Csúcsorvoslás felelősséggel: A jövő klinikája

Wirtschaftsforum: Herr Müller, a Kerckhoff-Klinika különleges történettel rendelkezik. Milyen szerepet játszik ez a hagyomány napjainkban?

Matthias Müller: Gyökereink a Max-Planck-Társasághoz nyúlnak vissza, ami korán belevonta a betegeket a kutatási eredményekbe. Ez az ötlet ma is formál minket. A Justus-Liebig-Universität Kerckhoff Campusaként gondoskodunk az orvostanhallgatók képzéséről és szorosan együttműködünk a Gießeni Egyetemmel és a Bad Nauheimi Max-Planck Intézettel. A szív-, tüdő-, ér- és reumatológiai betegségek ellátásában nemzetközileg elismert központtá váltunk, ami az akut ellátást és a rehabilitációt egy kézből nyújtja.

Wirtschaftsforum: Az utolsó beszélgetésünk óta, 2021-ben a koronavírus-járvány kellős közepén, sok minden történt. Mely változások voltak kiemelkedően formálóak?

Matthias Müller: A járvány után stabilizáltuk a klinikai mindennapokat és fontos fejlesztéseket kezdeményeztünk. A digitalizáció jelentős téma és mára már néhány kulcsfontosságú folyamatot formál, mint például a telemedicina, a betegdosszié, az iratkezelés, az e-learning vagy az online toborzási eszközünk. Fontos lépés volt a személyzetfejlesztési osztály megalapítása és bővítése. Ez elősegíti munkatársaink szakmai fejlődését és felelős a munkahelyi egészségügyi menedzsmentért is. Eközben különféle ajánlatok biztosítják, hogy itt egy kényelmes kínálat álljon rendelkezésre.

Wirtschaftsforum: Milyen jelentősége van a Lauterbach professzor által kezdeményezett kórházreformnak?

Matthias Müller: A reform legalább 2030-ig foglalkoztatni fog minket. Üdvözöljük a célkitűzést, hogy minőséget és szolgáltatásokat összpontosítsunk – ez megfelel a mi szakmai klinikánk filozófiájának. Döntő a realisztikus és gyakorlatorientált végrehajtás – mindenekelőtt a betegek számára. Ennek eléréséhez szorosan együttműködünk számos partnerrel az egészségügyi szektorban, hogy értelmesen osszuk el a hangsúlyokat és biztosítsuk a minőséget.

Wirtschaftsforum: Hogyan érinti a digitalizáció a klinikai mindennapokat?

Matthias Müller: Már számos digitális folyamatot bevezettünk, de még számos lépés szükséges az eljárások további javítása érdekében. A regisztrációtól a utógondozásig sok minden digitálisan zajlik: elektronikus diagnosztika és műtéti dokumentáció vagy tabletek az ágy mellett. Telemedicina segítségével gondozunk százával szívbetegeket a kórházi tartózkodás után. Az adminisztrációban is hatékonyabbá szeretnénk válni, többek között az e-learninget és a toborzást is digitalizáltuk. Mégis fennáll a kettősség: néhány beteg az analóg módszereket, mások a digitálisakat részesítik előnyben – mindkettőt nyújtanunk kell.

Wirtschaftsforum: A mesterséges intelligencia sokat tárgyalt téma. Hol tartanak ebben?

Matthias Müller: A MI ma már gyakran integrálva van a szoftverekbe, például a képalkotásban. Felgyorsítja a folyamatokat és tehermentesíti a személyzetet, azonban jelenleg nem helyettesíti a radiológusokat vagy más szakmákat. A demográfiai változások fényében az automatizáció elengedhetetlen lesz: kevesebb szakemberrel kell több beteget ellátni – ebben a MI perspektivikusan támogat minket.

Wirtschaftsforum: Mi teszi a Kerckhoff-Klinikát vonzó munkáltatóvá?

Matthias Müller: Nagyon jó hírnévnek örvendünk és vonzó juttatásokat kínálunk munkatársainknak. Egy strukturált beilleszkedési program és kiváló továbbképzési lehetőségek könnyítik meg a kezdeti lépéseket és segítik a hosszú távú fejlődést. Nálunk a beteg áll a középpontban – ez látszik a betegeink elégedettségén az orvosok és ápolók által nyújtott ellátással, valamint a több mint 90%-os továbbajánlási arányon. Azok az elkötelezett munkatársak teszik ki a klinikánkat, akik hosszú ideje velünk vannak. Magas motivációval rendelkeznek, és barátságossággal, nyitottsággal fordulnak a betegek és kollégák felé – ez jellemzi kultúránkat.

Wirtschaftsforum: Mint az egyik legnagyobb szívközpont, felelősséget vállal az akut ellátáson túl is. Hogyan vesz részt a megelőzés területén?

Matthias Müller: Sajnos még nem létezik nemzeti megelőzési program szívbetegségekre. A Német Szív Alapítvány gyermekszűréseket sürget – ez egy ésszerű megközelítés. Beavatkozunk, ha a háziorvosok már nem tudnak tovább segíteni, és ekkor a másodlagos megelőzésre helyezzük a hangsúlyt rehabilitációval, öngondoskodási csoportokkal és utógondozással a campuson. Jövőre szeretnénk részt venni a tüdőrák-szűrésben is. Számunkra a megelőzés, az akut ellátás és a rehabilitáció elválaszthatatlan egységet képez.

Wirtschaftsforum: Milyen témák határozzák meg a következő évek napirendjét?

Matthias Müller: Biztosítanunk kell az intézmény jövőjét, miközben szem előtt tartjuk a kórházreformot. A minőséget hálózatban érjük el – többek között a háziorvosok továbbképzésével, a szakorvosokkal való együttműködéssel, a Wetterau Egészségközponttal, a Gießen-i Egyetemi Klinikával és számos más kórházzal, valamint ipari partnerekkel és orvostechnikai termékek gyártóival. A modern technológiák és az orvostechnika erősítik csúcsorvoslásunkat. Eközben a személyzetre és a digitalizációra irányuló összes feladat továbbra is kulcsfontosságú marad; egyidejűleg felülvizsgáljuk stratégiánkat és kiépítünk egy energia-menedzsment rendszert.

Wirtschaftsforum: Mit vár az új egészségügyi minisztertől és milyen célokat tűz ki?

Matthias Müller: Pozitívum, hogy az új egészségügyi miniszter ismét közvetlen párbeszédet keres a klinikákkal, és hogy a tartományok a jövőben nagyobb beleszólást kapnak. Az új felelősök feladata az Egészségügyi Minisztériumban, hogy figyelembe vegyék a régiók és az ország minden részének érdekeit a jövőbeli ellátás biztosítása érdekében. Világos, hogy az ambuláns ellátás tovább fog növekedni – ez érinteni fogja a kórházakat, és mindenki felkészülésre szorul. Egy méltányos finanszírozást várunk, amely nemcsak a közelgő átalakulást teszi lehetővé, hanem hosszú távon is biztosítja a meglévő, magas minőségű betegellátást. Célunk, hogy szuverén és önmagunk által meghatározott módon dolgozzunk egy szakterületi klinika csúcsszintű hálózatában – és bekapcsolódjunk a megelőzési programokba, amint azok létrejönnek.