologię i wykonanie. Firma io, z siedzibą w Niemczech, przekształciła się w całościowego partnera dla projektów przemysłowych łańcuchów dostaw, łącząc strategię, inżynierię i cyfrowe kompetencje na wszystkich etapach projektu. W tym wywiadzie, Dyrektor Zarządzający Adrian Siegler omawia rozwój firmy, jej kompleksowe podejście do obsługi, rosnącą rolę danych, AI oraz długoterminowe relacje z klientami.
European Business: Panie Siegler, io ma długą historię. Jak rozwijała się firma na przestrzeni lat?
Adrian Siegler: Firma została założona w 1958 w Heidelbergu, początkowo skupiając się na planowaniu logistyki. Na przestrzeni lat stale rozszerzaliśmy nasze portfolio w oparciu o zapotrzebowanie klientów. Stopniowo dodawane były planowanie fabryk, IT z silnym naciskiem na SAP, architektura, zarządzanie projektami oraz inżynieria instalacji budowlanych. Ostatnio analiza danych i sztuczna inteligencja stały się kluczowymi elementami. Dziś jesteśmy kompleksowym dostawcą rozwiązań dla projektów łańcucha dostaw, oferując wszystko z jednego źródła.
European Business: Jesteś dyrektorem zarządzającym i współwłaścicielem io. Jak opisałbyś swoją rolę w firmie?
Adrian Siegler: Jestem częścią zespołu zarządzającego od 2017 i dyrektorem zarządzającym od 2019. Ponadto jestem współwłaścicielem firmy od ponad jedenastu lat. Oznacza to, że nie tylko odpowiadam za operacje, ale także aktywnie uczestniczę w kształtowaniu strategicznego kierunku firmy.
European Business: Jak obecnie zorganizowana jest firma?
Adrian Siegler: Zatrudniamy około 400 osób na całym świecie, z czego około 250 ma siedzibę w Heidelbergu. W Niemczech prowadzimy osiem lokalizacji, które są uzupełnione przez zagraniczne biura w USA, Dubaju, Singapurze, a wkrótce również w Wietnamie. Firma jest własnością 13 aktywnych partnerów, bez zewnętrznych inwestorów, i generuje przychody na poziomie około 70 milionów euro.
European Business: Jak jest realizowane wasze holistyczne podejście we wszystkich fazach projektu?
Adrian Siegler: Wspieramy naszych klientów we wszystkich fazach projektu – od strategii i studiów wykonalności po wdrożenie. Projektujemy i zarządzamy kompleksowymi rozwiązaniami oraz integrujemy systemy IT takie jak zarządzanie magazynem, MES i SAP S/4HANA. Zapewnia to pełne dostosowanie aspektów fizycznych i cyfrowych.
European Business: Jakie są główne korzyści dla waszych klientów?
Adrian Siegler: Nasze podejście eliminuje złożoność. Klienci mają jednego partnera i jeden punkt kontaktowy na wszystkich etapach cyklu życia. Jest to szczególnie cenne w obliczu braku wykwalifikowanych specjalistów. Ponadto, budujemy długoterminowe relacje, kontynuując pracę z danymi projektowymi i operacyjnymi po zakończeniu projektu oraz identyfikując dalszy potencjał optymalizacji dla naszych klientów.
European Business: Jak ważne są dane, analizy i AI dla waszej działalności?
Adrian Siegler: Są one kluczowe dla naszego rozwoju. Wykorzystujemy dane z projektów do stworzenia około 50 standardowych przypadków użycia analizy i generowania dodatkowej wartości. AI przyspiesza planowanie, automatyzuje kontrole jakości i poprawia podejmowanie decyzji. Opieramy się również na danych z ponad 10,000 zakończonych projektów. Wewnętrznie wspieramy to poprzez dedykowany program ambasadora AI, w którym uczestniczy około 30 pracowników, aktywnie promujących stosowanie AI w całej firmie.
European Business: Na jakie branże i rynki koncentrujecie się oraz jak podejmujecie działania sprzedażowe?
Adrian Siegler: Nasze kluczowe sektory to nauki przyrodnicze, farmacja, żywność, dobra konsumpcyjne i opieka zdrowotna, ale obsługujemy też branże takie jak inżynieria mechaniczna, produkcja, handel detaliczny oraz specjalistyczne obszary takie jak logistyka modowa. Głównym rynkiem dla nas jest Niemcy, z udziałem około 20 do 25% biznesu międzynarodowego. Nasze podejście do sprzedaży opiera się na trzech filarach: przetargach na duże projekty, długoterminowych relacjach z klientami oraz aktywnym wewnętrznym zespole sprzedażowym koncentrującym się na zdobywaniu nowych klientów poprzez bezpośrednie kontakty i kanały cyfrowe. Marketing jest wspierany przez ukierunkowaną obecność na wydarzeniach branżowych.
European Business: Jakie są kluczowe czynniki sukcesu oraz cele na przyszłość?
Adrian Siegler: Kluczowym czynnikiem sukcesu jest to, że niemal wszystkie usługi świadczymy za pomocą własnych stałych pracowników, a nie polegamy na zewnętrznych podwykonawcach, co zapewnia elastyczność i konsekwentnie wysoką jakość. Nasze duże, interdyscyplinarne zespoły blisko współpracują ze sobą, kierując się czterema podstawowymi wartościami: niezawodność, kompetencja, indywidualność i zaangażowanie. Jednocześnie promujemy otwarte, zorientowane na naukę środowisko, w którym młode talenty są zachęcane do dzielenia się pomysłami i kwestionowania istniejących podejść. Inwestujemy w naszych pracowników poprzez naszą wewnętrzną io-University, skupiając się na wiedzy technicznej, umiejętnościach miękkich i cyfrowych oraz ciągłym rozwoju, aby przygotować ich na przyszłe wyzwania, zwłaszcza w kontekście AI. W przyszłości planujemy dalszy rozwój, rozszerzenie naszego portfolio i dalsze rozwijanie rozwiązań opartych na AI, jednocześnie utrzymując silną kulturę zespołu.